SEUR Opiniones 3502

Una de las peores empresas de reparto que existen. No entregan nunca en fecha y además dicen que no responden cuando ni siquiera han ido a la vivienda. Yo procuro no trabajar nunca con SEUR y no comprar en empresas que trabajan con SEUR. Lo peor...!!! Nada profesionales...

Le doy un punto porque no hay cero.
No puedo entender cómo en día de hoy haya companias como Seur.
En varios ocasiones me he tocado la entrega de mis pedidos con ellos y ni si quiera una me la entregaron en condiciones.
Estando en casa y esperando te viene mensaje que la entrega no se pudo hacer por qué no avía nadie en casa, pero vamos para empezar esto me ha pasado con todos mis pedidos y después te metes en un lío con la empresa ...
No lo recomiendo en absoluto

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Probablemente la peor empresa de mensajería de Madrid, no sé en el resto de España. Todo el día esperando un paquete y, cuando entro a mirar lo que ocurre, me lo han dejado donde han querido y sin consultar, un punto de recogida lejísimos de mi casa, de muy difícil acceso, si no hubiera sido por un portero de la zona, no lo hubiese podido encontrar. Además la atención al cliente nefasta, una señora me contestó al teléfono de muy malos modos y me colgó porque no era su sección.

Terrible servicio. La mayoría de las veces ni llaman a la puerta, directamente tiran los paquetes por encima de la valla, a veces al jardín de los vecinos. Nos ha pasado así en por lo menos tres ocasiones. ¡Y luego ponen en la página del seguimiento del pedido que el paquete se ha entregado a (el nombre de la persona que figura en el paquete)!

Son una empresa de sinvergüenzas, no pasan por el domicilio a entregar el paquete y te envían un mail diciendo que lo dejaron en un centro de recogida. Cuando voy a buscarlo pregunto a la encargada de la tienda y me dice que ella trabaja con todas las empresas de reparto y que la peor es SEUR, ya que la mayoría de los clientes que pasan a recoger sus paquetes allí, le sucedió lo mismo, no pasaron por su domicilio hacer la entrega. Parece ser que es una práctica habitual de estos HDGP para ahorrarse todas las entregas dejando todos los paquetes en el centro de recogida.

Es lo peor que existe, hablo de SEUR DON BENITO. Se inventan que no estas en el domicilio para que vayas a recoger el paquete a un punto. Todos lo que me mande por SEUR serán devueltos, aparte que no compro en webs donde la única empresa de transporte sea esta.

Hice un pedido al Springfield y esta fue la compañía de transporte. Me llamaron una vez, no lo cogí (la gente hace cosas) y automáticamente sin pasarse por aquí ni preguntar ni nada decidieron dejarlo en un pickup dentro de un comercio que está bien alejado de mi vivienda. Aún no he ido a por el paquete. Pero vamos, no volveré a comprar en Springfield mientras usen Seur ni ninguna otra tienda que lo use.

Envío dañado a través del transporte de esta compañía, que opera entre otros con Vinted. Envié un paquete a Francia mediante una etiqueta integrada de Vinted y el artículo de cerámica llegó partido en varios pedazos a pesar de haber sido embalado correctamente en papel burbuja.
No han demostrado tener ningún cuidado con los paquetes que manipulan.
También las entregas a domicilio brillan por su ausencia en algunas ocasiones. Argumentan que intentaron dicha entrega y no había nadie en casa, lo cual era falso.

En sus entregas, ni se dignan en llamar al destinatario, devuelven el paquete si haber pasado por el domicilio de entrega y claro la reclamación la tiene que poner el remitente. Lo malo que el paquete viene del extranjero, ustedes hacen mal su trabajo ya que ni se molestan en llamar y quedan de buenos. Un cliente que pierden.

