Vorbildlicher Telefon Support. Ich hatte zu keinen Moment das Gefühl, dass wir nicht auf Augenhöhe kommuniziert haben. Wir haben meinen Denkfehler, und den technischen Denkfehler auf Anbieter Seite sc... Ver más
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Seit 5 Jahren nutze ich Sipgate Satellite gratis und bin total happy damit.... Jeden Monat 100 Gratis Minuten in viele Länder und ich konnte meine altbekannte Rufnummer portieren.... Super Service !!
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I've been a Sipgate customer for over 10 years. Their recent customer service has been dreadful. Although they continue to charge me £25 per month for two lines these are non-operational. They have... Ver más
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Bei einem Problem wurde ein Ticket durch uns eröffnet. Der Support hat nicht wirklich unterstützt sondern ein Workaround erstellt bei dem wir uns halten sollen. Beim Telefonischen Kontakt war Sipgate... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Compañía telefónica
- Operador de telefonía móvil
Información proporcionada por diversas fuentes externas
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3,9
Muy bueno
723 opiniones
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Leave People alone!
I tried to delete my account, which had my phone number linked to it. Over the past two weeks, they contacted me more than 20 times, pressuring me to purchase some kind of package. Despite repeatedly asking them to remove my phone number and delete my personal information, the calls continued, so I eventually blocked them. I cannot recommend this service. The callers were very disrespectful, and after I ended one call and clearly stated that my information should be deleted, they called me back three to four more times. Because of this experience, I switched to satellite service and have not had any issues since. One out of five stars.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hi there,
Thank you for sharing your experience, though we are a bit confused by your rating.
We are genuinely sorry to hear about the persistent sales calls you experienced with your previous provider. However, based on your description, that provider could not have been us. Why? Because satellite is actually a product of sipgate GmbH.
It is wonderful to hear that you are so happy with satellite! Since satellite is our own, which means sipgate's product, it does mean, you are now a satisfied sipgate customer.
We find it confusing that you have given sipgate GmbH such a low rating when you are simultaneously so pleased with the service we provide you through the satellite app.
We are delighted that you have found the perfect fit with us via satellite, and we will do everything we can to keep it that way.
Welcome to the satellite family!
Best regards
Your sipgate Team
Guter Service
Mein Anliegen wurde umgehend und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Dir so schnell weiterhelfen konnten und Du mit dem Ergebnis rundum zufrieden bist. So soll es laufen!
Falls Du mal wieder etwas von uns brauchst, also ggf. irgendwo bei sipgate nicht weiterkommst, sind wir gerne für Dich da.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Super Service
Zügige, freundliche und geduldige Rückmeldung auf eine Frage, die sich mir auch beantwortet hätte, wenn ich aufmerksam, bereits gestellte Fragen, gelesen hätte
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Christiane,
vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns, dass unser Team Dir schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Keine Sorge: dafür sind wir da, auch wenn die Antwort schon irgendwo versteckt war. ;-)
Schön, dass alles geklärt ist.
Komm auch beim nächsten Mal gerne wieder auf uns zu.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Seit Jahren Kunde bei Sipgate und nun…
Bin seit Jahren Kunde bei Sipgate mit einem hinterlegten Guthaben, was abzutelefonieren ist. Nun wurde ich plötzlich gekündigt mit der Begründung "aus Datensparsamkeit", da ich nicht genug telefoniert habe - was immer das bedeuten soll. Ich denke, weil ich einen sehr langjährigen nutzerfreundlichen Vertrag der ersten Stunde mit ihnen habe, der so heute nicht mehr abgeschlossen werden würde. Immerhin wird mir das Guthaben zurück überwiesen - nachdem ich mich in der nicht gerade logischen unübersichtlichen Webpräsenz der Firma durchgewurtschelt habe. Na ja, what shall it 🤗 An jeder Discounter Kasse gibt es mittlerweile tausendmal günstigere und umfangreichere Lösungen für 'nen Appel und 'n Ei...
