Skyscanner Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 193 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan que la aplicación es muy intuitiva y sencilla de utilizar para buscar vuelos, permitiendo comparar múltiples tarifas con facilidad. Los usuarios mencionan que siempre encuentran excelentes opciones y ofertas rápidamente de manera muy eficaz, cómoda y completamente segura. Algunas personas estaban insatisfechas con los costos, señalando que los precios finales pueden cambiar repentinamente o incrementarse al momento de pagar la reserva. Los compradores también notaron que a veces resulta bastante complicado concretar una tarifa fija con el equipaje incluido o localizar billetes económicos en determinadas fechas del año.

De lo que más se habla

Price

Los clientes experimentaron sentimientos de ambigüedad respecto al precio, ya que mientras algunos... Ver más

Website

Las personas reportan experiencias muy positivas con sitio web, destacando que es un buscador muy intuitivo,... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran la experiencia de usuario muy satisfactoria, destacando que la plataforma es... Ver más

Service

Los consumidores expresan gran satisfacción con la atención y la rapidez, destacando precios increíbles y... Ver más

Application

Los clientes experimentan una gran satisfacción con la aplicación, destacando que es muy fácil de utilizar y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una herramienta para buscar viajes son super transparente la reserva la haces directo con el proveedor. Cabe destacar que los provvedores pueden tener mejores precios en sus propias plataformas per... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre uso skyscanner para buscar vuelos, ya que es de las únicas APPs que conozco que permite buscar las mejores ofertas sin tener que determinar ni fechas ni destino.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very Smart app to find flights Ágil y sencillo de utilizar. muchas opciones y variantes. Diferentes opciones y compañías. Cuado lo contrastas con la compañía no sale mejor...

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me informa de vuelos y precios para distintos destinos con regularidad.Si indicas fecha,vuelo y precio te informa con exatitud y con distintas opciones.Excelente


Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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4,5

Todas las opiniones

(2844)

198 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia pésima con Kiwi.com

Experiencia pésima con Kiwi.com. Su plataforma induce al error: te redirigen a Ryanair para pagar el vuelo y, al volver, te dejan continuar como si no hubieras comprado nada, generando un segundo cobro por el mismo billete. Es un diseño engañoso.

El soporte es aún peor: no revisan el caso, responden con datos incorrectos (ni siquiera aciertan el trayecto) y se lavan las manos derivándote a la aerolínea cuando el problema es exclusivamente suyo.

Resultado: doble pago por el mismo vuelo y cero soluciones. Muy poco fiables. Evitar a toda costa.

2 de mayo de 2026
Logotipo de Skyscanner

Respuesta de Skyscanner

Hola Joaquin,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, y lamento escuchar sobre su experiencia con Kiwi.

Skyscanner es un buscador de viajes que te ayuda a encontrar las mejores opciones para viajar. Cuando encuentres lo que buscas, te redirigiremos al sitio web de la aerolínea o agencia de viajes, con quienes harás la reserva directamente. Por tanto, ellos son los más indicados para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre tu reserva.

Entiendo que ha tenido algunas dificultades al comunicarse con Kiwi, por lo que le he contactado directamente por correo electrónico para brindarle algo de soporte adicional. Cuando tenga un momento, ¿podría revisar su bandeja de entrada (incluyendo sus carpetas de correo no deseado o correo basura) y decirme si hay algún otro detalle que le gustaría compartir?

Espero tener noticias suyas pronto.

Un saludo,

Vicky

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Subida de precio durante compra

Es la segunda vez que durante la compra del viaje me suben el precio en más de 80€. Es un abuso

30 de abril de 2026
Logotipo de Skyscanner

Respuesta de Skyscanner

Hola Fabio,

Gracias por compartir tu experiencia, y lamento mucho que hayas tenido problemas con la reserva.

En Skyscanner, obtenemos todos los precios directamente de cientos de proveedores, que mostramos tal cual en nuestros resultados. La disponibilidad y los precios pueden cambiar rápidamente, pero también sabemos que a veces surgen problemas una vez que estás en la página del proveedor, como parece ser el caso aquí. Al contactarnos, nos ayudas a identificar cualquier problema y a comunicarnos con el proveedor correspondiente para que tomen las medidas necesarias. Si el proveedor no tiene sus precios actualizados o correctos, lamentablemente, Skyscanner no puede mostrarlos como tal, ya que solo podemos mostrar los precios que ellos nos envían. Por nuestro lado, no obstante, podemos eliminar cualquier precio incorrecto de nuestros resultados.

Nos gustaría poder investigar tu caso, por lo que si pudieras contactarnos utilizando el Formulario de Contacto que se encuentra a continuación, te lo agradeceríamos. Si puedes, por favor incluye la ruta (aeropuertos específicos), fechas y horarios de viaje, así como las aerolíneas o agencias de viajes involucrados. 

https://help.skyscanner.net/hc/es/requests/new

Muchas gracias por tu tiempo y quedamos a la espera de tu mensaje.

Un saludo cordial,

Juan

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