SHEIN Opiniones 

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Mi experiencia con Shein ha sido muy buena. La ropa llegó dentro del plazo indicado, con buena calidad en relación con el precio. Encontré mucha variedad de estilos y tallas, y el proceso de compra fu... Ver más

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Siempre arreglan problemas, fallos rápidos! Entregan a tiempo 80% del tiempo. La única cosa sería la calidad de la fábrica que usan necesitan mejorar o cambiar las imágenes que parecen están hechos de... Ver más

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La aplicación Shein es una decepción total. La calidad de la ropa es muy mala: de cada 10 prendas, como mucho una puede gustarte o servirte. El resto no se parece a lo que esperas y no merece la pe... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena relación Calidad/Precio. Siempre mirar detalles de tamaños y fotos de otros compradores. No suele fallar, además las devoluciones sin problema. Fiable

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.


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Muy bueno

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352 mil opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

En mi vida pasa me ha pasado algo tan horrible, hace un mes pedí una mesa de maquillaje 116€ me costaba la broma, y cuando llego el vanity era muy pequeño y y de mala calidad tanto que se despegó un trozo de pintura y solo lo armé la mitad y lo devolví, y ni hablamos de la Mala atención de sus trabajadores por que la pagina me pone que el paquete no llego a sus instalaciones y ellos me dice que llego pero Lugo me dicen que no llego, y después que no me van a dar mi dinero por que no cumplo con las normas de devolución pero yo quiero una mesa de mejor calidad que me manden una mesa de mejor calidad no esa cosa.

13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gustan shein porque es una empresa…

Me gustan shein porque es una empresa que se está moviendo en todo el país aquí en Venezuela es una empresa legal y bueno para invertir y saca el provecho pero cómo puedo ganar dinero aquí con ustedes es un préstamo o qué porque no me pide nada de cuenta

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La aplicación Shein es una decepción…

La aplicación Shein es una decepción total. La calidad de la ropa es muy mala: de cada 10 prendas, como mucho una puede gustarte o servirte. El resto no se parece a lo que esperas y no merece la pena.
Además, cuando recibes un paquete tienes que pagar 3 € extra, algo que debería explicarse mucho mejor antes de comprar.
Lo peor es el juego de “Cachorro Feliz”. Estuve jugando casi seis meses para conseguir el supuesto regalo. Cuando solo me faltaba el 0,01 %, la comida empezó a avanzar extremadamente despacio. Nunca llegas al 100 %: el tiempo se termina y no recibes nada. Parece diseñado para hacerte perder tiempo y crear falsas expectativas.
No recomiendo descargar Shein, comprar en Shein ni jugar a Cachorro Feliz. Para mí ha sido una pérdida de tiempo y una experiencia engañosa.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SHEIN

¡Hola!

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado—tu experiencia es increíblemente importante para nosotros 💝

Según la información que proporcionaste, hemos identificado tu consulta enviada a través de la app de SHEIN, y nuestro agente de soporte dedicado está acelerando la resolución. Te garantizamos una respuesta clara en un plazo de 24 horas, y puedes monitorear las actualizaciones en tiempo real en "Registros de servicio".

🔹 Pasos para acceder:
Abre la aplicación SHEIN → Pulsa "Yo" en la parte inferior → "Atención al cliente" → "Registros de servicio"

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRÉIS EN SHEIN

Pero qué cara tan dura tenéis con vuestras respuesta estándar .,, he enviado más de diez correos y nada de nada que contestan tonterías . NO COMPRÉIS EN SHEIN.

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Hola:

Lamentamos mucho la experiencia desagradable.

Para poder resolver mejor sus inquietudes, le solicitamos que nos proporcione información específica, como su número de pedido. Le hemos enviado un correo electrónico con el asunto "Request for information about your experience.". Por favor, revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam) y responda a ese correo con la información solicitada.

