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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wir haben nach der Einnahme eine schreckliche Nacht erlebt: Quälendes Sodbrennen und eine Verschlechterung der Atmung bei Apnoeproblemen hat uns die ganze Nacht wachgehalten. Da wir so schlecht au... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung, super Produkte, tolle Beratung. Ich benutze in den Wintermonaten das Nahrungsergänzungsmittel (Supplements) Immune, Erkältungen sind für mich „gefühlt“ kein Thema mehr. Für e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Service! Beanstandung wurde sofort bearbeitet. Und der defekte Kissenbezug wird durch einen neuen ersetzt.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin wirklich begeistert von smartsleep! 💙 Seit ich die Produkte nutze, hat sich meine Schlafqualität deutlich verbessert. Ich fühle mich morgens viel erholter und starte mit mehr Energie in den... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de vitaminas y suplementos
  2. Tienda de colchones
  3. Tienda de ropa de cama
  4. Tienda de muebles para dormitorio
  5. Fabricante de ropa y tejidos
  6. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

smartsleep® - Produkte für einen besseren Schlaf. Unsere hochwertigen Schlafprodukte sind der ideale Begleiter für eine gute Nacht. Entwickelt aus der Schlafforschung & produziert unter höchsten Qualitätsstandards. Ein guter Tag fängt mit einer guten Nacht an. Wir schlafen ein Drittel unseres Lebens. Dies allein zeigt, welche Bedeutung unseren Schlaf für uns hat. Im Schlaf laufen wichtige Erholungs- und Reparaturprozesse ab. Unsere Produkte wurden deshalb speziell für die Nacht entwickelt und ermöglichen unserem Körper einen erholsamen Schlaf.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

665 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kurzfristige Änderung der Bestellung…

Kurzfristige Änderung der Bestellung bestens mit chat geklärt.
Kissen sorgt endlich für einen erholsamen Schlaf

27 de octubre de 2025
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Respuesta de smartsleep

Danke dir für deine Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir dir im Chat schnell helfen konnten und das Kissen dir spürbar mehr Erholung bringt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es wirkt. Endlich leichter Aufstehen:)

Die ersten 3 Nächte waren wie immer. Das Aufstehen fiel schwer. Aber dann wurde es besser. Und jetzt, immer wenn ich smartsleep nehme, fällt das Aufstehen viel leichter. Ich bin kein Frühaufsteher aber smartsleep hilft mir sehr am Morgen. So oft mein Portemonnaie es zulässt werde ich es immer wieder bestellen. Meine Tochter ist auch begeistert. Daaanke

27 de octubre de 2025
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Respuesta de smartsleep

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich dein Eindruck nach den ersten Nächten positiv entwickelt hat und dir smartsleep inzwischen den Start in den Morgen erleichtert. Gerade wenn man kein Frühaufsteher ist, bedeutet das umso mehr. Schön auch, dass deine Tochter begeistert ist – und danke für dein Vertrauen!
Viele Grüße,
dein smartsleep Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lieferung erfolgte kurzfristig in einer…

Lieferung erfolgte kurzfristig in einer hygienischen Verpackung!

27 de octubre de 2025
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Respuesta de smartsleep

Vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass dich auch die kurze Lieferzeit und die Verpackung überzeugt haben.
Viele Grüße,
dein smartsleep Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe bei der Smart Sleep GmbH ein…

Ich habe bei der Smart Sleep GmbH ein Kissen mit Bezug bestellt. Leider war die gesamte Erfahrung sehr enttäuschend:

Lieferzeit: Über 4 Wochen, ohne jegliche Info oder Updates.

Fehlerhafte Lieferung: Der Bezug hat gefehlt.

Produktqualität: Das Kissen musste ich 3 Tage lüften, da ich auf den Bezug gewartet habe – trotzdem hat es sehr künstlich gerochen und war unangenehm/unbequem.

Retour & Service: Nach Rücksendung warte ich jetzt seit fast 2 Wochen auf meine Rückerstattung.

Insgesamt: nicht empfehlenswert. Leider wieder auf ein "Höhle der Löwen"-Produkt hereingefallen.

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de smartsleep

Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Rieser.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Nach Prüfung unserer Unterlagen möchten wir jedoch klarstellen, dass Ihre Bestellung am 9. September am Abend aufgegeben und bereits am 12. September mit DHL versendet wurde. Die Zustellung erfolgte somit innerhalb des zur TV-Ausstrahlung angegebenen Zeitraums.

Der fehlende Bezug wurde umgehend nachgeliefert, sobald uns Ihre Reklamation vorlag – wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Rücksendung wurde innerhalb der regulären Fristen bearbeitet und die Erstattung veranlasst.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und einen guten Service und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserer Qualität überzeugen können.

Freundliche Grüße
Ihr smartsleep® Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Zu weich!

Bestellung und Lieferung verliefen hervorragend, daher die Sterne. Ich hatte mich für die harte Version des Kissens entschieden. Das jedoch ist so weich, das die Wirbelsäule keine Unterstützung hat und ich nach einiger Zeit wieder mein altes Nackenstützkissen genommen habe. Schade!

25 de agosto de 2025
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Respuesta de smartsleep

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind.

Es tut uns leid zu hören, dass sich das Kissen für Sie weicher anfühlt, als Sie es sich gewünscht haben. Unsere Kissen werden mit einem speziellen Schaumstoff gefertigt, der sich individuell an die Kopfform anpasst, um Druck zu entlasten und die Halswirbelsäule optimal zu unterstützen. Je nach Liegeposition, Körpergewicht und persönlichem Empfinden kann das Härtegefühl jedoch unterschiedlich wahrgenommen werden.

Gerne beraten wir Sie persönlich, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden – sei es durch ein alternatives Kissenmodell oder weiteres Feedback zu Ihren Schlafgewohnheiten. Melden Sie sich dazu jederzeit bei unserem Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hab' mir diese cooling Decke gekauft…

Hab' mir diese cooling Decke gekauft ... Finger weg ... diese stinkt erbärmlich und kann nicht verwendet werden .....

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de smartsleep

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Cooling Decke eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und durchlaufen strenge Qualitätskontrollen. In seltenen Fällen kann es jedoch direkt nach dem Auspacken zu einem leichten Neugeruch kommen, der normalerweise nach kurzem Auslüften vollständig verschwindet. Dass Sie die Decke als „stinkend“ wahrgenommen haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch und wir möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Gerne bieten wir Ihnen einen kostenlosen Austausch oder – wenn Sie es wünschen – eine Rückerstattung an. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hochwertiges Produkt

Hochwertiges Produkt, seit wir Smart-Sleep Immune benutzen, fühlen wir uns in der Tat gesünder und immunstärker. Produkt ist hochwertig, wird schnell geliefert, und man merkt, wieviel Entwicklung in dem Produkt steckt. Klare Empfehlung!

26 de mayo de 2025

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