Via onze makelaar werd onze verhuis door Smooved aangemaakt voor de overdracht van de nutsvoorzieningen. Helaas is deze overdracht foutief verwerkt, waardoor wij nu geconfronteerd worden met een fo... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Verhuizen uit Nederland naar België was enorm stressvol en we waren enorm blij om via een vriend te horen over Smooved. Het feit dat ze voor ons konden uitzoeken welke abonnementen voor energie, mobie... Ver más
La empresa ha respondido
Onlangs verhuisd met Smooved. Heel tevreden!! Straf dat dit gratis is eigenlijk. Elektriciteit, telecom en verzekering heel snel geregeld en duidelijk overzicht van tarieven. Eens kijken en vergelijke... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai vendu ma maison le 28 avril 2026 via une agence immobilière. Celle-ci a fait appel à Smooved pour les compteurs (sans me demander mon accord). Et Smooved s'est apparemment trompé de formulaires.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Smooved offers a free, online one-stop-shop to optimize all your moving administration in one go - through smart comparison modules for energy, telecom, insurance, moving equipment etc. It's 100% free for the mover. An essential part of our product is focused on real estate brokers: through a co-branded interface, brokers can boost customer satisfaction and extend their reach in the months after the transaction.
Información de contacto
Kolonel Begaultlaan 1A, 3012, Leuven, Bélgica
- +32 16 98 13 77
- info@smooved.be
- smooved.be
3,3
Medio
120 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik werd gestalkt door deze service.
Ik werd gestalkt door deze service.
Een echte schending van mijn privacy!
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Beste Simon,
Onze oprechte excuses voor het ontvangen van ongewenste berichten. Onze intentie was om u te ondersteunen bij uw nutsvoorzieningen. Na onderzoek blijkt dat het makelaarskantoor per ongeluk een onjuist e-mailadres heeft doorgegeven, iets waar wij helaas geen invloed op hebben.
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en hebben uw gegevens direct uit ons systeem verwijderd om verdere miscommunicatie te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Smooved
Vlug een antwoord gekregen van het…
Vlug een antwoord gekregen van het verkeerde mail adres dat was doorgegeven en rechtgezet
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Ons team is content dat dit snel is opgelost! 😊 Laat het ons zeker weten als we je verder kunnen helpen.
Respuesta de Smooved
Hey Leticia, fijn dat we je hebben kunnen helpen! 😊
Respuesta de Smooved
Thanks, Luc! Fijn dat we je goed konden helpen 😊
Efficient and helpful
It makes ordering electricity, water and internet service really easy and the support is extremely helpful regarding any issues.
19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Hey Samin, we're glad to hear that setting up your electricity, water, and internet was a breeze. If you ever need anything, our support team’s got your back! 😊
Dikke Bravo
De persoon die volgt mijn dossier is altijd bereikbaar, zeer professionneel, zeer vriendelijk, en ik heb de indruk, zeer glimlachend. Zij heeft altijd een oplossing gevonden. Echt Top om met zo een charmante persoon te kunnen communiceren. Bravo Smooved, en surtout, Bravo Zoé ! En hartelijk bedankt voor uw help.
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Hey Pierre, Zoë is inderdaad ons zonnestraaltje op kantoor en het doet ons deugd te lezen dat je haar warmte ook via de telefoon hebt gevoeld. 🌞 Ze is blij dat ze je goed heeft kunnen helpen en waardeert je prachtige review enorm!
Fijne samenwerking
Als vastgoed kantoor werken wij al enige tijd met Smooved, het ene dossier verloopt al wat vlotter dan het andere maar de ondersteuning blijft hetzelfde: TOP ! goed bereikbaar, alle medewerkers even vriendelijk echt een fijne samenwerking.
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Geweldig om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben met ons, Verlimmo! Hetzelfde hier 😊 Uiteraard is niet elk dossier rozegeur en manenschijn, maar het is fantastisch om te weten dat onze ondersteuning top blijft. Dat alle medewerkers even vriendelijk zijn, spreekt boekdelen over de kwaliteit van onze samenwerking. 🌟
Geweldig team.
Super ervaring met Smooved - top team - Hebben zeer veel moeite gedaan om de verkeerd verwerkte meterstanden door LUMINUS recht te zetten!
Fijne mensen. Dank U Tina :)
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Fijn om deze ervaring te lezen, Martine. Ook Tina waardeerde jouw hulp en geduld enorm tijdens het proces. Jullie vormden een sterk team! 💪😄
Vreselijk!!!