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese ehrliche Rückmeldung genommen hast, auch wenn wir bedauern, dass Dein Abschied von sipgate nach so vielen Jahren mit Unmut verbunden ist.
Zunächst einmal: Wir verstehen, dass die Kündigung nach einer so langen Zeit überraschend kommt. Der Grund der „Datensparsamkeit“ ist tatsächlich keine Ausrede, sondern eine gesetzliche (DSGVO) und sicherheitstechnische Notwendigkeit. Wenn Konten über einen sehr langen Zeitraum gar nicht genutzt werden, sind wir verpflichtet, diese zu schließen, um keine unnötigen Nutzerdaten vorzuhalten. Es tut uns leid, dass dies in Deinem Fall so abrupt gewirkt hat.
Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir keine Verträge kündigen, nur weil sie „zu gut“ oder alt sind. Wir schätzen unsere Kunden der ersten Stunde sehr.
Dass Du unsere Webpräsenz als unübersichtlich empfunden hast, nehmen wir als wertvolles Feedback für unsere Produktentwicklung mit. Es freut uns jedoch, dass die Rückzahlung Deines Guthabens korrekt in die Wege geleitet wurde.
Wir danken Dir herzlich für die vielen Jahre, die Du bei uns warst, und wünschen Dir alles Gute.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Dein sipgate Team
Mein Problem wurde vom Support richtig…
Mein Problem wurde vom Support richtig verstanden und umgehend gelöst.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Hermann,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Support Dein Anliegen korrekt erfassen und direkt lösen konnte.
Wir hören am liebsten genau hin, damit Du keine Zeit in Warteschleifen verlierst, sondern sofort wieder den Kopf frei für Deine eigentlichen Aufgaben hast. Wir geben das Lob intern direkt an das Team weiter.
Viel Spaß weiterhin beim Telefonieren mit sipgate.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung als Kleinstbetrieb.
Der sipgate-Business-Tarif wurde am selben Tag abgeschlossen und wieder gekündigt, da bereits während der Testphase klar wurde, dass die Lösung für unseren Betrieb ungeeignet ist. Eine tatsächliche Nutzung hat nicht stattgefunden.
Trotzdem wurde eine vollständige Monatsgebühr berechnet, obwohl der Vertrag nur vom 15.01. bis 31.01. bestand und unmittelbar beendet wurde. Eine anteilige Abrechnung oder Kulanz wurde trotz sofortiger Kündigung abgelehnt.
Zusätzlich waren mehrere telefonische Kontaktversuche während der Testphase erfolglos.
Formal mag das rechtlich abgesichert sein, fair oder kundenfreundlich empfinde ich dieses Vorgehen jedoch nicht. Für kleine Unternehmen aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Mostafa,
vielen Dank für Dein offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Business-Tarif nicht die passende Lösung für Deinen Betrieb war und Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Unser Anspruch ist es, gerade auch kleine Unternehmen partnerschaftlich zu unterstützen.
Dass Du während der Testphase niemanden telefonisch erreichen konntest, entspricht nicht unserem Standard. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben uns Deinen Fall noch einmal genau angeschaut. Auch wenn die Abrechnung formal korrekt war, verstehen wir Deine Enttäuschung über die Kosten bei einer so kurzen Vertragslaufzeit. Wir haben uns daher dazu entschieden, das Vertragsverhältnis aus Kulanz vollständig rückabzuwickeln.
Das bedeutet für Dich:
Wir erstatten Dir die bereits abgebuchten Beträge in voller Höhe zurück.
Die Gutschrift wird in den nächsten Tagen auf das bei uns hinterlegte Zahlungsmittel erfolgen.
