No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre. Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el reg... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
De lo que más se habla
Basada en las siguientes opiniones
El envío fue muy rápido. De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias: - el cuello está genial, buena calidad y muy ponible. - el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por deba... Ver más
Excelente en todo, Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente. Muy buena atencion al cliente. Y el envio rápido. H... Ver más
Conocí la Tienda personalmente en 2019 y siempre compro , esta vez el paquete llegó rápido a destino , y reconozco que cuando tuve que hacer algún cambio fue posible y rápido - Espero ir personalm... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Much more than an e-commerce fashion and design website or a simple product catalogue, Smallable seeks to offer you a whole world around the family with a hand-picked selection of brands. Brands you won’t find anywhere else, exclusives, permanent new arrivals and capsule collections with the crème de la crème of women's fashion, home interiors and designer children's clothes, or with the most prominent designers.
Información de contacto
4,2
Muy bueno
26 mil opiniones
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No llego el producto que compre
No llego el producto que compre, llego otra prenda diferente y la que pedí ya estaba fuera de stock y no pudieron enviarmela. Atencion al cliente fueron muy amables a pesar de todos los problemas.
31 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Monica,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sincerely sorry for the error that occurred during the shipment and for the unavailability of the product initially ordered. Despite these inconveniences, we are delighted to read that our customer service has been able to assist you with attention and kindness, and we will not fail to provide them with your feedback.
Your comments are valuable and help us to improve our processes in order to prevent this type of situation from happening again.
We hope to have the opportunity to offer you a fully satisfactory experience in a future order.
Best regards.
Smallable customer service
Ha sido mi primera compra
Ha sido mi primera compra, envío rápido y buena comunicación! Súper contenta, repetiré sin duda!
31 de enero de 2026
Llega en 48 horas perfecto
30 de enero de 2026
La devoluciones son caras
La devolución por cambio de talla o por no ser el producto que esperabas es caro
17 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Cecile,
Thank you for your feedback.
We completely understand that the cost of a return can be restrictive, especially in case of size change or if the product does not meet your expectations.
Your feedback is valuable and has been passed on to our teams, who are continuously working to improve the customer experience and offer the most accurate product information possible.
We remain at your disposal and hope to have the opportunity to fully satisfy you in a future order.
Sincerely,
Smallable customer service
El sistema de devolución es malísimo
El sistema de devolución es malísimo. Las devoluciones desde España carísimas. Me tratan en inglés que puede ser un problema para otras personas. Responden a los temas a medias, sin cariño, sensación de negligencia y ganas de quitarse el problema de encima
25 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Raquel,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sincerely sorry to read that you felt neglected and that our support did not meet your expectations—this is absolutely not the experience we wish to offer.
We understand that the cost of returns from Spain can be high and that this is a source of frustration.
Regarding the language, we are sorry if our exchanges in English were problematic; your comment is important and will be shared with our teams to improve the quality and customization of our responses.
Your feedback is valuable and helps us to progress.
We sincerely hope to have the opportunity to offer you a more satisfactory experience in the future.
Sincerely,
Smallable customer service
Rapidez en el envío.
25 de enero de 2026
Fueron muy rápidos con el envío y todo…
Fueron muy rápidos con el envío y todo fue según lo esperado.
3 de enero de 2026
ENVÍO MUY RÁPIDO Y TODO PERFECTO.
20 de enero de 2026
Tardan mucho en responder las…
Tardan mucho en responder las incidencias . Después de más de dos semanas reclamando una pieza que no estaba y no me han dado solución.
15 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Lidia,
We are sincerely sorry for the delay in response and for the frustration this situation may have caused.
This is not the level of service we wish to offer. We understand your dissatisfaction regarding the missing part and regret that a solution was not provided more quickly.
We will take up your file as a priority and find a suitable solution as soon as possible.
We offer our sincerest apologies for this experience.
Best regards.
Smallable customer service
Devolución
Después de una semana de recepción de una devolución por vuestra parte aún no se me ha tramitado la devolución del importe
3 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Maria,
We are sorry for the wait and understand your concern.
Following the confirmation of receipt of the return, there may indeed be a 7-day period for the refund to be validated.
It can take several business days before being finalized and visible on your account, depending on the banking deadlines.
We apologize for this delay and remain at your disposal for any questions.
Best regards.
Excelente en todo
Excelente en todo,
Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente.
Muy buena atencion al cliente.
Y el envio rápido. He comprado otras veces y siempre ¡Todo perfecto!
Gracias.
2 de enero de 2026
Botas Barbour
No me habeis devuelto el dinero del pedido cuando yo he hecho ya el reembolso.
3 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Neus,
We are sincerely sorry for the delay and the confusion caused. We confirm that the refund has been validated. Depending on your bank, the amount may take a few additional days to appear in your account.
This situation does not reflect the quality of service we wish to offer our customers, and we again apologize.
We remain at your disposal if needed.
Best regards,
Smallable customer service
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