Skon Opiniones 

Ich habe bei MediaMarkt Tarifwelt (S-KON eKontor 24) eine Bestellung durchgeführt und dabei alle geforderten Schritte ordnungsgemäß abgeschlossen, darunter Zahlung per PayPal sowie Videoident-Verfahren mit Übermittlung sensibler personenbezogener Daten.
Anschließend wurde meine Bestellung systemseitig storniert mit der Begründung eines angeblichen technischen Preisfehlers. Eine konkrete und nachvollziehbare Erklärung, welche Preisangabe fehlerhaft gewesen sein soll und weshalb dieser Fehler für mich als Verbraucher erkennbar gewesen sein soll, wurde bislang nicht geliefert.
Zusätzlich wurden widersprüchliche Aussagen gemacht, einerseits wird von einer „wirksamen Stornierung“ gesprochen, andererseits behauptet, es habe nie ein Vertrag bestanden. Auch die Zweckbindung der durchgeführten Identitätsprüfung bleibt ungeklärt.
Ich empfinde dieses Vorgehen als intransparent und kundenunfreundlich und erwarte eine klare Stellungnahme oder eine angemessene Kulanzlösung.

Totale abzocke
Handy wurde vom "Lieferanten gestohlen" und nun warte ich seit 2 Monaten auf mein Handy.
Die versprochene Prämie fällt somit weg durch die Hin-Halt-Technick

Extrem lange Lieferzeit und
kaum erreichbarer
Kundenservice.

Bestellung eines iPhone 17 Pro in mit 256 GB und IPhone 17 Pro Max mit 256 gb inklusive Mobilfunktarif über die MediaMarkt/Saturn Tarifwelt am 01.01.2026. Dabei wurde eine hohe Anzahlung geleistet.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde die Ware als „ab Lager verfügbar“ beschrieben und laut Bestellstatus sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen und andere ist 5-10 Werktagen.

Heute (08.01.26) ist Simkarte von O2 aktiviert aber bis heute wurde kein Handy geliefert.
Bei andere Bestellung leider Der Bestellstatus hat sich seit der Bestellung nicht genug geändert und zeigt weiterhin die gleiche Lieferzeit an, was aus meiner Sicht irreführend ist.

Mehrfache Kontaktversuche blieben erfolglos:

- E-Mails wurden nicht richtig beantwortet

- Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und wenn doch, erhält man keine verbindlichen Aussagen zu einem Liefertermin

Ich hoffe, ich bekomme meine Bestellung schnell möglich.

Handy am 31.12 bestellt und Vertrag wurde am 02.01 aktiviert. Das Handy ist heute angekommen.

Günstiger kommt man nicht an das iPhone 17 Pro.

Bestellung eines iPhone 17 Pro in Silber mit 256 GB inklusive Mobilfunktarif über die MediaMarkt/Saturn Tarifwelt am 20.11.2025. Dabei wurde eine hohe Anzahlung geleistet. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde die Ware als „ab Lager verfügbar“ beschrieben und laut Bestellstatus sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen.

Bis heute wurde kein Handy geliefert. Der Bestellstatus hat sich seit der Bestellung nicht geändert und zeigt weiterhin die gleiche Lieferzeit an, was aus meiner Sicht irreführend ist.

Mehrfache Kontaktversuche blieben erfolglos:

- E-Mails wurden nicht beantwortet

- Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und wenn doch, erhält man keine verbindlichen Aussagen zu einem Liefertermin

Der Vermittler ist in diesem Fall die SKON Gruppe. Aufgrund der ausbleibenden Lieferung und fehlenden Kommunikation wurde inzwischen die Verbraucherzentrale informiert.

Grundsätzlich habe ich Verständnis für mögliche Lieferprobleme. In einem solchen Fall erwarte ich jedoch eine transparente und proaktive Kommunikation, insbesondere wenn bereits eine hohe Anzahlung geleistet wurde. Genau diese Transparenz und Verlässlichkeit haben hier leider vollständig gefehlt.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit fehlender Offenheit und keiner Lösung. Eine Empfehlung kann ich derzeit leider nicht aussprechen.

