Snapbuy Opiniones 68

Ik heb een goedkope stofzuiger opgestuurd gekregen die voor nog geen €90,- op de website van AliExpress te koop staat. Ik heb er totaal €280,- voor betaald met een reserveaccu. Retourneren blijkt niet mogelijk. Ik ben nu naar NietBezorgd.nl gestapt. 

Ich habe ein Tablett gekauft.
Ich verstehe auch, dass einmal ein Produkt nicht so funktioniert wie es soll, ich verstehe jedoch nicht dass Anfragen diesbezüglich , auch nach Wochen und mehrfachen Nachfragen, nicht beantwortet werden.

Ik heb nietbezorgd.nl ingeschakeld omdat Snapbuy.de niet thuis geeft voor een retour.

Ich habe leider die gleichen Erfahrungen gemacht, wie die anderen Verfasser auf diesem Portal. Habe den schlechten Service der Verbraucherzentrale gemeldet.
Hochgradig unseriös, unbedingt die Finger davon lassen!

Das allerletzte! Ich habe bei Snapbuy ein Tablet erhalten und habe Widerruf beantragt.
Soweit so gut. Telefonisch ist hier wohl niemand erreichbar. Laut eMail benötigt Snapbuy für die Übermittlung der Rücksendeadresse bis zu 14 Tage,das Produkt muss aber innerhalb 14 Tagen zurückgesendet sein
Wie geht denn sowas? Nach mehrmaliger Supportanfrage per Mail bekomme ich keine Antwort.

Attention arnaque. L’entreprise fait croire que leur aspirateur soit disant V 12 est livré pour une somme de 269 € après réduction de 50 %. Hors cet aspirateur est une marque chinoise Honiture S12 ( on joue sur la lettre ) vendu chez beaucoup de sites marchands en deçà de 100 €. De plus, plus de batterie de rechange sur aucun site. Donc publicité mensongère et arnaque. Fuyez.

Lest bitte selber den E- Mail Verkehr
Ich kann nur jeden vor diesen Shop warnen
Bin froh das ich Klarna genutzt habe doch das Problem löst Snapbuy einfach nicht
Also Finger weg von diesen Shop

Sehr geehrte Damen und Herren,
warum informieren Sie den Bezahldienst Klarna nicht darüber, das Sie die Rücksendung erhalten haben.
Internet Up GmbH
00340434668909311469
Rücksendung
Annahme verweigert
Zugestellt an:Ursprünglichen Absender
Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt.

Mo, 09.12.2024, 00:37 Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.
Guten Tag Ralf,

vielen Dank, dass du dich an das Support-Team von Snapbuy gewendet hast!

Wir verstehen, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest. Es wäre toll, wenn du uns kurz den Grund dafür nennen könntest – so können wir unsere Produkte und dein Kundenerlebnis noch weiter verbessern.

Um dir vielleicht den Aufwand einer Rücksendung zu ersparen, möchten wir dir folgendes exklusives Angebot unterbreiten:
20 % Rückerstattung auf den Kaufpreis – du kannst dein Produkt behalten und erhältst 20 % des Kaufpreises zurück, ohne dass du dich um die Rücksendung kümmern musst.
Zusätzlich bieten wir dir eine kostenlose 3-Jahres Extra-Garantie auf dein Produkt an! Falls in den nächsten 3 Jahren nach dem Kauf ein Problem mit deinem Produkt auftreten sollte, sorgen wir für eine schnelle Lösung.

Sehr schlechte Service - nämliche keiner Service!!! Nach mehrmalige Nachfragen wo mein Paket denn bleibt und absolut keine Reaktion, habe ich jetzt die Zahlung über meine Kreditkarten Firma rückgängig gemacht! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Snapbuy seem German based. I bought a Leadsign soundbar online from them. It duly arrived a few days later. Set it up and it was great for a week!! Contacted Snapbuy, eventually they replied in German!! Finally got a reply in English.
They are totally unaware of consumer law in England. They insisted I videoed the soundbar not working. Clever eh? They keep saying they will have to wait for the manufacturer to respond. I can’t get them to understand that my contract is with them and it is their responsibility to refund or replace. I am at a loss and feel powerless. A lesson here for all. Deal with a British based company so you have legal redress if all else fails. DO NOT BUY from SNAPBUY!!!!

Ich hatte eine gute Bewertung geschrieben, die ich zu 100% zurück nehme. Der Kundenservice ist grottenschlecht, denn es nicht möglich diesen per Telefon oder E-Mail zu erreichen. Das bestellte Produkt wurde storniert, trotzdem geliefert, dann aber hier die Annahme verweigert. Nie wieder!!! Eigentlich 0 Sterne, wenn das ginge.

