No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre. Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el reg... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
De lo que más se habla
Basada en las siguientes opiniones
El envío fue muy rápido. De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias: - el cuello está genial, buena calidad y muy ponible. - el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por deba... Ver más
Excelente en todo, Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente. Muy buena atencion al cliente. Y el envio rápido. H... Ver más
Conocí la Tienda personalmente en 2019 y siempre compro , esta vez el paquete llegó rápido a destino , y reconozco que cuando tuve que hacer algún cambio fue posible y rápido - Espero ir personalm... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Much more than an e-commerce fashion and design website or a simple product catalogue, Smallable seeks to offer you a whole world around the family with a hand-picked selection of brands. Brands you won’t find anywhere else, exclusives, permanent new arrivals and capsule collections with the crème de la crème of women's fashion, home interiors and designer children's clothes, or with the most prominent designers.
Información de contacto
4,2
Muy bueno
26 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
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Compré el casco para un regalo de…
Compré el casco para un regalo de Navidad. Es bonito y lo está disfrutando mucho
3 de enero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Política de envíos y devoluciones…
Política de envíos y devoluciones excesivamente cara para el cliente
27 de diciembre de 2025
Respuesta de SMALLABLE
Hello Julia,
We are sorry that you find our shipping and returns policy costly.
We fully understand your frustration and appreciate your feedback, which helps us identify areas for improvement to provide a more satisfying shopping experience for our customers.
Thank you for sharing your opinion.
Best regards.
Smallable customer service
No recibí lo que acordamos
No he recibido lo que acordaron mandarme.
No me interesa nada el.dto que me ofrecen a cambio
27 de diciembre de 2025
Respuesta de SMALLABLE
Hello Reyes,
We sincerely apologise that you did not receive the free tote bag as agreed. We fully understand your disappointment and regret this inconvenience.
As an apology, we have offered you a voucher, and we hope that this will compensate for this oversight. Your feedback is valuable and helps us to improve our services to prevent this from happening again.
Thank you for sharing your experience.
Kind regards,
Smallable customer service
Un abuso tener que pagar los costes de…
Un abuso tener que pagar los costes de devolución!! Era una L pero parecía una XXL!!
19 de diciembre de 2025
Respuesta de SMALLABLE
Hello Helena,
We are sincerely sorry that the size of the item received does not meet your expectations and fully understand your frustration.
Regarding the return costs, they are indeed the responsibility of the customer according to our policy, but we understand that it may seem excessive in this case. Your feedback is valuable and helps us work on clarity of sizes and improving our return experience.
Thank you for taking the time to share your opinion.
Best regards,
Smallable customer service
Muy buenas marcas y el envío súper…
Muy buenas marcas y el envío súper rápido. Me ha encantado la falda!
9 de enero de 2026
Hice un cambio de talla y me lo…
Hice un cambio de talla y me lo mandaron en otro color, no lo quiero y tengo q pagar los portes para que me devuelvan el dinero
9 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Clara,
We are sincerely sorry for this error when exchanging your item. The shipment in a wrong color is obviously not normal and we perfectly understand your disappointment.
It must be an error, we will of course get back to you very quickly with a prepaid return label, so that you can send the item back to us.
All our apologies for this inconvenience and thank you for reporting this issue to us.
Best regards.
Smallable customer service
Genial la variedad
Genial la variedad, la calidad, las ofertas y la rapidez y formalidad en el envío. Una vez tuve un problema y lo resolvieron con mucha rapidez y eficacia. Muy recomendable.
27 de diciembre de 2025
Juguete bonito y bien hecho
27 de diciembre de 2025
buen precio y rapidez en la entrega
24 de diciembre de 2025
He realizado una devolución hace 2…
He realizado una devolución hace 2 semanas y todavía no la han gestionado.
25 de diciembre de 2025
Respuesta de SMALLABLE
Hello Susana,
Thank you for your feedback regarding your return.
Indeed, once received at our logistics platform, returns are processed within 14 days. We can confirm that your return has been processed and refunded.
We thank you for your patience and remain at your disposal for any further questions.
Best regards,
Smallable customer service
Siempre perfecto
Smallable nunca defrauda, todo lo wue compro siempre es precioso.
25 de diciembre de 2025
OJO que las devoluciones corren a tu cargo, NO son gratuitas
Siempre que he hecho una compra la entrega ha sido buena pero las devoluciones no pueden gestionarse así en una web de comercio electrónico. No puede ser que quiera devolver un pantalón de un pedido grande y tenga que correr yo con los gastos del envío y pagar ni más ni menos que 20€. Las devoluciones deberían ser gratuitas porque sino no compraré más, Una web que tiene tienda física se puede entender que lo cobre porque lo puedes dejar gratuitamente pero no es el caso de smallable, OJO porque se pagan las devoluciones incluso si la talla no te va bien la quieres cambiar.
6 de enero de 2026
Respuesta de SMALLABLE
Hello Patricia,
Thank you for taking the time to share your experience and perspective. We are delighted to learn that the delivery has always gone well, but we fully understand your frustration regarding the return conditions.
Return costs, especially from abroad, can indeed be high and represent a hindrance, particularly when it comes to a simple exchange of size. Your comment is completely legitimate.
We would like to assure you that your feedback is taken very seriously and that we will work to improve our services, particularly regarding the management of returns outside France, in order to offer simpler and more advantageous solutions for our clients in the future.
Your comments help us to evolve and better meet the expectations of our customers. We sincerely hope to be able to offer you a more satisfactory experience during your next orders.
Best regards.
Smallable customer service
Encantada con todo
Encantada con todo, disponibilidad de producto, rapidez d incluso una bolsa de tela de regalo
21 de diciembre de 2025
tienda maravillosa y buen servicio
tienda con artículos y marcas maravillosas 😍
hice un pedido hace un par de semanas y todo fue perfecto, producto bien embalado y envío rápido, muchas gracias, Smallable!
3 de enero de 2026
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