Leider absolut intransparente Angebotsdarstellung, wenn nicht sogar Lockangebote. Ich habe um 20:07 eine Email bekommen mit Handytarifen bekommen, bin sofort auf die Webseite drauf um mir das Samsung S25 Edge für 1 € sowie 24,98 € zu sichern. Leider funktionierte das nicht und die Angebote springen nach dem Klick auf "Bestellen" auf 69,95€ monatlich um, obwohl das Angebot zunächst mit 24,98 € angegeben wird.
Man will ja fast hoffen, dass es sich nur um ein Lockangebot handelt und nicht jemand nen Angebot eingestellt hat, dass jemand ganz schnell, ganz viele Samsung Handys ganz günstig..... naja nur ne Vermutung.
Auf jeden Fall schwierig, schwierig sowas. Daumen Runter!

Ich möchte auch mal was zu der Firma loswerden undzwar habe ich am Samstag Abend zwischen 01:00-02:00 Uhr nachts mein Vertrag über die Media merkt tarifwelt abgeschlossen nach Abschluss hab ich mir erst die Rezensionen angeschaut und war sehr misstrauisch aber ich ich muss ehrlich sagen ich bin mehr als positiv überrascht !!! Samstag Abend bestellt und heute am Mittwoch dem 24.12 ist mein Handy inklusive der neuen sim Karte da ! Trotz den Feiertagen und Weihnachtszeiten Versand hut ab sehr zufrieden

Ein wenig Geduld braucht man schon.

Pro: Informationfluß läuft. Nach der Verifizierung und Genehmigung des Mobilvertrages wurde wie versprochen innerhalb der angegebenen Lieferfrist das Handy zugestellt.

Con: WebID war so überlaufen das nach 3 Tagen und jeweilig 5 -7 Stunden es am Schluß geklappt hat. Kaum hatte es geklappt wurde Aufgrund des Aufkommens auf PostIdent umgestellt. Hotline ist schwer erreichbar. Status Warenverfügbarkeit sollte mehr Infos drinstehen wenn Ware nicht da ist und auf Lieferung gewartet werden soll.

Im großen und ganzen bin ich zufrieden.

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen garnicht verstehen . Bei mir hat alles super funktioniert . Mein iPhone 17 Pro Max kam pünktlich an und die sim Karte ist auch sofort geliefert worden. Verifizierung hat super Funktioniert.
Ich hab nichts zu bemängeln.

Unglaublicher Laden oder was auch immer??
Ich warte auf Ware die nach 2-4 Tage Versandfertig sein sollte nun schon 10 Tage.
Die angerufene Hotline kann mir nicht Helfen ich soll eine Mail schreiben und auf meine Mail wird einfach nicht geantwortet.
Geld haben die schon einkassiert!

ich habe mehr mal versucht bei MediaMarkt TarifWelt online ein vertrag über skon zu machen alle meine persönlichen daten wie Konto nr und personal Ausweißnummer wurden angegeben. am ende habe ich nur zum Schluss eine absage bekommen ohne ersichtlichen Grund bei check24 oder sonst wo ist mir sowas noch nie passiert. jetzt das schlimmste weshalb ich diese Bewertung schreibe ist: Meine bzw. UNSERE persönlichen daten wurden verkauft. am nächsten tag hatte ich ein Anruf aus dem Ausland mit einer Computer stimme und ein tag später eine Spam Mail die sehr echt aussah für eine Rechnung von Telekom

Absolut schrecklicher Kundensupport, Alle Telefonnummern nicht in Betrieb und Email-Anfragen werden nicht beantwortet.

Keine der Apps funktioniert und die Ausweisverifizierung funktioniert garnicht.

Sie machen nur Angebote um Kundendaten zu sammeln. Ich habe Handy mit Vertrag bestellet und um den Vertrag abzuschließen, muss man seine Identität über WebId bestätigen, was nach Stundenlang Wartezeit nicht klappt. Reine Abzocke!!!

Guten Morgen ,
Bestellung am 25.11.2025 gegen frühen Nachmittag bei Media Markt getätigt.
Am selben Tag wurde das Handy noch los geschickt und am 26.11.2025 war mein Handy schon bei mir und ich konnte starten.
Bisher kann ich nichts negatives erkennen und der Preis ist unschlagbar!

!!!Achtung mit dem Anbieter!!!

Let's Go Mobile Tarife bei Mediamarkt

-Die Angebote sind vermutlich nur gedacht, um Kundendaten zu sammeln, um sie dann an Dritte weiterzuleiten.
-Man fragt sich, warum macht Mediamarkt diese Angebote, wenn sie sowieso direkt wieder ablehnen werden.
-Seit ich meine Daten gegeben habe, bekomme ich mehrere Anrufe in der Woche (Aus dem Ausland).

