Jeg reklamerte på en hodelykt, rett etter at garantitiden hadde gått ut. Reklamasjonen ble avvist da de mente at lykten var "brukt opp". Dette til tross for at Forbrukerrådet mener at plutselige feil... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
4/5. Det enda jag kan klaga på är formuleringen "Leverans inom 2-4 dagar", vilket jag kan tolka som att jag får varan hem då. Men det dom menar är att varan skickas från deras lager inom given tid.... Ver más
2 års garanti beskrivs det på hemsidan men när yttermaterialet på produkten sedan börjat flagna inom denna tid var enda svaret från kundtjänst "yttre faktorer" och "oaktsamhet" utan att specificera nä... Ver más
Just started using the carbon trekking poles I bought and they're great, Poles are well constructed, light and strong, easy to adjust to the required height. Accents are more balanced and descents ov... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de deportes
- Deportes de aventura
- Proveedor de accesorios para barcos
- Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
- Tienda de artículos para correr
- Tienda de esquís
Escrito por la empresa
Since 1933, our goal has been to develop outstanding outdoor equipment and to always keep moving forward. We highly value the opinions of our users, because without them, we wouldn’t be able to create, invent and develop the way we have, and still do today.
Información de contacto
Stockholm, Suecia
- marketing@silva.se
- silva.se
3,3
Medio
562 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snabb och enkel leverans
Trots att Silva har många lampor att välja mellan så var guiden användbar sen var det snabb och enkel hantering och leverans.
12 de diciembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Snabb, felfri och komplett leverans
Snabb, felfri och komplett leverans. Säcken sitter mycket bra under löpningen.
12 de diciembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack så mycket för dom fina orden :)
Mycket bra bemötande på kundtjänst!
1 de diciembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Bought a head torch
Bought a head torch, thought it sometimes came down a bit over my head. Looked for a over head band, could not find it for my model. Wrote a mail, and, Of course! I have one next to me Tove said! give me your address and I will send it straight away. Two days later in my mail. Now the lamp is perfekt!
You sell the first product with adds and click prices, But getting a customer for life, that only customer care and service can do! SILVA you rock!
29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Grymt bra kundtjänst med snabb respons.
24 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack så jättemycket :)
Mycket bra service av kundtjänst med en…
Mycket bra service av kundtjänst med en äldre lampa gjorde att det blev Silva igen. Bra tillbehör för att anpassa lampan till behov.
1 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för dom fina orden, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Professionellt bemötande
Alltid ett bemötande så att man känner sig värdefull som kund. Hade oturen att en kompass gick sönder, vilket helt och hållet var mitt eget fel. Fick ändå ett trevligt bemötande och god hjälp med inköp av en ny kompass.
Kommer absolut att fortsätta att vara kund hos Silva.
7 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Stort tack för de fina orden! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Nu har jag inga ursäkter kvar
Nu kan jag springa på morgonen fast jag inte bor i stan. Nu finns det inget att skylla på. Det är bara att ge sig ut!
16 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Respuesta de Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Very disappointed customer service
Very disappointed customer service. Item not delivered and when I contacted for assistance I was given tracking number and told to call DPD and sort it out myself. Having to process claim through bank as Silva made no effort to help at all.
18 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Silva spectra A
Silva spectra A
Mycket lätt och bra lyse med perfekt ljusbild (för enduro) blev dock besviken på batteritiden, körde i 6-7 plusgrader med fulladdat batteri på full styrka då gick det ner på 10% efter 50min
16 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Som ni kan se finns det två kolumner i den matris som finns på förpackningen och som visar vilken brinntid man kan förvänta sig vid olika temperaturer. +20°C grader ger 3h brinntid och -5°C ger 1h brinntid. Dessutom kommer fartvind att påverka brinntiden. Förenklat kan man säga att hög temperatur och liten eller ingen fartvind ger lång brinntid men lite lägre Lumen. Låg temperatur och mycket fartvind ger högre lumen men en lite kortare brinntid.
Om lampan användes till Enduro blir naturligtvis fartvinden stark och lampan får således mycket bra kylning. Lampan kommer då leverera maximalt ljus under hela användningen och brinntiden blir då kortare.
Snabb leverans och bra kvalitet!
4 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Respuesta de Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Respuesta de Silva Sweden
Vad roligt att höra att du är nöjd med din lampa :)
Respuesta de Silva Sweden
Tack, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Respuesta de Silva Sweden
Tack för det fina omdömet :)
Arc Jet 360.
Arc Jet 360.
Snabb.
Stabil.
Pålitlig.
Om du bommar är det ditt fel, inte kompassens. :-)
1 de noviembre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för ditt omdöme, Du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans! Bästa pannlampan någonsin! :D
14 de octubre de 2022
Respuesta de Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)”
Poor. Try another manufacturer.
My last three head torches have been Silva and for the first two years they work well. Mine have always been well looked after. Stored well. Good batteries. And never got wet.
At the end of the day, they are just Chinese manufactured crap with no real life use expectancy.
6 years of sticking with them, my advice, try another manufacturer.
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Silva Sweden
We are very sorry to hear that you don´t like the product, please contact silvasales@silva.se, and we will do our best to help you with a new product, thank you. Kind regards, Silva
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.