Wir hoffen, dass wir die Situation damit zu Deiner Zufriedenheit klären konnten und wünschen Dir für Deinen Betrieb weiterhin viel Erfolg.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Satellite / Sipgate
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Satellite, eigentlich super zufrieden. aus irgendeinem Grund ist meine bei Satellite hinterlegte Service Rufnummer die angezeigt wurde aus meinem Portfolio verschwunden. Satellite ist telefonisch nicht zu erreichen, da kann man sich ja drauf einstellen, normalerweise rufe ich die ja auch nicht an. Jetzt hatte ich das vergnügen mit einem Herrn von der Mutterfirma Sipgate zu sprechen. Der sagte: Wir bieten keinen telefonischen Support an für Kunden von Satellite....da müssen Sie schreiben - ich sagte, es ist nicht mein Fehler. Das ist egal....natürlich werde ich, für den Zeitraum in dem meine Nummer nicht erreichbar ist nichts bezahlen, bzw die Lastschrift zurückrufen. Dies aber nur aufgrund des Gespräches mit dem Mitarbeiter der Firma Sipgate - nicht aufgrund von technischen Problemen die bei jeder Firma passieren können.....PS: Der Mitarbeiter von Satellite der mir seinerzeit die Nummern eigerichtet hat war super nett und kompetent, und konnte mit mir sprechen...das wird spannend.....ich schreibe wie es weitergeht.....
So, nun wurde es für mich spannend, ja! ich nutze Business, und mich hat ein netter Mensch angeschrieben. Mir wird jetzt wie gesagt eine wirre Nummer angezeigt, das bedeutet aber nichts ! Beim nutzen wird weiterhin meine 0800. Rufnummer angezeigt. Klingt komisch, ist aber so. Er hat mir noch erklärt das ich das in der App verstellt haben muß....Satellite hat nichts geändert...
Ich wüsste nicht wie....aber das ist mir auch Egal! Solange die richtige Rufnummer beim angerufenen erscheint darf da auch ein Schimpfwort angezeigt werden..... Der Mitarbeiter den ich am Telefon hatte von Sipgate, der hat mich wirklich abgefiedelt...der mit dem ich heut geschrieben hat klang nett......
Insofern ist jetzt alles prima....
PS: Das Sie bei der Satellite Free version keinen Telefon Support anbieten, verstehe ich blind...ich hatte aber betont das ich einen Business Vertrag habe. Satellite vs Sipgate so kam das rüber.... Schwamm drüber......
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Josh,
vielen Dank für Deine langjährige Treue und Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Du bei Deinem Telefonat mit sipgate einen negativen Eindruck gewonnen hast und es aktuell Probleme mit Deiner Rufnummer gibt. Das soll natürlich nicht sein.
Damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können, hier ein paar wichtige Infos zu unserem Support-Konzept:
Support für 'satellite Free':
Da satellite in der Standard-Version ein kostenfreies Produkt ist, bieten wir hierfür tatsächlich keine telefonische Kundenbetreuung an. Das Team von sipgate kann Dir in diesem Fall leider auch nicht direkt weiterhelfen. Aber keine Sorge: Wenn Du uns eine E-Mail an
help (at) satellite.me
schreibst, landet Dein Anliegen direkt bei unseren Experten. Die antworten in der Regel sehr kurzfristig und finden sicher schnell heraus, warum Deine Nummer nicht mehr angezeigt wird.
Support für 'satellite Business':
Falls Du satellite Business nutzt, steht Dir selbstverständlich ein telefonischer Service zur Verfügung. Du erreichst die Kollegen unter der Nummer
0211-63555756
oder per E-Mail an
business ( at ) satellite.me
Egal, welchen von beiden Kanälen Du wählst, wenn Du satellite Business Kunden bist, man wird man sich die Konfiguration Deines Portfolios gemeinsam mit Dir anschauen.
Unser Ziel ist es, dass Du Deine Nummer so schnell wie möglich wieder wie gewohnt nutzen kannst. Dass technische Fehler passieren, hast Du ja selbst schon richtig eingeordnet. Jetzt möchten wir beweisen, dass unser schriftlicher Support genauso kompetent ist wie der Kollege, den Du von früher in guter Erinnerung hast.
Bitte schreib uns kurz unter Angabe Deiner Login-E-Mail-Adresse, damit wir die Lastschrift-Thematik und das Verschwinden der Nummer klären können.
