Servientrega CS Opiniones 451

Les doy una estrella porque no puedo dar cero estrellas. Asco de empresa.

Es una empresa con pésimo servicio al cliente. Nunca te contestas ni dan respuestas concretas ni verdaderas.

Se demoró 2 meses un pedido
Y me tocó cancelarlo y la que perdió fue la pobre vendedora le tocó pagar 100 pesos por la demora....y Servientrega me llamo pero tampoco les respondí 😌

llame por un pedido que tiene retraso de un mes y me pusieron un seguimiento falso, supuestamente estaba en bogotá y solo porque llamé lo pusieron en medellín y llamó a las oficinas y no me permiten hablar con ningún agente, pésimos transportistas y prefiero fiarme de otras franquicias

Hice el pedido hace casi una semana, me dijeron que llegaría el viernes o sábado, y a pesar de ser fiestas y necesitamos el envío, no llega. Es una porquería!!

Pesimo servicio, no lo usen

No funciona nada uno hace la solicitud pasan tres días y no le hacen seguimiento y cumplimiento si recogen los productos
Son unos mentirosos dicen que ya hay conductor y ayudante asignados y nunca llegan por la mercancía

Me parece una falta de respeto y de empatía con los clientes me hicieron un envío perecedero y cobraron un envío especial y la mercancía llegó a los 15 días podrida y nadie dió respuesta

Malo el servicio se demoraron 14 días para traer una bolsa de Bogotá a monteria y si no es por que estoy pendiente la hubieran devuelto por negligencia de los repartidores, ya aparecía con devolución y me tocó ir a la oficina a reclamarla

Lo peor que he usado para entregas urgentes, carisma y una entrega que era de dos días, ya van 5 y aun no llega una llave urgente que debía llegar a su destino. Y ño único que te dicen es que tu entrega tiene novedad.

Pésimo servicio llevo más de 15 días tratando que llegue un paquete a Medellin nunca lo entregaron y colocaron que no había quien recibiera y el sitio donde debía llegar tiene portería 24 hrs y lo regresan a la ciudad de origen Manizales con una que dice no lo entregan por falta de información, no entiendo para que piden datos completos de quien envía y recibe si no hacen uso de ellos, no llaman a los números de contacto por si algo ocurre prefieren regresar lo, y poner a voltear a las personas. Los tenía en buen concepto pero definitivamente se pasan de ineficientes y más por estas fechas tan importantes

De verdad que se aprovechan del monopolio que tienen para ser una porquería de mensajería, simplemente son unos irresponsables , irrespetuosos y mentirosos un envío dura 8, 10 y hasta 15 días para llegar al destino y eso si no se pierde o se lo roban ellos mismos, no tienen un teléfono de atención al cliente la guía de envío es una mentira no hay donde hacer un reclamo , simplemente no responden por nada. Malo re malo, pésimo un asco

la pagina web esta reeeeeeeelenta desde hace 2 semanas y no solucionan. El servicio de entregas cada dia es peor y el servicio al cliente totalmente inoperante, nunca contestan . Era una buena empresa , pero va en picada.

Pesimo!!! llevo 8 dias esperando un envio desde Chinchina a Bogota, me habian dicho que llegaba al dia siguiente o maximo dos dias y nada que llega. Nadie sabe donde esta solo dicen que esta en zona de reparto y no llega y nadie da razon solo dicen que hay que esperar a que pongan una novedad y nadie sabe nada no responden n solo lo que diga el sistema y el sistema no dice nada. PESIMOS!! MALISIMOS

me parece increíble que los mensajeros no tengan un celular corporativo con el que puedan llamar a avisar al cliente que ya están en el punto de entrega. Eso me ha generado que las empresas que trabajan con servientrega al enviarme productos no los pueda recibir porque no tienen como comunicarse con uno en el momento y lo unico que hacen es devolver el pedido.

Malisima compañía, envia un paquete y si nadie lo recibe, ya tienen una excusa para robarselo, si se dan cuenta de tiene un valor, embolatan el paquete, hasta que lo declaran como perdido, nunca llamen al servicio al cliente, porque no sirven para nada.
Agasen un favor y nunca usen esta compañía!!!

Pésimo servicio. 10 días para entregar un paquete entre Bogotá y Barranquilla. Solo tienen excusas que directamente apunta a su servicio ineficiente como por ejemplo el repartidor no le alcanzó el día para entregar. Hágame el favor.

Pésimo servicio , un envío desde Bogotá a Turbaco Bol. tardó 10 días en ser entregado , el mensajero dijo que hasta la zona de entrega no llegaba, algo increíble porque TODAS las demás empresas llegan . Dijeron que lo fuéramos a recoger al punto Servientrega de Turbaco, el Sr de atención al cliente verifica y dice que el paquete no estaba en la sede, que ya habia sigo entregado! Como que entregado? A quien? Si me han llamado y me han enviado hasta aqui. En atención al cliente me dan el número celular para llamar al mensajero, lo llamo y dice que SI lo ha dejado en el punto Servientrega. Me regreso, le digo al de atención al cliente que el paquete estaba ahí. No me responde . Al rato me dice : Si , aquí está . Un envío que era urgente. Ya he avisado al Remitente del paquete que nunca más me envié nada por esta empresa , es ineficiente , lenta y la atención telefónica en línea nacional no informan ni solucionan nada, solo se dedican a actualizar datos del envío.

Servientrega, empresa irresponsable, cero recomendada, los envíos se extravían, son enviados a otras ciudades que no corresponden no tienen nada que cer , no hay quien solucione oportunamente.

He trabajado con varias empresas de mensajeria y de todas Servientrega es la mas mala, en cuanto a su promesa de entrega nunca cumple, estoy esperandi un paquete desde el dia 15 de octubre y siempre que pregunto me dan un radicado y que debo esperar, nadie soluciona nada el canal de Whatasapp es pesimo, nadie se hace responsable de nada ni dan solucion al usuario