SmileDirectClub - Spain Opiniones 

Entré para mirar y han borrado la opinión que puse el año pasado. Pues aquí vamos. Cuando se fueron de España me dejaron el tratamiento a medias, y reconocieron que había nada de mejora, pero el dinero no lo devuelven. Los tengo demandados, tuve que meterme hasta en el registro mercantil porque no los encuentra en la dirección de empresa en Cataluña ni el juzgado, y toda la compañía en España es una SL con gente de países raros del este o por Turquía... No sé de dónde son, pero españoles ninguno, ni americanos ni europeos. Esto todo del registro mercantil. El juzgado me notificó que habían enviado a alguien donde se supone que tienen las oficinas, y resulta que el que las cuida dijo que hacía 20 años que están vacías.
Y tienen un montón de 5 estrellitas porque cuando vas a la clínica, todo es monísimo, te tratan increíble, te dan una bolsita con unos detalles, y todo para que pagues y te quedes pillado. Antes habían decenas de comentarios como el mío, incluso de gente que les hicieron muchísimo daño, pero está empresa para devolverte el dinero te manda una especie de contrato en el que pone que te devuelven el dinero cn una cláusula de confidencialidad (se la mandé adjunta al juzgado) dónde te pone que si no borras de redes sociales todos los comentarios negativos, les tienes q indemnizar a ellos con 1o mil euros... Osea, q para q me devuelvan 4oo que me han tomado, si no borro todo les tengo q pagar esa cantidad, y para llegar al fabuloso trato tuve que reclamar incluso llamando a números en el extranjero, y la amenaza en esta página y otras muchas poniéndolos a caer de un burro para que me hicieran caso.
Juzgado mediante aún no he logrado recuperar el dinero y de esto hace 2 años ya, porque se esconden. Ahhh, y no pagué más porque tuve que anular la tarjeta de crédito, después me llamaban para decirme que aunque no dieran soporte yo tenía que seguir pagando y que me iban a demandar x cantidades y no se qué.
La fecha que pongo de lo que pasó es aproximada con respecto a la última notificación que tengo del juzgado.

Excelente servicio las muchas hasta muy atentas

Muy bueno me gustó el servicio

Excelente, me gustó pero debido a una situación repentina de salud no voy a poder en este momento. Pero de igual forma muchas gracias.

Buena atención

Fue muy buena , me atendió melanie y ella es magnífica

Las chicas fueron súper amables, hablaron español e inglés muy bien, todo lo que se prometió fue cumplido en tiempo y forma, una meca experiencia favorable, los felicito!

Tremendo personal de trabajo, rapidos y amables

Me dejaron afuera por mas de 20 minutos y no habrían hasta q llame a costumer service y luego me habrían pero me atendieron súper mal y estaban molestos conmigo

Excelente. Me encantó

Los trabajadores muyr profesionales y te dan respuestas muy concretas

El personal muy profesional, amable y con mucho conocimiento del producto. Gracias Daniela por tu orientacion y ayuda en la visita.

Me encanto la atención que recibí

todo el personal es muy amable como siempre

Buenas dias,
Primero quiero explicarle mi experiencia haciendo el tratamiento con vosotros.
Fui a una clinica vuestra en barcelona, y me hicisteis el escaneo dental, y me disteis toda la información para poder conseguir alinear los dientes y conseguir la sonrisa mas cercana a la perfecta que yo queria. Todo iba perfecto, tenia atencion al cliente por telefono y por mail las 24h del dia. La verdad que estaba muy contento. Hasta que a mitad de mi primer tratamiento empeze a ver que los alineadores no encajaban muy bien (habia espacios entre el diente y el alineador). Me dijisteis que acabase los alineadores y que luego valorarias de ampliar el tratamiento. Al final, termine el tratamiento y tube que ir otra vez a otra clinica de barcelona para que me hicieseis otro escaneo para hacer otra vez el tratamiento. Remarque que queria arreglar el colmillo, que lo tengo un poco girado. Cosa que me dijisteis que lo arreglariais sin problema…
Estuve, dos meses! Esperando una respuesta vuestra en el mail para que me dieseis explicaciones de porque tardaba tanto que llegasen los nuevos alineadores. Dos meses!
Al final, luego muchas muchas semanas de espera, llegaron. Y volvi hacer de nuevo el tratamiento hasta dia de hoy, que me estoy poniendo el alineador 12 (el ultimo). Y sinceramente sigo sin estar contento con mis dientes. Adjunto unas fotos para que podais aprecir el colmillo como que aun no esta en su sitio. Y todo por después de muchos meses haciendo el tratamiento con vostros, no he visto una mejora, y ni siquiera se acerca a lo que vosotros me enviasteis en 3D por mail.
La cosa se empieza a complicar cuando quiero contactar con vosotros para que me revisaseis la sonrisa… telefono smile direct club CERRADO (sin ningún aviso), tiendas fiscas (todas CERRADAS), e intento enviar un mail…….. Han pasado mas de dos meses, y ese mail que mande al correo de atencion al cliente, sigue sin tener respuesta….
Vaya, que me senti solo y a la vez estafado por vosotros. Ni un solo correo, ni aviso en la web. Simplemente tenia acceso a vuestra web y encima funcionaba fatal.

Resumido, ha sido una experiencia que no me llegase a imaginar que tendría con vosotros. La verdad que me he sentido muy solo durante el proceso de los dos tratamientos, y encima, haber acabado el segundo tratamiento, no ha quedado bien.
Ya he recibido el 50% de reembolso, pero igualmente yo queria el 100% por la mala gestión por parte vuestra de CERRAR en España sin previo aviso.
Si cerráis y abandonáis España, pagar las consecuencias!

La visión que posee está prestigiosa empresa es sorprendente. Estoy muy agradecido con ustedes por el servicio que me dieron en el dia de hoy. Los felicito!!