Ich habe eine Outdoorkamera gekauft und bezahlt. Keine Rückmeldung und keine Lieferung bis heute. Also ist Snapbuy doch ein Fakeshop?

I found a soundbar for a reasonable price on their website. The item status was listed as 'in stock'.

Now to my mind in stock means available and ready for packing and dispatch.

A few days after ordering, I emailed for delivery information. The response being: "I was to be patient, no delivery estimation was available at that time".

That did not sit well with me. I emailed again admitting confusion as the item was listed as in stock, so implying availability.

I received no further communication.

I emailed again requesting the order be cancelled and payment refunded. Again no further communication.

At this stage I opened a dispute with Paypal, showing the available communication and website status which still listed the item as "in stock".

Also included some reviews showing the company does not treat its customers well, or supplies goods of poor quality.

Within a few days of Paypal action, a magical email arrived saying cancellation was not possible as the item had been dispatched.

Some poking is required to get them moving - this does not sit well with me or my shopping experience.

If I would office some guidance:
- Treat your customers well; they have elected to spend hard-earned money with you
- Answer questions; do not shut down communication when the questions become inconvenient to you
- Be honest; if the item is shown as "in stock", then it is available. If not in stock, then it is not available and so update your website accordingly
- Don't hide; answer communication even if the news is bad, treat the customer like an adult, not a child

I bought an online vacuum cleaner from SnapbuyUK where it has a high star rating!! I was presented with an inferior vacuum cleaner and reported this matter.nobody replied. I rang the number in MUNICH but no one picked up. Has this company been reported in the Germany or the Netherlands? I am still waiting for a response after three weeks

Ik heb een scheerapparaat kocht. Ook gekregen, maar scheert voor geen meter. Direct gemeld dat ik het retour wilde sturen. Na 1 week kreeg ik een mail met een niet bestaande retourticket. Daar over geklaagd. 5 mails gestuurd, maar er komt geen enkele reactie meer.

Nach der ersten Vorfreude auf das neue Tablet Ernüchterung.Lieferung über Amazon nicht optimal.
Dann ein falsches Tablet geliefert,das sehr schlechte Bewertungen auf Amazon hat und viel weniger kostet,als mein (leider schon bezahlter) Preis.
Und da snapbuy gerade sehr viele Anfragen erhält,soll ich mich mit einer Antwort gedulden

Ein Staubsauger, für den wir noch Garantie haben, ist zum 2. Mal kaputt. Emails wurden seit 10 Tagen nicht beantwortet, Kontakt bisher nicht möglich. Beim 1. Garantiefall dauerte es auch Wochen bis Ersatz kam. Ganz schlechter Service! Wir können nur abraten von dieser Firma.

Hallo. Habe eine Navi bestellt und geliefert bekommen. Das Gerät ist einfach nur Schrott. Stürzt ab, Halter hält nicht die Position, Sprache nur in englisch, Entfernungsangaben nur in Meilen. Mail wurden nicht beantwortet. Erst als ich Paypal eingeschaltet haben, wurde ein Rücksendeschein zugeschickt. Das Gerät ist zwar nachweislich eingegangen bei dem Unternehmen, jedoch was nun passieren soll, wurde nicht informiert. Finger weg von diesem Unternehmen. Das sind Betrüger

I have ordered a hoover from these criminals and like hundreds of other people have said cannot get a response. The app shop are condoning this behavior by taking payment on their behalf I have used shop many times before and trusted them, I'm really disappointed with this and would like my hard earned money back. Do not use this company they will steal your money.

Guten Tag, ich habe eine Outdorkamera bestellt und sie wurde auch geliefert, da diese jedoch nicht den Anforderungen entspricht wollte ich diese zurück senden, gesagt getan auf Rücksendung die Nr. eingegeben und nichts passierte, danach sollte eigentlich ein Rücksendeschein zugesandt werden per mail, nichts tut sich, auf alle Mail's keine Antwort, was ist das nur ein unzuverlässige Verkaufsportal, ich kann nur jedem raten Finger davon lassen, die Bewertungen sind wahrscheinlich Fakenachrichten!

Habe am 2.9.24 einen Staubsauger bestellt, es hieß Zustellung nach 3-5 Tagen, habe aber bis zum 11.9.24 nichts erhalten. Alle mails blieben unbeantwortet. Mir wurde auch keine Sendungsnummer mitgeteilt. Abbuchung über paypal 152 €!!!