Sus comentarios son nuestro motor para la mejora continua y realmente valoramos su opinión. Esperamos poder ayudarle aún más tan pronto como recibamos su respuesta. :)

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Mi experiencia con SHEIN ha sido muy decepcionante

Mi experiencia con SHEIN ha sido muy decepcionante.
Recibí un pedido combinado al que le faltaban tres artículos por un valor cercano a 18 €. El paquete llegó perfectamente cerrado, por lo que todo apunta a un error en la preparación del pedido.
Desde el primer momento contacté con atención al cliente explicando lo sucedido. Revisé el paquete varias veces, envié fotografías de todos los envoltorios y respondí a todas sus solicitudes. En ningún momento pedí un beneficio adicional: únicamente quería recibir los productos que había pagado o poder volver a comprarlos sin asumir un nuevo gasto.
La respuesta de SHEIN fue limitarse a decir que, según sus registros internos, los artículos habían sido enviados correctamente. Nunca aportaron ninguna prueba de que esos productos estuvieran realmente dentro de mi paquete, mientras que a mí se me exigía demostrar algo prácticamente imposible: que un artículo no venía en una caja ya cerrada.
Lo más frustrante no fue perder el dinero, sino sentir que la palabra del cliente no tiene ningún valor cuando surge un problema. Si todo va bien, comprar en SHEIN puede resultar sencillo, pero si falta un artículo, al menos en mi caso, el cliente termina asumiendo la pérdida.
Después de varios contactos con atención al cliente, la reclamación fue rechazada sin ofrecer una solución real. Por esta experiencia, he perdido la confianza en la empresa y no puedo recomendarla.Después de leer vuestra respuesta, me reafirmo en lo dicho, no la recomiendo, vuestras respuestas son para complacer a los lectores pero no proporcionáis ninguna solución.

7 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Que trastorno me esta haciendo pasar…

Que trastorno me esta haciendo pasar Shein - he comprado he pagado para entregar en mi dirección como siempre !! Y esa compañía GLS no para de llamar que tengo que ir recoger mi pedido , son 8 paquetes y lejos de mi casa .
Y Shein me envia emails diciendo que necesito contactar un transportista??? Y si no voy van retornar mi pedido para Shein !! Estoy harta de enviar mensajes nadie hace nada .
Si no pueden hacer la entrega porque me cobran me venden el producto?
Ese es una vergüenza

22 de junio de 2026
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Super mala ,un conjunto solo me lo pude…

Super mala ,un conjunto solo me lo pude poner una vez porque se rompió ,las tallas súper pequeñas ,muy mal todo

5 de julio de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

⭐ Excelente experiencia de compra en Shein

Mi experiencia con Shein ha sido muy buena. La ropa llegó dentro del plazo indicado, con buena calidad en relación con el precio. Encontré mucha variedad de estilos y tallas, y el proceso de compra fue sencillo. Además, las prendas coincidían bastante con las fotos y descripciones. Sin duda volvería a comprar y la recomendaría a quienes buscan opciones de moda a buen precio.

15 de diciembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tienda engañosa

Esta tienda es totalmente engañosa. Te ofrecen cupones de descuento de alto valor a cambio de compras de tan solo 1 euro, pero luego no cumplen su palabra. Es una práctica totalmente indignante.

3 de julio de 2026
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Hola:

Lamentamos mucho la experiencia desagradable.

Para poder resolver mejor sus inquietudes, le solicitamos que nos proporcione información específica, como su número de pedido. Le hemos enviado un correo electrónico con el asunto "Request for information about your experience.". Por favor, revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam) y responda a ese correo con la información solicitada.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Entrega fatal…

Estando en casa me tiraron el paquete por el balcón y en el correo ponía que se lo habían entregado a un vecino. Cuando ya por fin encuentro el paquete en el balcón, lo abro y había cosas frágiles que evidentemente se han roto debido al impacto de tirarlo al balcón.

2 de julio de 2026
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Estafa Shein Club

Y seguimos igual. Pagué de socio de Shein saber para tener cupones descuento, al comprar no me aplican ninguno. Después de poner valoración negativa aquí, me responden que no lo he comprado, les envío el número de envío donde aparece el cobro para ser socio, y por aquí me responden que me han enviado un mail para solucionarlo. NO tengo ninguno, no se han puesto en contacto conmigo, y a través de la app es imposible poner una reclamación.
Total, que no os hagáis socios de Shein saver porque luego no te aplican los cupones descuento que prometen y es imposible reclamar.

1 de mayo de 2026
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