Ich bin wirklich mehr als zufrieden, am liebsten würde ich 10 Stern geben. Die Mitarbeiter haben mir genau zugehört als ich mein Problem geschildert habe ohne mich dabei zu belächeln oder äh... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bester Fahrradladen in Fürth, Man wird nicht „gejugded“ (verurteilt), wie das Rad aussieht und welche Marke man zur Reparatur bringt. Und es wird offen gesagt, wenn eine Reparatur / Wechsel einer... Ver más
Habe zur Reparatur sehr schnell einen Termin bekommen den man Online buchen kann. Es wird auf die Probleme eingegangen und auch mit dem Bike Probe gefahren. Die Reparatur war sehr schnell durchgeführt... Ver más
Netter, kompetenter und ehrlicher Service! Gute Beratung und schnelle Erledigung. Ich gebe mein Rad 1-2 mal im Jahr zum Service ab und bin stets zufrieden. Es werden keine unnötigen Komponenten getaus... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wir sind der etwas andere Radladen, der sich bewusst abgrenzt und eine selbstbestimmte Produktauswahl bietet. SMParts. ist stark Kundenzentriert und geht individuell auf Wünsche ein. Wir sind immer am Puls der Zeit und gehen die extra Meile für unsere Kund:innen.
Información de contacto
Friedrichstraße 12, 90762, Fürth , Alemania
- +4991189351277
- info@sm-parts.net
- sm-parts.net
4,7
Excelente
124 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super freundlich
Super freundlich, super schnell und kompetent - ich gehe nur noch zu SM Parts wenn ich ein Thema mit dem bike habe
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Customer Service was really nice.
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Thank you Reshma for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service.
If you ever need assistance again, don't hesitate to reach out. We’re here to help!
Best regards,
Marcel
Kurzfristig Werkstatttermin bekommen
Kurzfristig einen Termin für eine Inspektion bekommen. Nette Mitarbeiter die sich Zeit nehmen und kompetent sind.
Mein Canyon Rad wurde perfekt gewartet.
Ich komme gerne wieder!😃
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dir kurzfristig helfen konnten und Du mit unserem Service und der Wartung Deines Canyon Rads so zufrieden bist.
Unser Team gibt immer sein Bestes, und es ist schön zu hören, dass Du gerne wiederkommst. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! 😊
Viele Grüße
Marcel
Terminvergabe online problemlos
Terminvergabe online problemlos, bin selbst kein Zweiradmechaniker, daher nur eine Beurteilung als Laie, gute Beratung...
22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey David,
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns, dass die Terminvergabe für Dich reibungslos geklappt hat und Du mit unserer Beratung zufrieden warst.
Wir sind immer für Dich da – auch wenn Du kein Zweiradmechaniker bist! Melde Dich gerne, wenn wir Dich wieder unterstützen können.
Viele Grüße
Marcel
Professionelle Beratung
Professionelle Beratung,
1A Service just in Time!
8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung und unseren Service als so professionell und zuverlässig erlebt hast.
Wir geben täglich unser Bestes, um genau solche Erfahrungen zu ermöglichen. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Dich!
Viele Grüße Marcel
Zentral gelegene Fahrradprofis
Zentral gelegene Fahrradladen mit sehr guter Ausstattung, professionellen Arbeiten, professionellen Zeitmanagement. Wunderschöne Räder verschiedenster Kategorien, Hervorragende Werkstatt mit guter Beratung und individueller Problemlösung
28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Markus,
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere zentrale Lage, die Ausstattung und unser Zeitmanagement so positiv wahrgenommen hast. Besonders schön zu hören, dass unsere Werkstatt und die Beratung Dich überzeugen konnten – genau darauf legen wir großen Wert.
Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Deine Unterstützung!
Viele Grüße
Marcel
Guter Laden
Guter Laden. Gut organisiert und guter Service.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Peter,
danke für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns wieder auf Deinen Besuch.
LG marcel
Sehr kompetent
Immer super nett, kompetent und schnell. Danke
31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Nantou,
danke für Deinen Besuch und die tolle Bewertung.
Es freut uns immer, wenn unserer Service ankommt.
Bis zum nächsten Mal.
Lg marcel
Online nur bedingt zu empfehlen
Ich habe meine Onlinebestellung schnell und gut verpackt erhalten. Leider musste ich beim Auspacken feststellen, dass die Verpackung eines Artikels bereits geöffnet war. Der Aufkleber des Kartons war durchgeschnitten und auch in der Pappe waren mehrere Einschnitte. Der Artikel war mindestens einmal aus der Verpackung genommen und anscheinend auch „testweise“ verbaut worden.
Auf meine Anfrage ob hier B-Ware geliefert wurde, teilte mir der Kundenservice mit, dass die Ware immer vor dem Versand ausgepackt wird. Damit solle sicher gestellt werden, dass das richtige Teil in einwandfreiem Zustand geliefert wird.
