sipgate Opiniones 

Respuesta de sipgate

3 dic 2025

Hallo,

vielen Dank für Dein kurzes, aber prägnantes Feedback. Wir freuen uns, dass wir Dir schnell und mit einer auf den Punkt weiterhelfen konnten.

Da sagen wir doch gerne: Bis zum nächsten Mal! 👋

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

2 dic 2025

Hallo Maurice,

das tut uns außerordentlich leid zu hören. Eine solche Erfahrung, insbesondere als kleines Unternehmen, das auf ständige Erreichbarkeit im Außendienst angewiesen ist, ist mehr als suboptimal.

Wir verstehen vollkommen, dass das seit zweieinhalb Wochen bestehende Problem, keine Anrufe auf dem Handy annehmen zu können, eine massive Beeinträchtigung Deiner Geschäftstätigkeit darstellt und sehr frustrierend ist.

Wir möchten uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung entschuldigen.

Um die Angelegenheit sofort zu eskalieren und eine schnelle Lösung zu finden, würden wir Dich bitten, uns eine E-Mail an

bewertung (at) sipgate.de

mit folgenden Informationen zu senden:

* Deine sipgate Kundennummer.
* Die Ticketnummer, unter der der Support bereits das Anliegen bearbeitet

Wir möchten sicherstellen, dass Dein Fall schnellstmöglich geprüft und das Problem behoben wird.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine Offenheit, die uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern.

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

2 dic 2025

Hallo,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass die SIM-Karte so gut für Dich funktioniert. Unsere Mobilfunkintegration wird mit dem generellen Trend zu mehr Mobilfunk statt Tischtelefonen immer wichtiger.

Ein schneller und effizienter Kundendienst ist uns ebenfalls sehr wichtig.

Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und unseren Service für Sie weiter zu verbessern.

Schön Dich an Bord zu haben.

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

1 dic 2025

Hallo Johannes,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit unserem Support und unseren Dienstleistungen so ausführlich zu teilen.

Dein Feedback freut uns riesig und ist eine großartige Bestätigung für das gesamte sipgate Team.

Du sprichst einen Punkt an, den wir sehr ernst nehmen: Wir wissen, wie nervig es ist, wenn man als technisch versierte Person detaillierte Infos liefert und trotzdem nur Standard-Antworten bekommt. Genau hier wollen wir uns von anderen abheben und professionellen Support auf Augenhöhe bieten.

Es freut uns zu hören, dass Du unseren Support als professionell und als wirklich verstehend empfindest.

Dass Du es kein einziges Mal erlebt hast, dass wir versucht haben, das Problem auf Deine Seite zu schieben oder einen Bug zum Feature zu erklären, ist ein riesiges Kompliment! Wir setzen in der Tat auf ehrliche Problemlösung und Transparenz.

Dein Feedback zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen Support, der für Dich und Deine Bedürfnisse gemacht ist, voll aufgehen.

Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dir!

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

1 dic 2025

Hallo,

kurz und prägnant auf den Punkt gebracht! Wir bedanken uns herzlich für dein positives Feedback.

Genau das ist unser Anspruch: Unseren Kunden stets freundlich, hilfsbereit und kompetent zur Seite zu stehen. Es ist schön zu lesen, dass du genau diese Erfahrung mit uns gemacht hast.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

1 dic 2025

Hallo Jochen,

wir freuen uns riesig über Deine Bewertung.

Es ist die schönste Bestätigung für uns, dass Du unseren Service schon so lange nutzt und so zufrieden bist. Deine langjährige Zufriedenheit zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot und unserem Service auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Loyalität!

Wir freuen uns Dich auch weiter kommunikationstechnisch begleiten zu dürfen.

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

1 dic 2025

Hallo Oliver,

wir freuen uns, dass Du die Geschwindigkeit unserer Support-Prozesse positiv hervorhebst.

Dein Hinweis, dass auf die Eingangsbestätigung recht schnell die Erledigungsnachricht folgt, zeigt uns, dass unsere internen Abläufe gut funktionieren.

Unser Ziel ist es, Deine Anfragen so effizient und zeitnah wie möglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für die positive Bewertung!

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team

Respuesta de sipgate

23 dic 2025

Hallo Paul,

wow, vielen Dank für das geniale Feedback! Es freut uns riesig, dass Dir unser ‚Feature-Monster‘ so gut gefällt und Dich im Arbeitsalltag unterstützt. Offensichtlich bekommst Du das Monster gut gebändigt. ;-)

Besonders schön zu hören ist, dass auch die Prozesse im Hintergrund, wie die Rufnummernportierung, für Dich reibungslos laufen. Das ist natürlich Grundvoraussetzung für einen reibungslosen Wechsel zu uns und - auch wenn wir das nicht hoffen - ggf. auch wieder zu einem neuen Anbieter.

Komplexe Technik so einfach und automatisiert wie möglich für Dich zu machen, verfolgen wir als großes Ziel. Dass unser Kundenservice bei Dir punkten konnte, geben wir natürlich sofort an das Kundenbetreuungsteam weiter!

Schön, Dich an Bord zu haben.

Dir ein paar geruhsame Feiertage!

Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team