Pakket teruggestuurd naar adres dat op retourformulier staat. Pakket is helaas weer naar mij teruggestuurd omdat het adres niet zou kloppen ???? Telefonisch contactopnemen met nr. 06 45 59 57 85 is... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Besteld op 23-11-2025, €239,98 betaald, order 3081, nooit ontvangen, na toezeggingen geen reactie meer. Verzoek tot terugbetaling loopt.
Destijds drie paar schoenen besteld, waarvan één net vóór Black Friday, waardoor ik de korting misliep. Gelukkig waren ze zo vriendelijk om het verschil alsnog aan mij terug te betalen. Ik ben erg tev... Ver más
23/9 Schoenen nooit ontvangen, 1e keer en 2e keer een zogenaamde spoedlevering is ook nooit bezorgd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg! 13/11 ik schaaf mijn review een beetje bij, ondanks... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van producten uit verre landen. Denk aan sneakers, kleding, sieraden, tassen, elektronica, kunst en nog veel meer! Bij Sneakerspact regelen wij het hele proces, van inkoop tot kwaliteitscontroles en het importeren van jouw goederen! Benieuwd naar onze service? Bekijk onze aanbiedingen of neem contact met ons op!
Información de contacto
Stationsplein, 1012 AB, Amsterdam, Holanda
- +31 6 13521897
- info@sneakerspact.nl
- sneakerspact.nl
2,9
Medio
250 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hele lange levertijd!
Product keurig ontvangen. Sneakers uit Duitsland. Heeft bijna 2 weken geduurd. Bizar lang!
8 de abril de 2024
Als het mogelijk was had ik 0 sterren gegeven!!…
Als het mogelijk was had ik 0 sterren gegeven!!Erg slechte berereikbaarheid én communicatie. Het duurde ruim 2 weken,voordat we de bestelling ontvingen. We hadden geen track en trace code ontvangen. Na lang speuren op internet, hebben we een emailadres gevonden. Echt slecht dar ze niet telefonisch bereikbaar zijn!!Via de mail gevraagd waarom het zo lang duurde en dat we de bestelling niet konden volgen via track and trace. De enige reactie via de mail, was de link voor de track en trace. Dit vind ik geen communicatie. Gelukkig hebben we de sneakers ontvangen. Maar dit doen we NOOIT MEER!! Erg slechte service!!
4 de abril de 2024
Respuesta de Sneakerspact
Hoi Vania,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We willen graag reageren op je opmerkingen om duidelijkheid te verschaffen en onze kant van het verhaal te delen.
Allereerst willen we benadrukken dat het niet onze bedoeling was om je teleur te stellen of frustreren. We willen graag verduidelijken dat de track en trace code wel degelijk is verstuurd; we hebben dit zorgvuldig gecontroleerd en het blijkt dat deze twee dagen na je bestelling naar het opgegeven e-mailadres is verzonden. We begrijpen dat het niet ontvangen van deze informatie voor verwarring heeft gezorgd, en we bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt.
Wat betreft de levertijd, willen we ook benadrukken dat de geschatte levertijd van 1 tot 2 weken duidelijk wordt vermeld op onze website en tijdens het bestelproces. We begrijpen echter dat deze informatie mogelijk niet voldoende zichtbaar was of niet goed is opgemerkt, en we zullen ons best doen om de communicatie hierover te verbeteren.
Het is voor ons heel teleurstellend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service, vooral omdat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten. We willen graag dat elke klant een positieve ervaring heeft met ons bedrijf en we betreuren het ten zeerste dat dit bij jou niet het geval was.
We hopen dat deze verduidelijking je zorgen wegneemt en dat je begrijpt dat we altijd streven naar verbetering van onze diensten. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je eerlijke feedback en kijken ernaar uit om in de toekomst de kans te krijgen om je vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Mitchel van SNEAKERSPACT
Goede ervaring
Het product was goed (Adidas campus schoenen) en werd geleverd binnen de voorgestelde levertijd van 14 dagen.
4 de abril de 2024
Jordans
Het product wat geleverd is, is helemaal top. Hat duurde allen erg lang voor dat het binnen was. Communicatie is goes.
28 de marzo de 2024
Zwak niet bestellen
21 de marzo de 2024
Respuesta de Sneakerspact
Hi Ramzi,
Wat vervelend dat je ons zwak vind. Ik kom graag te weten waarom je dit vind. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar info@sneakerspact.nl of een whatsapp naar + 31 6 13 52 18 97.
Groetjes, Mitchel.
Adres en telefoonnr. onbereikbaar
Pakket teruggestuurd naar adres dat op retourformulier staat. Pakket is helaas weer naar mij teruggestuurd omdat het adres niet zou kloppen ???? Telefonisch contactopnemen met nr. 06 45 59 57 85 is zinloos. Nummer is uit de lucht. Hebben zij met hun sneackers de benen genomen?
Dit schreef ik kort geleden. Even een update: het telefoonnummer dat niet werkte kwam notabene van deze site (rechterkolom). Inmiddels staat ook hier het juiste telefoonnummer. Een emailtje naar de sneakerboys werd vrijwel direct beantwoord met een snelle actie tot gevolg. Nieuw verzendlabel gekregen, dus alle vertrouwen dat het goedkomt. Dank Mitchel.
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Hi Jayden,
Wat gek om te horen dat het retouradres niet klopt en dat je ons niet te pakken krijgt. Ons telefoonnummer is als volgt: +31 6 13521897. Zou je hier naar een appje willen sturen of een email naar info@sneakerspact.nl. Dan help ik je graag verder.