Vreselijk!!!! Het aangesmeerde nutsbedrijf is peperduur in vergelijking met het oude en de regelingen omtrent telecom trekken op niets!! 2,5 Maand heeft het geduurd tegen dat de aansluiting tot stand kwam & nadien krijg je nog een rekening van 87 euro voor een telecombedrijf waarvoor er nog een aansluiting actief bleek te zijn op het nieuwe adres waar een mens zijn plan dan maar mee moet trekken.... Zeker al 7 uur aan de lijn gehangen (gemiddeld 30-45 minuten per keer) om alles in orde te krijgen en dan is het 5 maanden later nog niet in orde!!! Een mens doet het beter zelf!!
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Beste Vinciane,
Dank u voor het delen van uw feedback. Hoewel we liever horen dat onze klanten positieve ervaringen hebben, waarderen we het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
Graag willen we enige verduidelijking bieden. In eerste instantie is het geenszins onze bedoeling om nutsbedrijven "aan te smeren". Smooved vergelijkt voor u de verschillende partijen op basis van een transparante en eerlijke prijsvergelijking, waarna u de keuze maakt voor de meest geschikte leverancier. Het is echter belangrijk om mee te nemen dat het verbruik dat u reeds betaald heeft de wintermaanden met het hoogste verbruik omvat, wat resulteert in een hogere afrekening voor de winterperiode. Dit zal echter gecompenseerd worden met een afrekening in uw voordeel tijdens de zomermaanden.
Wat telecom betreft, werd de installatie door onze diensten daadwerkelijk aangevraagd, maar de technieker kwam niet opdagen. Hiervoor hebben we vervolgens zo spoedig mogelijk een tweede installatiemoment aangevraagd. Bovendien zorgden we ervoor dat u hiervoor tot tweemaal toe een financiële tegemoetkoming van uw operator heeft ontvangen.
Helaas lezen wij dat u niet tevreden bent over de internetsnelheid en kwaliteit op uw nieuwe adres. Hierover hebben wij helaas geen vat aangezien het netwerk en de kwaliteit hiervan de verantwoordelijkheid van de operator zelf is. Hierover heeft uw operator u ook meerdere keren trachten te contacteren om het probleem op te lossen, maar zij konden u helaas niet bereiken. Volgens onze gegevens die we van de operator mochten ontvangen, zou het internetprobleem intussen opgelost zijn.
Tenslotte, kunnen we niet verantwoordelijk gehouden worden voor facturen die u op het nieuwe adres ontvangen hebt en die niet aan u geadresseerd zijn. Als de vorige bewoner niet alles tijdig heeft opgezegd, kan het inderdaad zijn dat u hiervoor nog facturen in de brievenbus aantreft die niet aan u gericht zijn. Het is echter logisch, dat wij in dit geval niet zomaar mogen optreden in de naam van de vorige bewoner zonder dat wij hiervoor van deze persoon de uitdrukkelijke toestemming gekregen hebben. Dit zou u vermoedelijk zelf ook niet waarderen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw geduld. We blijven tot uw beschikking om eventuele verdere vragen of zorgen aan te pakken.
Vriendelijke groeten,
Team Smooved
Vlot geholpen, ook bij specifieke situaties
Alle digitale platformen en aanspreekpunten konden niet goed weg met onze specifieke situatie voor het overdragen van de nutsvoorzieningen na de aankoop van een pand. Via Smooved uitstekend, snel en klantvriendelijk geholpen. Een aanrader bij kopen en verhuizen.
21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Het Smooved team zet zich in voor een service die zowel persoonlijk als vlekkeloos is en dat geldt ook voor situaties die minder vanzelfsprekend zijn. 💪 We zijn blij te horen dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan, Ine! Dank je wel voor het aanbevelen van Smooved! 😉
Door een energie leverancier werd een verkeerde factuur overgemaakt.
Door een energie leverancier werd een verkeerde factuur voor betaling overgemaakt. Terwijl de procedure voor te herbekijken liep, werd ook al een incassobureau ingeschakeld en liep het bedrag aardig op.
Niettegenstaande het uitzichtloos verloop, konden we op de betrouwbaarheid van smooved rekenen die ondanks de escalatie toch het tij kon doen keren. Tina was zeer vastberaden en het deed ons goed dat ons probleem zo ter harte werd genomen.
Uiteindelijk kende het een positieve afloop na maanden aanhoudende inspanningen van Tina (smooved).
Bedankt 👍
21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Bedankt voor het delen van je ervaring, Jacques. Gelukkig heeft Tina met haar vastberadenheid deze uitdaging tot een goed einde kunnen brengen. We zullen haar zeker nog eens extra in de bloemetjes zetten! 😉🌸 Nogmaals bedankt voor jullie vertrouwen en de fijne samenwerking! 🏠🤝
ons verhuis makkelijker gemaakt
Verhuizen uit Nederland naar België was enorm stressvol en we waren enorm blij om via een vriend te horen over Smooved. Het feit dat ze voor ons konden uitzoeken welke abonnementen voor energie, mobiel en internet het beste waren voor onze noden heeft ons veel werk en moeite bespaard zodat we ons op andere zaken konden focussen. Super blij dat zo een diens bestaat!