Es gibt keinerlei Bewertungen über Let's Go Mobile, wenngleich die Angebote seit mehreren Monaten online sind.
Es gibt lediglich bei einigen Foren NUR Beschwerden, dass man immer eine Ablehnung bekommt.
Ich habe am September 2025 versucht, einen Vertrag abzuschließen, erst nach einer telefonischen Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass mein Vertrag abgelehnt wurde.
Die Firma S-KON Gruppe schickt die Daten an Firma CRIF.de, und Firma CRIF.de entscheidet ob du
kreditwürdig bist oder nicht, also die entscheiden, ob du 4,99€ im Monat bezahlen kannst oder nicht.
Ich habe mir eine kostenlose Selbstauskunft, die eine Monat gedauert hat, von der Firma CRIF.de zukommen lassen.

Das Ergebnis: Angaben zu Negativmerkmale
(Es sind keine Einträge vorhanden)

((Zweite Versuch nach dem Selbstauskunft: Im November 2025, auch abgelehnt))

Ich habe noch nie im Leben Schulden gehabt und mein SCHUFA Auskunft ist lupenrein.
Bei Trustpilot kann man nur negatives über Firma CRIF.de lesen.
Also wer über Mediamarkt einen Vertrag abschließt, verschenkt seine Daten über S-KON Gruppe an CRIF.de.

Das war meine Erfahrung mit Let's Go Mobile un S-Kontor Gruppe. Ich hoffe, dass ich euch helfen konnte.

Diese Firma, unter dem Deckmantel von MediaMarkt/Saturn, bricht einseitig Verträge.

Bei einer Trade In Aktion werden nach Vertragsabschluss vorher akzeptierte Altgeräte aus der Liste genommen und jegliche Verantwortung auf eine Fremdfirma gelenkt, obwohl sie der Vertragspartner sind. Hakt man nach erhält man überhaupt keine Antwort mehr.

Handy mit Vertrag über Media Markt online.
Angabe Lieferzeit. 3-5 Tage bis zum Versand wurden eingehalten.
Guter Tarif mit top Handy Honor 400.
Danke

Schade, dass man diesen Anbieter nicht mit Minus Sternen bewerten kann. ICH RATE JEDEN DAVON AB ÜBER DIESEN ANBIETER EINEN VERTRAG ABZUSCHLIEßEN.

Ich habe über CHECK24 einen Handyvertrag abgeschlossen. Garantierte Lieferzeit 3-5 Werktage. Wir sind jetzt schon bei über eine Woche. Telefonservice ist eine reine Katastrophe. Hier jemanden zu erreichen hat 3 Tage gedauert mit mehreren Versuchen tagtäglich! Dann hat man einen erreicht und kriegt keine richtigen Antworten.

Ich werde den ganzen Sachverhalt nun direkt einen Anwalt geben.

Habe über Media Markt bei eskontor oder e-kontor ein Google Pixel 10 Pro XL bestellt. SIM-Karte bereits erhalten und Vertrag läuft Handy nicht erhalten keinerlei Auskunft wann es nun verschickt wird. Anruf bei dieser Firma nicht möglich es heißt seit Tagen alle Mitarbeiter sind im Gespräch. Nie wieder Media Markt und seine GmbH.

Man erreicht nur jemanden wenn man bei Kundenservice die "1" für Bestellung drück. Ansonsten wird man direkt aus der Leitung geschmissen oder man wartet eine Ewigkeit um dann selbst aufzulegen weil NIEMAND ans Telefon geht.
Das bestellte Handy sollte am Erscheinungstag geliefert werden, stattdessen ist gar nichts passiert. Eine Email über eine Versandverzögerung kam erst auf Anfrage an den Support. Das ist für so ein Unternehmen höchstgradig UNPROFESSIONELL!!!

Kurz und knapp:

-MANGELHAFTE ERREICHBARKEIT DES KUNDENSERVICE
-STÄNDIGE VERSANDVERZÖGERUNGEN (Tage bis hin zu mehreren Wochen!!)...und man bekommt darüber keine Information!!

Hier wird mit dem Kunden gespielt!!
Dieses Unternehmen scheint sich auf den Lorbeeren auszuruhen eine Zusammenarbeit mit Mediamarkt/Saturn zu haben!