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Scam! Despite saying on their website 90 night risk free guarantee the returns policy is very different. Cannot be used and has to be returned at your own expense. Have to email within 14 days of purchase. Way too small and miles too long. Totally unusable. Emailed support 6 days ago and heard nothing. PayPal says I can't make a claim until January 2026!
I ordered the Sleep Snug and unfortunately, it does not fit my 6'3" frame, making it unusable for me. I initially reached out for a refund and return instructions, but after three separate attempts to contact customer service, I have yet to receive any response. The lack of communication is very disappointing.
Ordered 26th July, only recieved tracking info after complaining 6th August.
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