SMALLABLE Opiniones 26.393

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son bonitos, originales y se corresponden con las descripciones. El servicio de entrega es consistentemente elogiado por su rapidez y eficiencia, llegando los paquetes en perfectas condiciones y bien embalados. Además, el servicio postventa recibe comentarios positivos por su pronta respuesta y disposición a ayudar. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los pedidos, mencionando que en ocasiones recibieron artículos incorrectos o que no se ajustaban a las tallas descritas. También se señalaron problemas con los costos de devolución, ya que algunos usuarios tuvieron que asumir gastos de envío considerables para devolver productos que no cumplían sus expectativas o que llegaron dañados.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos consumidores elogiaron la buena... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega. Los clientes valoran la rapidez del envío,... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad de los productos. Los consumidores destacan que... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos. Algunos clientes reportan experiencias... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio. Los clientes están encantados con la... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre. Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el reg... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue muy rápido. De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias: - el cuello está genial, buena calidad y muy ponible. - el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por deba... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente en todo, Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente. Muy buena atencion al cliente. Y el envio rápido. H... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conocí la Tienda personalmente en 2019 y siempre compro , esta vez el paquete llegó rápido a destino , y reconozco que cuando tuve que hacer algún cambio fue posible y rápido - Espero ir personalm... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Boutique
  2. Tienda infantil
  3. Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa

Much more than an e-commerce fashion and design website or a simple product catalogue, Smallable seeks to offer you a whole world around the family with a hand-picked selection of brands. Brands you won’t find anywhere else, exclusives, permanent new arrivals and capsule collections with the crème de la crème of women's fashion, home interiors and designer children's clothes, or with the most prominent designers.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención al cliente

Tuve una incidencia con el transporte del pedido, y el servicio de atención al cliente de Smallable lo gestionó rápida y eficazmente. Muy contenta con mi compra y mi experiencia

16 de diciembre de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue muy rápido.

El envío fue muy rápido.
De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias:
- el cuello está genial, buena calidad y muy ponible.
- el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por debajo ya que transparenta bastante.

10 de diciembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El bolso que he recibido no se…

El bolso que he recibido no se corresponde con el de la fotografía. Es otro modelo distinto.
Pero sí agradezco mucho el trato que estoy recibiendo por parte de atención al cliente. Están intentando darme una solución.

21 de diciembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Concha,

Thank you for taking the time to share your experience.

We are sincerely sorry that the bag received does not match the model shown in the photo and understand your disappointment.

We are however delighted to read that the support by our customer service brings you satisfaction. Our teams indeed do their utmost to find a suitable solution and resolve the situation as best as possible.

Thank you for your understanding and trust.

Best regards.

Smallable customer service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENVÍO INCORRECTO…

EN UN PEDIDO GRANDE PAGUÉ Y ENCARGUÉ UN PELUCHE DE 40 CM CON UN PRECIO GRANDE PERO QUE YO ASUMÍ Y ME ENVIARON EL DE 25 CM. AÚN NO ME LO HAN SOLUCIONADO Y ES UN REGALO DE NAVIDAD

7 de diciembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Paloma,

We are sincerely sorry for this situation and fully understand your disappointment, especially since it was a Christmas gift.

After verification, it is indeed a stock error: the 40 cm model was finally no longer available and only the 25 cm model remained in stock, which unfortunately led to this confusion during shipping. This in no way justifies the error, and we offer our apologies for this inconvenience.

Our customer service is mobilized in order to resolve the situation as soon as possible and provide you with a suitable solution. This experience does not reflect the level of quality we wish to offer.

Thank you for taking the time to share your feedback, which helps us improve our stock controls and service.

Best regards

Smallable customer service

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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