Da ich den Artikel verschenken wollte, ist eine geöffnete Verpackung mit einem „geprüften“ Artikel mehr als unschön.
Nach dieser Erfahrung kann ich keine Empfehlung für diesen Versender abgeben.
Zusatz vom 02.09.2024: Das in der Antwort des Anbieters angegebene Angebot den Artikel umzutauschen wurde tatsächlich nicht gemacht.
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Ich verstehe absolut, dass eine geöffnete Verpackung, gerade wenn der Artikel als Geschenk gedacht war, nicht ideal ist. Das entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wie bereits in unseren E-Mails mehrfach erklärt, prüfen wir bestimmte Artikel vor dem Versand, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Nach Durchsicht der von dir zugesandten Bilder konnte ich jedoch keine B-Ware feststellen – der Artikel ist neuwertig und unbenutzt. Trotzdem haben wir dir bereits angeboten, den Artikel auszutauschen oder ihn zurückzuschicken. Dieses Angebot wurde nicht angenommen - deshalb kann ich diese Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Ich finde es schade, dass dies nun erneut öffentlich thematisiert wird, obwohl wir per E-Mail bereits ausführlich darüber kommuniziert haben. Da diese Bewertung auf mehreren Plattformen abgegeben wurde, erhältst Du überall die selbe Antwort.
Vielen Dank noch einmal für dein Feedback.
Zusatz zur AW 02.09. Ein gesetzliches Widerrufsrecht steht Dir im Fernabsatz immer zu. Dies ist Dir garantiert bewusst, wenn nicht steht es auch in unseren AGB´s. Zusätzlich haben wir Dich per Mail noch informiert, dass das Produkt derzeit nicht auf Lager ist und erst in 2-3 Wochen wieder auf Lager ist. Dies impliziert einen Umtauschwillen unsererseits doch klar.
VG Marcel
Kompetend und freundlich
Abgesehen von freundlich, menschlich und stehts bemüht, auch sehr kompetend.
Man merkt den Mitarbeitern von SMParts an, das sie Spaß an ihrem Job haben und dann klappt das auch besser als bei anderen Konkurenten.
Gerne wieder, kann man nur weiter empfehlen.
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Sascha und herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Mitarbeiter als kompetent und freundlich empfunden hast und dass ihr Engagement und ihre Freude an der Arbeit erkennbar sind. Bei SMParts legen wir großen Wert darauf, dass unser Team nicht nur fachlich erstklassig ist, sondern auch Spaß an der Arbeit hat, denn wir glauben, dass dies den Unterschied macht.
Deine Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls du irgendwelche Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße,
Marcel
Super Werkstatt, schnell und kompetent
Schnelle Terminvergabe, Nettes Personal. Alles lief unkompliziert und sehr kompetent 👍
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Markus,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Terminvergabe, der Unkompliziertheit unseres Services und der Kompetenz unseres Teams zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, jedem Kunden ein effizientes und angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir schätzen dein positives Feedback und hoffen, dass wir dich auch zukünftig bei allen Fahrradbedürfnissen unterstützen dürfen. Wenn du irgendwelche Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße, Marcel
Nie mehr woanders einkaufen 🤓
Ich habe den Laden ganz spontan gefunden & mich direkt wohlgefühlt!
Viel Liebe fürs Detail was den Shop angeht & die Jungs & Mädels vor Ort sind total lieb!!! Die Beratung war super gut & man hat direkt gemerkt wieviel Herz & Leidenschaft dahinter steckt! Ich bin sehr zufrieden & mit einem top ausgestatteten Bike wieder abgedüst! Ein neuen Stammkunden habt ihr auf alle Fälle dazu gewonnen!! Nur zu empfehlen!!!
5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Liam,
vielen herzlichen Dank für deine begeisterte Rückmeldung und das große Lob! Es freut uns ungemein, dass du dich bei uns sofort wohlgefühlt hast und von der Liebe zum Detail sowie der Freundlichkeit unseres Teams beeindruckt warst. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und leidenschaftliche Beratung, und es ist wunderbar zu hören, dass dies bei dir so positiv angekommen ist.
Wir sind stolz darauf, dich als neuen Stammkunden gewonnen zu haben und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße, Marcel
Kompetenter und freundlicher Service
Sehr freundlicher und kompetenter Service, faire Beratung. Man nimmt sich Zeit für die Kund*innen. Unkomplizierte Buchung über das System und schnelle Erledigung der Reparatur.
Umfangreiche Auswahl an Ersatzteilen.
Nur zu empfehlen!
17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Sarah,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich und kompetent empfunden hast und mit der Beratung sowie der Schnelligkeit unserer Reparaturdienste zufrieden bist. Wir sind stolz darauf, dass unser Buchungssystem und die große Auswahl an Ersatzteilen deinen Erwartungen entsprechen.
Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße, Marcel
Schneller perfekter Service
Schneller perfekter Service, kompetentes Team, coole und sehr freundliche Jungs die wissen von was sie sprechen. Die 95km Anfahrt wie in meinem Fall lohnen sich
14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Claus,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem schnellen und perfekten Service sowie der Kompetenz unseres Teams so zufrieden bist. Es ist wirklich motivierend zu wissen, dass unsere Kunden, wie du, sogar eine weite Anfahrt von 95 km in Kauf nehmen, weil sie von der Qualität unseres Services überzeugt sind.
Wir schätzen dein Vertrauen sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei SMParts begrüßen zu dürfen. Unser Team steht dir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Liebe Grüße, Marcel
Top Service und Beratung
Top Service und Beratung. Wie schon Jahrelang. Immer wieder...
12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Mischa,
herzlichen Dank für deine fortlaufende Treue und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du auch nach all den Jahren mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden bist. Wir schätzen langjährige Kunden wie dich sehr und sind stolz darauf, dass du immer wieder zu uns kommst.
Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig bei SMParts begrüßen zu dürfen und weiterhin den besten Service zu bieten. Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße, Marcel
Sehr gute und kompetente Beratung!
Sehr gute und kompetente Beratung! Ich habe mein Fahrrad in der Werskatt gehabt, um die Kasette auszutauschen. Ich bin sehr zufrieden und würde mich jederzeit wieder an SMParts wenden. Sehr sympatisches Team - hier wird mit Leidenschaft gearbeitet :-)
8 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Nathalie,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und das Lob an unser Team! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung und dem Service in unserer Werkstatt so zufrieden bist. Es ist uns wichtig, unsere Arbeit mit Leidenschaft und Engagement zu erledigen, und es ist schön zu hören, dass das bei dir so positiv angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei SMParts begrüßen zu dürfen. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Marcel
Großartiger Laden!
Einwandfreie und kundenorientierte Beratung und unkomplizierte Abwicklung. Hier wird offensichtlich auf einen großen Erfahrungsschatz zuruckgegriffen, da das Problem (mit bisher unbekannter Ursache) bei meinem Rad in nur wenigen Sekunden erkannt wurde.
Super Auswahl bei Designs von Ersatzteilen, die auch eher unkonventionelle Wünsche erfüllen.
Hier herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre und ich kommen sehr gerne wieder. Preis/Leistung top 👍
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo Sören,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Beratung und der schnellen Problemlösung so zufrieden bist. Es ist immer unser Ziel, durch unsere Erfahrung und Expertise die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Wir sind stolz darauf, ein breites Sortiment an Ersatzteilen und unkonventionellen Designs anzubieten, die auf die individuellen Wünsche unserer Kunden eingehen. Es freut uns, dass dir auch die Atmosphäre bei uns gefallen hat und du unser Preis-Leistungs-Verhältnis als top empfindest.
Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Solltest du weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Marcel
Professioneller Service und know how in…
Professioneller Service und know how in der Werkstatt. Bin mittlerweile Stammkunde und bringe mein hochwertiges Rad immer nur dort hin. Die Qualität ist top. Hier bekommt man auch einen Termin, wenn man sein Fahrrad nicht dort gekauft hat.
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey Johannes,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine Treue! Es ist großartig zu hören, dass du unseren professionellen Service und unser Know-how in der Werkstatt so schätzt. Wir freuen uns, dass du dein hochwertiges Rad bei uns in guten Händen weißt und die Qualität unserer Arbeit zu deiner Zufriedenheit ist.
Bei uns ist es selbstverständlich, dass wir auch Räder betreuen, die nicht bei uns gekauft wurden. Wir sind immer bestrebt, jedem Kunden den besten Service zu bieten, unabhängig von der Herkunft des Fahrrads.
Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Marcel
Kundenservice
Sehr freundliche, geduldige und umfangreiche Beratung. Bieten auch Service für Fremdfahrräder an.
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hallo,
vielen Dank für dein freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und dem Service für Fremdfahrräder so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, all unseren Kunden eine umfassende und geduldige Beratung zu bieten, unabhängig davon, wo ihr Fahrrad herkommt.
Solltest du weitere Fragen oder Wünsche haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dir auch in Zukunft behilflich zu sein!
Liebe Grüße,
Marcel
Alles bestens
Alles bestens.
Zwar hatte die Nabe vorne sehr kleine Kratzer, dies wurde mir aber vorher per Mail mitgeteilt und mir wurde angeboten ein paar Werktage auf eine neue Nabe zu warten oder die mit dem kleinen Kratzer für einen reduzierten Preis zu bekommen.
Ich habe mich dann für die mit dem Kratzer entschieden und das Paket war auch schon nach 2 Tagen da.
23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SMParts.
Hey ThePunncake.
danke für deine tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns, wenn unser Service ankommt - wir pflegen eine offene und ehrliche Kommniukation. Wir wünschen Dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Laufradsatz und sollte mal etwas nicht passen - kontaktiere uns schnell per Mail oder WhatsApp.
LG marcel
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.