Danke Dir jetzt schon im Voraus.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein satellite Team
Sipgate überzeugt mit durchdachtem…
Sipgate überzeugt mit durchdachtem Konzept und professioneller Umsetzung. Funktioniert zuverlässig, ist benutzerfreundlich und bei Problemen wird schnell Abhilfe geschaffen. Das O2-Handynetz ist zwar nicht das beste, aber für eine Allnet-Flat für 10 Euro absolut in Ordnung. Top!
Sipgate ist mittlerweile ein Begleiter was zu meinem iPhone dazu gehört.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Nico,
vielen Dank für Deine super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Konzept und der Zuverlässigkeit so zufrieden bist. Dass wir mittlerweile ein fester Begleiter auf Deinem iPhone geworden sind, ist für uns ebenfalls ein echtes Kompliment.
Dein Feedback zum Mobilfunknetz nehmen wir natürlich ernst. Wir arbeiten ständig daran, das Erlebnis für unsere Kunden noch runder zu machen, auch wenn wir vermutlich in näherer Zukunft nicht auf eine andere Netzabdeckung als die von Telefónica wechseln können werden.
Toll, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich absolut passt.
Auf eine weiterhin so gute Zusammenarbeit!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Wenn die Verbindung gut war wird gefragt wie die Verbindung war. Wenn die Verbindung schlecht war wird nicht gefragt. Ich verstehe den angerufenen gut aber der Angerufene versteht mich öfter schlecht
Wenn die Verbindung gut war wird nachgefragt -wenn schlecht dann nicht.
Ich verstehe den Angerufen gut aber oft sagt der Angerufene das der Empfang abgehackt ist.
Wlan ist schnell. 100 mb
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
wir bedauern, dass Deine Gesprächspartner sich einer mangelhaften Sprachqualität in Form von Aussetzern in der Audioübertragung gegenüber sehen.
Gerne prüfen die Kolleginnen und Kollegen den Sachverhalt, sind aber auf Deine Mithilfe angewiesen. Teile uns bitte mindestens ein bis zwei Beispiele an
bewertung (at) sipgate.de
mit, bei denen es zu diesen Aussetzern kam. Zu den Beispielen benötigen wir
* das Datum
* die genaue Uhrzeit
* die Rufnummer, von der der Anruf ausging und
* die angerufene Rufnummer.
Solche Beispiele sollten für eine erfolgversprechende Analyse nicht älter als 48 Stunden sein, da ansonsten ggf. Logs bereits rollierend überschrieben wurden. Anhand der Beispiele können wir dann die Server-Logs prüfen lassen, um dem Problem "auf die Schliche" zu kommen.
Für Deine Bemühungen zu einer gemeinsamen Fehleranalyse und letztendlich natürlich auch -behebung danken wir Dir jetzt schon im Voraus.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Guter Support
Gute Erreichbarkeit des Supports per Email und schnelle Hilfe bei Problemen.
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass Du mit der schnellen Unterstützung durch unseren E-Mail-Support zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Servicequalität auf diesem hohen Niveau zu halten.
Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Tolles Produkt
Ich finde es in heutiger Zeit bemerkenswert, dass so ein tolles Produkt in der Basisversion kostenlos und ohne vor allen Dingen ohne Werbung angeboten wird.
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
vielen Dank für Deine super Bewertung! Es freut uns riesig, dass Dir unser Ansatz gefällt.
Wir bei sipgate sind der Überzeugung, dass Telefonie einfach und für jeden zugänglich sein sollte. Dass Du die Werbefreiheit und die Qualität unserer satellite-Basisversion, satellite Free, so hervorhebst, ist für uns ein tolles Feedback. Wir möchten unseren Kunden neben den umfangreichen sipgate business Produkten mit satellite Free auch ein ehrliches Produkt ohne versteckte Haken bieten.
Schön, dass Du bei satellite an Bord bist!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate / satellite Team
Zugangsproblem würde umgehend behoben
Problem wurde nahezu sofort und voll umfänglich gelöst. Nun funktioniert mein Zugang wieder wie gewohnt.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Karsten,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir das Problem so gut für Dich lösen konnten.
