Skullshaver Opiniones 11

Como ya han dicho anteriormente, te mandan una máquina USADA y eso comprando desde la propia página de skullshaver. Es que ni se molestan en ocultarlo, te mandan un paquete envuelto en cinta aislante y claramente abierto... GUARROS Y CUTRES

Me ha llegado la maquinilla llena de pelo, usada y además no carga la batería. Un desastre. Ojo, veo que no soy el único al que le ha pasado. Su correo es un bot. La atención al cliente de Skull Shaver tiene mucho que mejorar.

Me llegó ayer la máquina llena de pelos , menuda guarrada. Tras varios correos electrónicos, 24 h después no tengo contestación alguna de la marca.
Sinceramente es repugnante recibir un pedido así con pelos, es la primera vez que me ocurre en mi vida y mira que he hecho multitud de pedidos.

He comprado una Skull Shaver Silver Pro. La he recibido abierta, USADA y con PELO dentro. Después de enviar 4 emails para intentar contactare han enviado un Link para devolución INCORRECTO. En fin, no recomiendo comprar. Espero conseguir devolver el producto y recuperar el dinero.

Tras una devolución, el producto se ha enviado y llegado al almacén pero no contestan. Se han escrito varios correos y no dan señales. Seguimos esperando la devolución del pago.

Edito: tras varios intentos, a través de Instagram han respondido rápido y ya se está gestionando la devolución.

La afeitadora se ha muerto despues de poco mas de un año. Intentas contactar y te reenvían a los enlaces de la empresa de transporte para que rastrees tu pedido pese haber mandado un email describiendo el problema. De lo cual se deduce que no quieren saber nada. Mi aviso es NO COMPRAR!

Sólo pude usar esta afeitadora durante 3 semanas antes de que el mango dejara de funcionar.
Después de varios meses de espera, recibí la información para devolver el producto (A MI CUENTA).
El servicio de atención al cliente, con el que tuve que contactar varias veces, me dijo que no había ningún cabezal de repuesto disponible y que tenía que esperar. Después de más llamadas, finalmente recibí el mango de repuesto QUE NO FUNCIONA con mi viejo cabezal de afeitar, así como este cabezal de repuesto.

En resumen: 130€ de pedido, 25€ de devolución del cabezal defectuoso, por un uso inferior a un mes, y casi 8 meses de espera.

El servicio de atención al cliente es incompetente y me ofrece comprar un cabezal de repuesto nuevo (aunque el mío era nuevo y estaba en un blister).

Para mi al principio estaba un poco mosqueado por la tardanza que hubo en la entrega.... Pero una vez recibido y probado el producto quede impresionado. Me gustaría saber si para el pedido de recambios tendría que esperar igual o si se puede hacer por otro lado

El 05/08 Pedí desde la página principal de España la skullshaver gold pro. En ningún momento ponía fecha estimada de entrega. Les mandé mensaje para que me indicaran la fecha estimada de entrega por correo (tanto al correo de España como al principal), por Instagram ( a sus cuentas de España y principal). Incluso he abierto un caso por PayPal, y ni por ahí contestan. Me temo que al final tendré que poner una reclamación y espero que me devuelvan el dinero, que no los productos no son baratos precisamente.
No compréis por la página principal. Si acaso por Amazon que en ese caso si hay control de fecha de entrega y demás.

Recientemente compré una máquina y una cuchilla de repuesto. Me llegó dentro de plazo, pero la cuchilla de repuesto llegó con el envase roto y abierto (a pesar de que el paquete grande, donde venían tanto la máquina como laa cuchilla, no sufría ningún golpe). He reclamado varias veces por e-mail, tal y como indican, pero no recibo respuesta de ningún tipo. También he contactado por instagram y más de lo mismo, 0 respuestas. No es una empresa seria, no compréis, no es de fiar!
No sé si por poner mala reseña o qué, pero después de muchoooo reclamar sin respuesta, al final me respondieron al chat🎉. Me enviaron una cuchilla nueva. Así que, no sé si por suerte o qué se solucionó esta incidencia, por ello subo a 3 estrellas. Pero es demasiado tener que estar así para que respondan y solucionen un problema. Tendrían que mejorar mucho la atención al cliente postventa. La máquina en principio funciona, esperemos no tener ningún percance, porque....en fin, miedo me da.

El soporte parece ser que me no me toma muy enserio (tengo toda la conversación por email y captura de pantalla desde pagina web de ellos). Al principio no funcionaba su promoción de Black Friday. Me vuelven a decir que haga otro pedido, diciéndome que ya he pagado y que han resuelto el problema. Ya dejan de responder durante días, haciendo que caduque la promoción. Me entregan el pedido sin darme el número de seguimiento y me llega (quizás como despecho) un producto roto que no funciona. Hoy he pedido el reembolso completo. Os informaré por si tengo que hacer intervenir a PayPal y cuántos días tardará la asistencia en responder. Además, contestan solo lo que quieren, saltando la mayor parte de las preguntas y, repito nuevamente, no toman en serio y se ríen de los clientes.