Skyscanner Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 193 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan que la aplicación es muy intuitiva y sencilla de utilizar para buscar vuelos, permitiendo comparar múltiples tarifas con facilidad. Los usuarios mencionan que siempre encuentran excelentes opciones y ofertas rápidamente de manera muy eficaz, cómoda y completamente segura. Algunas personas estaban insatisfechas con los costos, señalando que los precios finales pueden cambiar repentinamente o incrementarse al momento de pagar la reserva. Los compradores también notaron que a veces resulta bastante complicado concretar una tarifa fija con el equipaje incluido o localizar billetes económicos en determinadas fechas del año.

De lo que más se habla

Price

Los clientes experimentaron sentimientos de ambigüedad respecto al precio, ya que mientras algunos... Ver más

Website

Las personas reportan experiencias muy positivas con sitio web, destacando que es un buscador muy intuitivo,... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran la experiencia de usuario muy satisfactoria, destacando que la plataforma es... Ver más

Service

Los consumidores expresan gran satisfacción con la atención y la rapidez, destacando precios increíbles y... Ver más

Application

Los clientes experimentan una gran satisfacción con la aplicación, destacando que es muy fácil de utilizar y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una herramienta para buscar viajes son super transparente la reserva la haces directo con el proveedor. Cabe destacar que los provvedores pueden tener mejores precios en sus propias plataformas per... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre uso skyscanner para buscar vuelos, ya que es de las únicas APPs que conozco que permite buscar las mejores ofertas sin tener que determinar ni fechas ni destino.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very Smart app to find flights Ágil y sencillo de utilizar. muchas opciones y variantes. Diferentes opciones y compañías. Cuado lo contrastas con la compañía no sale mejor...

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me informa de vuelos y precios para distintos destinos con regularidad.Si indicas fecha,vuelo y precio te informa con exatitud y con distintas opciones.Excelente


Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(2844)

199 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Son fáciles de comprar y económicos

Son fáciles de comprar y económicos, pero yo tuve un error en un apellido y no me lo quisieron cambiar ni pagando cuando solo era cambiar el apellido no el viajero

22 de enero de 2026
Logotipo de Skyscanner

Respuesta de Skyscanner

Hola, Mayra:

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña.

Para proporcionar algo de contexto, Skyscanner es un motor de búsqueda de viajes y una vez que encuentre lo que busca en nuestro sitio, será redirigido al sitio de su proveedores de viajes elegido para realizar la reserva directamente con ellos. Skyscanner no tiene acceso a los datos de la reserva una vez redirigido, por lo que no podemos realizar ningún cambio en las reservas.

Las políticas de emisión de billetes y las políticas relativas a los cambios de nombre están establecidas directamente por el proveedor de viajes o la aerolínea y deben estar disponibles en sus términos de servicio. Si bien algunos proveedores de viajes o aerolíneas permiten cambios o correcciones de nombre, otros no. Skyscanner no tiene ninguna influencia o control sobre las políticas; sin embargo, entendemos lo frustrantes que pueden ser.

Si desea que investiguemos más a fondo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia utilizando el enlace que figura a continuación y uno de los miembros del equipo le ayudará lo mejor que puedan.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Espero que esto sirva de aclaración. Gracias una vez más por su tiempo y su revisión.

Saludos cordiales,

Tegan

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Reservas de tickets SILKAVIA

He reservado y pagado 6 billetes de ida Taskent-Urgench de la compañía aérea Silkavia y ha sido un timo. Imposible escribir con esa compañía ya que no contestan ni nada. Me enviaron por correo electrónico la reserva confirmada y a los tres minutos cancelaron. Ojo y mucho cuidado con SILK-AVIA/SILKAVIA

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Skyscanner

Respuesta de Skyscanner

Hola, Zacarias:

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión, y lamento que haya experimentado esto con Silk Avia.

Le informo de que Silk Avia no es una aerolínea con la que trabajamos; sin embargo, es probable que haya reservado con una agencia de viajes después de una búsqueda en Skyscanner.

Como motor de búsqueda de viajes (o sitio de comparación de precios), Skyscanner es una herramienta para ayudar a los viajeros a planificar sus viajes y encontrar los mejores arreglos de viaje, pero no realizamos reservas ni pagos. Por lo tanto, no tenemos visibilidad sobre su reserva que ha realizado con el proveedor de viajes o su actividad una vez que ha sido redirigido al sitio web del proveedor de viajes.

Estamos ansiosos por investigar esto más a fondo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros utilizando el siguiente enlace de contacto.
https://help.skyscanner.net/hc/es/requests/new

En cuanto recibamos su respuesta, uno de nuestros agentes de asistencia le contactará.

Saludos cordiales,

Seongju - Servicio de asistencia de Skyscanner

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kiwi.com está afectando la reputación de Skyscanner y la confianza del usuario

Entramos a Skyscanner para reservar vuelos internacionales para nuestra familia y fuimos redirigidos a Kiwi.com. Realizamos el pago y, siete horas después, Kiwi nos envió un mensaje indicando que no podían confirmar el vuelo.

Nos ofrecieron dos opciones: reembolso (con un aviso en rojo advirtiendo que el proceso podría tardar mucho tiempo) o crédito en Kiwi, disponible “de inmediato”. Por la urgencia de nuestro viaje, elegimos el crédito.

Desde entonces, hemos intentado reservar cinco vuelos distintos usando ese crédito. En cada intento, esperamos entre 5 y 7 horas para que finalmente nos informen que la reserva no se realizó o no fue confirmada. Además, escribimos al chat de soporte y han pasado más de 5 horas sin recibir respuesta.

El resultado es una experiencia extremadamente frustrante: pagos procesados, confirmaciones que fallan muchas horas después, y atención al cliente inexistente cuando el viaje es urgente. No recomiendo Kiwi.com si necesitas una reserva confiable y confirmación rápida.

3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Skyscanner

Respuesta de Skyscanner

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios honestos con nosotros, y lamento escuchar sobre su experiencia con Kiwi.

Nos gustaría investigar esto más a fondo y ofrecerle todo tipo de asistencia que podamos, por lo que si puede compartir todos los detalles de la reserva utilizando este formulario de contacto: https://help.skyscanner.net/hc/es-419/requests/new, nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Gracias por llamar nuestra atención sobre esto, y esperamos tener noticias suyas pronto.

Un saludo,

Vicky

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