Genau so soll es sein: Ein kurzer Check durch unseren Support und schon läuft Dein Zugang wieder wie gewohnt. Wir sind froh, dass Du nun wieder reibungslos telefonieren kannst.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Festnetz Nummernblöcke über das…
Festnetz Nummernblöcke über das Mobilnetz mit passenden Sim Karten und flexible Cloud Telefonanlage sind seit vielen Jahren nicht weg zu denken.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
herzlichen Dank für Deine Treue über all die Jahre. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Cloud-Telefonanlage und die SIM-Karten für Dich unverzichtbare Werkzeuge im Arbeitsalltag geworden sind.
Genau diese Flexibilität, also die Verbindung von Festnetz-Strukturen mit mobiler Freiheit, ist uns ebenso wichtig wie Dir. Schön, dass wir Dich schon so lange auf diesem Weg begleiten und mit unseren Produkten unterstützen dürfen.
Auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Beste Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Ich benütze Sipgate schon seit etwa 2005
Ich benütze Sipgate schon seit etwa 20 Jahren und bin jetzt auf Business Tarif umgestiegen. Dazu mussten meine 2 Accounts in einen Vertrag, das hat gut und schnell geklappt. Danach hatte ich Probleme mit der CLINQ App und musste mehrmals nachfragen. Ich bekam aber immer sofort Antwort, es musste ein paar Mal an meinen Einstellungen geändert werden. Das Team von Sipgate hat sind dabei sehr bemüht und nach kurzer Zeit funktionierte auch alles so wie es soll. Genauso stelle ich mir eine Hotline vor.
Bernhard Weiss
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Bernhard,
wahnsinn - 20 Jahre Treue sind in der heutigen Zeit absolut keine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank, dass Du uns schon so lange begleitest.
Es freut uns sehr, dass der Wechsel auf den Business-Tarif und die Zusammenführung Deiner Accounts so reibungslos geklappt hat. Dass es bei der CLINQ App anfangs etwas gehakt hat, tut uns leid, aber es ist toll zu lesen, dass unsere Kundenbetreuung Dich so gut unterstützen konnte.
Genau das ist unser Anspruch: dranzubleiben, bis alles perfekt läuft. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Jahre mit Dir und wünschen Dir viel Erfolg mit Deinem Business-Tarif!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Top Kundenservice
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!
Es freut uns unglaublich, dass Du unseren Kundenservice als "Top" empfindest. Zufriedenheit der Kunden ist uns am wichtigsten, und wir geben jeden Tag unser Bestes, um Euch den bestmöglichen Support zu bieten.
Wir leiten dieses Lob direkt an unser Service-Team weiter.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
sehr guter und hilfreicher Support
sehr guter und hilfreicher Support. Noch nie so erlebt.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Sören,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Du unseren Support als so gut und hilfreich empfindest. Das ist eine wirklich schöne Bestätigung für unsere Kundenbetreuung.
Wenn Du in Zukunft Fragen hast oder Hilfe bei unseren Produkten benötigst, sind wir natürlich jederzeit für Dich da.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Verlässlicher Partner seit vielen Jahren
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei sipgate und durchweg begeistert. Die Qualität der Leistungen ist konstant hoch, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation: Sollte es einmal zu einer Störung kommen, wird diese offen und ehrlich kommuniziert – ohne Beschönigungen, sondern klar und nachvollziehbar. Das schafft Vertrauen und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht.
Auch der Service ist herausragend: Anfragen werden schnell, kompetent und freundlich bearbeitet. Man merkt, dass das Team nicht nur technisch versiert ist, sondern auch großen Wert auf Kundenorientierung legt. Diese Kombination aus Professionalität, Transparenz und Servicequalität macht sipgate für mich zu einem verlässlichen Partner, dem ich gerne weiterhin treu bleibe.
Ein Unternehmen, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann – fünf Sterne sind hier absolut verdient!