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Verhuizen naar het buitenland is nu eenmaal niet simpel, want waar begin je zelfs? 😅 Geweldig om te lezen dat wij jullie zorgen hebben weggenomen, Ivana! Als jullie of jullie vrienden in de toekomst meer hulp nodig hebben, weet je ons te vinden hé. 🏡🌟
immo kantoor…
Ik ben doorverwezen geweest via mijn immo-kantoor omwille van onze verhuis. Ik had nog nooit gehoord van Smooved en wist niet goed wat te verwachten.
Ik kreeg al snel iemand toegewezen die mijn dossier in handen heeft genomen.
Eén woord, Fantastisch!
Enorme professionele mensen, direct antwoord, enorm behulpzaam, correct en heel vriendelijk.
Kortom bedankt Smooved, bedankt Yoran voor de vlotte en aangename samenwerking om mijn verhuis een stuk makkelijker te maken.
4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Fantastisch om te horen dat Yoran en ons Smooved team hebben kunnen bijdragen aan het gemak van je verhuis! Bedankt voor je vriendelijke woorden en het vertrouwen, Stijn. We staan met veel plezier voor je klaar. 🏠😊
Smooved is fast
Smooved is really good company. They can fix what you need. I am very happy working with them. They respond your answers quikly. my Gas, electricity and internet subsribtions were made any efforts. Thanks Smooved!!
19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Thanks for the shoutout, Hakan! Thrilled to know that we've got that turbo-speed service locked in. 🚀💨 Keep enjoying your subscriptions, and if you need some more fixings, let us know! 😉
Super
Super vriendelijk en ze helpen je heel goed! Ik ben super tevreden
11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Hartelijk bedankt voor jouw lovende woorden Imran! Klanten super tevreden maken, dat is onze ambitie, elke dag opnieuw! 🦸♀️
Goede communicatie
De communicatie met Smooved zowel telefonisch als chat verloopt steeds duidelijk en vriendelijk en je wordt snel verder geholpen.
6 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Hartelijk bedankt voor jouw lovende woorden Olivia! Altijd content als we jou kunnen helpen. 🙌
Correkte dienstverlening..
Stipt op tijd bij aanvang van verhuis.Zeer snel afgehandeld.Vriendelijk.Correkte plaatsing van de goederen op de plaats waar ze moesten komen.Nutsvoorzieningen werden volgens afspraak allemaal geregeld.Dus zelf geen geloop of geschrijf meer.Wat wil een mens nog meer? SUPPER.
11 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Wat een fantastisch plezier om deze review te lezen! Dit soort ervaringen aan onze verhuizers bezorgen, daar streven we alle dagen van de week naar.
Tof dat Smooved een aantal praktische…
Tof dat Smooved een aantal praktische taken overneemt en dit in samenwerking met makelaar Heylen te Turnhout. Zeker een aanrader voor de eventuele twijfelaars. Maw niet twijfelen en gewoon contacteren.
14 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Wij twijfelde ook geen moment, toen we zagen dat we jou mochten helpen Karel! 😉 Contacteer ons zeker als je nog verdere hulp zou nodig hebben.
Zeer tevreden van deze firma
Zeer tevreden van deze firma. Zij blijven opvolgen en adviseren zelfs na afsluiten van het contract. Wanneer ik op een zaterdag een mail stuurde met mijn bezorgdheid, nam de CEO van het bedrijf de tijd om toch even een korte geruststelling op te stellen.
Echt super!
1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Bedankt voor jouw lovende woorden Kurt! Zoals we bij Smooved zeggen: "een klant kan nooit storen", ook niet op zaterdag 😉
Vriendelijk en heel behulpzaam
Via mijn makelaar met Smooved in contact gekomen die alles regelden voor de overname elektriciteit. Zij deden alles correct voor de overname maar het verliep niet zoals het moest met Luminus. Dankzij de verschillende tussenkomsten van Smooved kwam het uiteindelijk in orde. Yoran en Valerie waren steeds vriendelijk, professioneel en heel behulpzaam. Dank hiervoor!
20 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smooved
Bedankt voor de lovende woorden Dominique. Helaas duurt het inderdaad soms langer dan wenselijk is bij sommige nutsbedrijven. Waar je wel steeds vanop aan kunt, is dat wij onze tanden zetten in elke dossier om zo toch tot de gewenste uitkomst te komen! 💪
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.