SVD - sivasdescalzo Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 125 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan de forma muy favorable el amplio y exclusivo catálogo de zapatillas y ropa de marcas reconocidas, encontrando fácilmente ediciones limitadas y modelos difíciles de hallar en otros lugares del mercado actual. Además, muchas personas valoran positivamente la notable rapidez en los envíos realizados y la presentación impecable y cuidadosa de los productos recibidos en sus domicilios. Sin embargo, algunos clientes también notaron ciertos retrasos inesperados en los tiempos de entrega y dificultades importantes con el servicio de seguimiento de los paquetes. Asimismo, algunas personas mencionaron inconvenientes recurrentes relacionados con los costos adicionales por devoluciones y errores evidentes en los artículos despachados por equivocación.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, destacando catálogos únicos y... Ver más

Delivery service

Los evaluadores comparten opiniones divididas sobre el servicio de entrega. Mientras que muchos clientes... Ver más

Order

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con pedido, destacando tanto opiniones muy positivas como... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre precio, destacando que tienen ofertas competitivas y... Ver más

Return policy

Los consumidores encuentran la política de devoluciones decepcionante debido a diversos inconvenientes. Las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas, puse una reseña con una estrella ayer sobre unas zapatillas Adidas y tengo que decir que me han respondido rápido y solucionado el tema . Decir también que llevo comprando años y nunca tuve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De vez en cuando me gusta navegar por la página y ver productos en tendencia. Vi en la plataforma un producto que estaba buscando en otras plataformas en un precio más viable y no lo pensé dos veces.... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue rápida la compra, pero han tardado en llegarme, aun asi, la fecha limite de devolución es la fecha en la que las pedí, no cuando me llegaron, eso no me ha parecido bien

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por lo general, la experiencía ha sido buena. El producto es muy bueno. Pero no me gustan dos cosas. Creo que el tiempo desde que haces el pedido hasta que llega el producto es excesivo. Y segundo, si... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa
  3. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Sivasdescalzo is an online sneakers store based in Spain, with two shops in Barcelona and Madrid. We ship worldwide in 1 to 2 working days. We have an exceptional selection of sneakers, including limited releases and vintage shoes. Express delivery and excellent customer attention.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

8 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

(8201)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

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El mejor precio de internet y envío rápido.
Qué mas se puede pedir??

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo Correcto

Por lo general, la experiencía ha sido buena. El producto es muy bueno. Pero no me gustan dos cosas. Creo que el tiempo desde que haces el pedido hasta que llega el producto es excesivo. Y segundo, si hay que efectuar una devolución, los gastos del porte corran a cuenta del comprador.

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergüenza de servicio.

Vergüenza de servicio.

No actualizan información de envío ni de seguimiento. A los días me llega un correo de cancelación del producto y que me llegará otro correo con la confirmación no llega nada. No contestan a los correos y no se puede contactar con ellos. No recibes nada y te retienen el dinero. Conclusión ni producto ni dinero.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SVD - sivasdescalzo

Respuesta de SVD - sivasdescalzo

Hola, Pepe:

Vemos que nos has contactado hoy y que ya se te ha respondido. Lamentamos las molestias ocasionadas por la cancelación de tu pedido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala experiencia con svd

Mala experiencia con svd, compré una adiós pro 4, las había probado en otro sitio y el talle me quedaba perfecto, las compré aquí porque estaban rebajadas y el mismo talle era demasiado pequeño, por bastante lo cual me ha llamado mucho la atención. Las he devuelto el día 12/9 y hoy a 23/9 por impost y todavía no les han llegado a ellos las zapatillas y solo me esperan hasta el 24 si no no las podré devolver. No tiene sentido el servicio post venta que ofrecen. Mucho que desear. No hay forma de contactarme con ellos por teléfono o correo

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SVD - sivasdescalzo

Respuesta de SVD - sivasdescalzo

Hola Franco,
Te remitimos a lo que pone en las FAQ's y quizás no hayas visto:

😌 Tienes 14 días para iniciar tu devolución, y una vez hecho, el reloj deja de ser tu problema.

Puedes seguir el estado:

Con el número de seguimiento en InPost o Mondial Relay.

En la sección “Devoluciones” de tu cuenta MySVD.

Recibirás dos correos: uno cuando empecemos a gestionar tu caso y otro cuando tu reembolso esté completado. No avisamos cuando el transportista entrega el paquete, así que relájate: aparecerá como "cerrado" solo cuando todo esté listo.

En resumen: tú despreocúpate, nosotros nos encargamos. 😉

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia nefasta

El 13 de septiembre hice un pedido, bueno pues estamos a día 20 y todavía lo único que tengo es un correo de confirmación de pago. Tras contactar con servicio varias veces, su respuesta fue que ayer día 19 sería despachado y me llegaría como muy tarde el 22 dicho por ellos mismos. En resumen, aquí nadie envía nada y hice un pedido en Ali que el día siguiente de comprar ya me lo habían enviado. Experiencia terrible y no volvería a comprar jamás. No puedo entender cómo tardan tantísimo en enviar una caja de zapatos. Cruzo los dedos para que llegue algún día si Dios quiere🤞

20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SVD - sivasdescalzo

Respuesta de SVD - sivasdescalzo

Hola Aaron,

Lamentamos la situación con tu pedido. A lo largo de los tres correos y el chat que nos abriste, nos consultaste sobre lo mismo (¡lo entendemos, uno también se desesperaría!). Tu pedido estaba listo para enviarse; sin embargo, debido a una ruptura de stock, no pudimos enviarlo y tuvimos que reembolsarte, tal como te informamos. De no haber sido por este contratiempo, habrías recibido tu pedido en tiempo y forma.

Te recomendamos revisar y prestar atención a los plazos de entrega vigentes al momento de realizar un pedido, para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.

En todo momento seguimos nuestros protocolos y nos contactamos contigo de manera proactiva para mantenerte informado. Sabemos que estas cosas no deberían pasar, y lamentamos sinceramente que hayas tenido que lidiar con este error puntual.

Gracias por tu comprensión y paciencia.

Saludos,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El envío y devolucion lentos

El envío y devolucion ha sido bastante lento. Envié un mail al soporte tecnico y me dijeron que no sabían cuando iba a llegar debido a la demanda, cosa que avisaron después de comprarlo. Para la devolución, tuve que pagar y esta tardó bastante y el plazo de devolución de dinero también, ha pasado un mes y una semana desde que inicié el tramite de compra hasta que lo devolvi. Extremadamente lentos.

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

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