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Osman,
wow! Vielen, vielen Dank für diese ausführliche und unglaublich positive Rückmeldung, die uns wirklich sehr freut. Dein Lob ist die beste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit!
Es ist großartig zu hören, dass Du uns seit vielen Jahren treu bist und mit der konstant hohen Qualität und unserem Service durchweg begeistert bist.
Dein Hervorheben der transparenten Kommunikation bei Störungen ist uns besonders wichtig. Wir sind davon überzeugt: Offenheit schafft Vertrauen, und es freut uns ungemein, dass Du das genauso siehst.
Dass Du unseren Service als herausragend, schnell, kompetent und freundlich empfindest, zeigt uns, dass wir unser Ziel erreicht haben, technische Professionalität mit echter Kundenorientierung zu verbinden.
Schön, Dich als verlässlichen Partner an unserer Seite zu wissen! Danke für Dein Vertrauen und die fünf Sterne sowie Deine uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Wir freuen uns auf den weiteren gemeinsamen Weg mit Dir.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Grottenschlechtes Produkt, voller Bugs
Grottenschlechtes Produkt. Nach über einem Jahr leiden unter abbrechenden Verbindungen, verzögerten Gesprächen sind wir nun auf deren neues System umgezogen. Das hat weniger Bugs aber immer noch mehr als was man von einem ordentlichen, seriösen Anbieter erwarten würde. Die virtuellen Produkte sind kaum reif für eine Beta-Phase, ich finde es echt unglaublich dreist, dass die es wagen, dafür überhaupt Geld zu nehmen. Ich wünschte, ich hätte nie mit Sipgate gestartet, wenn es sich jetzt nicht in den nächsten Wochen endlich lösen lässt, werden wir leider die großen Aufwendungen des Umzuges zu einem anderen Anbieter auf uns nehmen müssen.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo David,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns dieses ehrliche und sehr kritische Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Du über ein Jahr lang unter so massiven Problemen wie abbrechenden Verbindungen und verzögerten Gesprächen leiden musstest. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Wir verstehen Deinen Ärger und Deine Frustration vollkommen, insbesondere da die Umstellung auf die neue Plattform Deine Erwartungen an einen stabilen Betrieb offenbar noch nicht erfüllt hat.
Wir nehmen Deine Kritik an der Stabilität und dem Zustand unserer virtuellen Produkte sowie die Bemerkung zur Bepreisung sehr ernst. Deine Zufriedenheit hat oberste Priorität.
Wir möchten unbedingt vermeiden, dass Du den Aufwand eines Umzugs auf Dich nehmen musst. Bitte kontaktiere uns umgehend unter Angabe Deiner Kundennummer unter
bewertung (at) sipgate.de
Wir möchten Deinen Fall unverzüglich eskalieren und mit unserem technischen Team alle verbleibenden Probleme in Deinem Account in Kürze, sowie irgend möglich, final lösen.
Wir sind entschlossen, Dir zu beweisen, dass wir Dein Vertrauen doch noch wiedergewinnen können.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Nun bin ich schon mehr als 20 Jahre…
Nun bin ich schon mehr als 20 Jahre Sipgate-Kunde und bin immer gut beraten und behandelt worden.
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo Wim,
wow, über 20 Jahre!
Vielen lieben Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns riesig, dass wir Dich in dieser langen Zeit immer so gut beraten konnten.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Wir wissen Dein Vertrauen wirklich sehr zu schätzen und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Dir.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Bin sehr zufrieden mit Sipgate!
Bin sehr zufrieden mit Sipgate und der smarten Telefonie. Alles funktioniert wie gewünscht und Cloud-Telefonie ist meines Erachtens der Standard der Telefonie.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sipgate
Hallo,
das ist ein super Feedback, vielen Dank dafür!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit sipgate und unserer smarten Telefonie so zufrieden bist. Wir sind ganz Deiner Meinung: Cloud-Telefonie ist einfach der Standard der Zukunft.
Schön, dass bei Dir alles wie gewünscht funktioniert. Bleib weiterhin smart vernetzt.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
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