Groetjes,
Mitchel
Respuesta de Sneakerspact
Nice to hear that everything went as planned. We hope to be able to help you with an order again soon.
Respuesta de Sneakerspact
Fijn om te horen! We kijken graag uit naar je volgende bestelling!
Super service en betere prijzen vind je niet!
Super service, als je een beetje goed leest is het super duidelijk dat de levertijd iets langer duurt. Snap niet dat mensen niet even goed lezen...... Ik ben super tevreden! Inmiddels mijn 3e paar bemachtigd
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Hi Stijn,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat we je al een langere tijd blij kunnen maken met onze producten! We hopen dit in de toekomst te blijven doen voor je!
Groetjes, Mitchel
Shirt besteld nog steeds niet…
Shirt besteld nog steeds niet binnengekregen en vind dat heel apart met 17,50 aan verzendkosten
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Beste Rory,
Wat vervelend om te horen. Zou je een berichtje kunnen sturen met je ordernummer naar onze email: info@sneakerspact.nl? Dan gaan we even met je meekijken waar je shirt blijft.
Groetjes,
Mitchel
Pakketje nog steeds niet ontvangen
Pakketje nog steeds niet ontvangen.
Order van begin maart.
Correspondentie loopt erg stroef en volgens mij zeggen ze maar wat en weten ze zelf niet eens waar het pakket is! Eens maar nooit meer..
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Beste M.
Wat vervelend om te horen dat je het pakketje nog niet ontvangen hebt. Zou je een email met je ordernummer naar ons kunnen sturen: info@sneakerspact.nl. Dan kijken we graag met je mee waar het pakketje blijft en wat de reden van de lange levertijd is.
Groetjes, Mitchel
Toppie
Super goede communicatie en service. De schoenen kwamen snel binnen en zijn prachtig!
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Hi Samantha,
Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen! Hopelijk kunnen we dit in de toekomst blijven doen.
Groetjes,
Mitchel
Heb 7 maart schoenen besteld en heb nog…
Heb 7 maart schoenen besteld en heb nog steeds niks ontvangen en het is nu 5 april.. eens maar nooit weer
7 de marzo de 2024
Respuesta de Sneakerspact
Beste Ej,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, hebben we je ordernummer nodig. Zou je dit alsjeblieft willen doorgeven? We zullen dan direct voor je aan de slag gaan om de status van je bestelling te achterhalen en een passende oplossing te vinden.
Je kunt het ordernummer sturen naar info@sneakerspact.nl of +31 6 13521897. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Sneakerspact
Adidas Campus in het grijs besteld
Adidas Campus in het grijs besteld! Super schoenen zeker aan te raden.
17 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Super schoenen + fijne communicatie
Schoenen besteld, deze zitten super goed. Goede levering en fijn contact met de klantenservice.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Goede communicatie en optijd geleverd
Goede communicatie en optijd geleverd . Blij mee
26 de febrero de 2024
Geweldige ervaring met dit bedrijf
Geweldige ervaring met dit bedrijf! Mijn bestelling werd snel en efficiënt afgehandeld, en de producten zijn van uitstekende kwaliteit. Ik ben zeer tevreden en zal zeker weer bij hen bestellen!
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Niet bestellen
Niet bestellen, gewoon niet doen.
Geen producten, geen geld en zeker en vast geen opvolging.
23 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sneakerspact
Hey Ramzi,
Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen, zelfs als het niet helemaal positief is. Bij Sneakerspact vinden we het ontzettend belangrijk om te horen wat onze klanten te zeggen hebben, zodat we continu kunnen blijven groeien en verbeteren.
We begrijpen volkomen dat het wachten op je pakket niet bepaald het leukste is, vooral wanneer je er zo naar uitkijkt. Onze oprechte excuses als de wachttijd langer was dan je had verwacht. Maar we willen je geruststellen, je bestelling is onderweg!
Zoals je wellicht hebt opgemerkt, vermelden we duidelijk op onze website dat de levertijd tussen de 7-15 werkdagen ligt. We begrijpen dat dit soms langer lijkt dan je zou willen, maar we kunnen je verzekeren dat het het wachten waard is.
Bij Sneakerspact bieden we altijd een "maak je geen zorgen" garantie aan - als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een niet-goed-geld-terug garantie en retourneren is altijd mogelijk! Als je pakket niet wordt bezorgd door bepaalde factoren, geven we je de optie om het product opnieuw te laten versturen of je geld terug te krijgen.
Als er iets is waar we je mee kunnen helpen of als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om ons te bereiken via WhatsApp!
Nogmaals bedankt voor je begrip en geduld. We kijken er echt naar uit om je blij te maken met je aankoop zodra deze arriveert!
Hartelijke groeten,
Lisa
Sneakerspact
Na 4 weken mijn bestelling nog niet…
Na 4 weken mijn bestelling nog niet binnen!!! Ik heb al gevraagd om mijn bestelling te annuleren en verzocht mijn geld terug te storten, helaas weer zonder reactie!
23 de febrero de 2024
Respuesta de Sneakerspact
Beste Fam ouwehand,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en dat je teleurgesteld bent over het gebrek aan communicatie van onze kant.
Na grondig onderzoek hebben we ontdekt dat je bestelling inderdaad een paar dagen na het plaatsen van je review is afgeleverd. Het lijkt erop dat er vertraging is opgetreden bij de verzendmaatschappij, wat heeft geleid tot de langere levertijd dan verwacht. Helaas hebben we nagelaten je hierover tijdig te informeren, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Ondanks de vertraging hopen we dat je uiteindelijk tevreden bent met de ontvangen producten. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [contactgegevens].
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Sneakerspact
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.