He realizado una devolución de TIKTOK y muy bien, tenia un punto cerca de casa y me llego un mensaje enseguida de que el pedido fue devuelto y no tuve que imprimir nada. osea que simple y muy bien

Una estrella,porque no se puede menos.Empezando por los atendiendo al telefono.....desagradables y con poco empatia. Los repartidores...orror. Mienten cada vez que tienen que realizar la entrega.Ni buscan la direcccion,no se molestan en bajar del veiculo,ni te llaman por averiguar donde estas .No respetan los horrarios a los locales,les da igual si te corre prisa,si de este pedido depende tu negocio...perjudicando tu trabajo. Total,deberian de cerrar la empresa.Una pesadilla

Vaya basura de compañia, el peor servicio te atencion al cliente que he visto jamas y mira que la competencia es muy dura, solo te poneen unos bots de mierd a que te toreen, imposible contactar con un ser humano o solucionar nada, DHL mucho mejor o cualquier otra es de hecho mejor. Nefasto servicio!

Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.
Ya me ha pasado varias veces con ellos . No intentan ni siquiera entregarme el paquete , aún teniendo en mi urbanización garita de seguridad en caso de q no estemos en casa y encima me lo dejan en el punto de recogida más lejano a mi casa . ES LA
PEOR COMPAÑÍA DE REPARTO EN ESPAÑA

he realizado un pedido en TikTok shop y a la hora de la entrega el repartidor me ha tratado de una forma vejatoria diciendo no querrá q lo suba a la vivienda del cliente y yo le he dicho que su obligación es subir a casa el pedido

Dejo una dirección de punto pack y me lo dejan en otra en la otra punta de mi casa pq al mensajero le da la gana .Reclamo y encima me mienten y me dice que es lo que hay que es por saturación del otro punto pack cuando es mentira es pq vino a las 8 y el local estaba cerrado.Servicio reparto y atención al cliente una verdadera porqueria

Son unos incompetentes,te dejan un paquete en un casillero y no te mandan el código para abrirlo y no es la primera vez que me sucede.no me explico como esta empresa sigue en activo.me dan ganas de ir con una barra y forzar el casillero hasta encontrar mi paquete que será devuelto por no poder sacarlo.no pidan nada que el servicio lo realice SEUR,son unos estafadores

Pedí un producto el 1 de abril con entrega prometida para el 6 de abril. Ese mismo día a las 18:00 el estado cambió a “En demora” y desde entonces (hoy 9 de abril) sigue exactamente igual, sin ningún movimiento.
SEUR solo responde con mensajes automáticos hablando de un absurdo “aumento inesperado de producción”. Ni fecha nueva, ni dónde está el paquete, ni solución. Atención al cliente inexistente.
Me han arruinado completamente la experiencia de compra. Muy decepcionada y frustrada. No lo recomiendo para nada.

la peor compania de transporte.
1. pagas pero no te lo traen, lo dejan en qualquier sitio
2. soporte no existe
3. te cuelgan el telefono

No usas esta compania

Hice un pedido por AliExpress con envío desde Alemania y SEUR lo ha convertido en una pesadilla. Varias fechas de entrega incumplidas, el seguimiento mostrando “necesita autorización del remitente” sin que nadie explique qué significa, y un teléfono de atención al cliente que corta las llamadas o te pasa de un menú automático a otro sin solución real.
Esto no es un caso aislado ni “mala suerte”: es una forma de trabajar que deja al cliente vendido. Por eso animo a cualquiera que sufra algo parecido a denunciar y reclamar formalmente, no solo a “poner una queja”.
Si SEUR te hace lo mismo:
• Pide SIEMPRE respuestas por escrito (email, formulario web) y guarda capturas del seguimiento, de los retrasos y de las llamadas.
• Presenta reclamación en la OMIC de tu ayuntamiento o en Consumo de tu comunidad autónoma.
• Solicita que el caso se lleve a la Junta Arbitral de Consumo o de Transportes si procede.
• Si siguen sin cumplir, manda un burofax y plantea una demanda de reclamación de cantidad y daños y perjuicios.
Solo actuando así, con denuncias y reclamaciones serias, dejarán de tratar a los clientes como si no tuvieran derechos. No recomiendo SEUR en absoluto y animo a cualquiera afectado a usar todas las vías legales disponibles.

Muy malos , muy incompetentes, no me lo dejaron en mi domicilio, luego les dije que me lO dejasenen un punto de recogida y me lo dejaron en otro que a ellos les vino en ganas, NEFASTA EMPRESA.