Snelle levering Frankrijk- Nederland in 3 werkdagen. Beste prijs van het moment. Echter het pakket volgen bij de bezorgdienst lukte niet. Opgegeven pakketnummer werd niet herkend. Ook werd naar de pos... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
In februari een skibril besteld bij Snowleader, maar helaas nooit ontvangen. Volgens de tracking is het pakket teruggestuurd naar de afzender, maar daar lijkt het vervolgens “verdwenen” te zijn.... Ver más
La empresa ha respondido
Bestelling had wat vertraging maar klantenservice had dit netjes afgehandeld na mijn mail. Zeer breed assortiment met kwaliteit spullen. Hier kan iedereen wel wat vinden om zijn/haar avontuur in te... Ver más
Helaas was de jas van the North Face aan de dunne kant. Deze retour gestuurd. Alles netjes afgehandeld. Wel duurde de levering wat lang. Het bleek ook uit het buitenland te komen. Daarom dus langere... Ver más
Información sobre la empresa
Acerca de Snowleader
Escrito por la empresa
Snowleader, uw outdoor e-shop.
Snowleader biedt online verkoop van uitrusting en technische kleding voor in de bergen.
Ontdek ons volledige assortiment op het gebied van skiën, toerskiën, snowboarden, trailrunning, wandelen, kamperen en ons lifestyle-assortiment.
3 universums worden aangeboden op de site:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Meer dan 40.000 referenties en 500 merken
- Premium klantenservice met productexperts
- Een gratis cadeau vanaf 299 euro aan aankopen
- Express levering en retourneren mogelijk binnen 60 dagen
Wij zijn outdoor enthousiastelingen en we doen ons best om je te adviseren en je technische producten tegen de juiste prijs aan te bieden.
Información de contacto
Francia
- snowleader.nl
3,9
Muy bueno
437 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles goed alleen bij aflevering advies…
Alles goed alleen bij aflevering advies om te controleren bij levering en bij gebreken niet accepteren omdat omruilen of terugsturen dan moeilijk wordt. Is anders dan bij andere leveranciers.
6 de abril de 2026
Alles klopt
Alles klopt. Goede prijs en bezorging zoals afgesproken. Ik ben heel tevreden.
12 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Bestelde product nooit ontvangen
In februari een skibril besteld bij Snowleader, maar helaas nooit ontvangen. Volgens de tracking is het pakket teruggestuurd naar de afzender, maar daar lijkt het vervolgens “verdwenen” te zijn.
Na meerdere weken wachten wordt er niet proactief gecommuniceerd. Uiteindelijk, na zelf actie te hebben ondernomen, krijg ik de vraag om een handgeschreven verklaring én een kopie van mijn ID aan te leveren om aan te tonen dat ik het pakket niet heb ontvangen, dit terwijl de tracking al aangeeft dat het nooit is bezorgd.
Dit voelt als het afschuiven van verantwoordelijkheid op de klant.
Erg teleurstellende ervaring en slechte klantenservice. Hopelijk wordt dit alsnog netjes opgelost. Skibril is inmiddels niet meer nodig, dus ontvang graag het geld terug.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak, dat buiten onze macht ligt.
Uw pakket is door de vervoerder teruggestuurd naar de afzender.
Conform onze procedure kan de terugbetaling pas plaatsvinden na ontvangst van het pakket.
Tot op heden hebben wij uw pakket nog niet ontvangen en is er een onderzoek gestart bij de vervoerder. Om u te kunnen vergoeden, hebben wij de per e-mail gevraagde gegevens nodig.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Ik wil graag mijn geld terug
Zit al maanden op mijn geld te wachten van paar snowboard schoenen die ik heb terug gestuurd
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Snowleader
Goedendag,
De terugbetaling van uw retourzending is op 3 februari uitgevoerd.
We hebben u zojuist per e-mail de terugbetalingsbevestiging toegestuurd.
Aan de hand hiervan kunt u de transactie bij uw bank terugvinden.
Voor meer informatie staan wij graag tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Snelle levering Frankrijk- Nederland.
Snelle levering Frankrijk- Nederland in 3 werkdagen. Beste prijs van het moment. Echter het pakket volgen bij de bezorgdienst lukte niet. Opgegeven pakketnummer werd niet herkend. Ook werd naar de postcode gevraagd. Letters invoeren was echter onmogelijk!
10 de abril de 2026
Size issue and took too long for development
Nothing wrong with you personally but delivery took too long
9 de abril de 2026
Respuesta de Snowleader
Hello,
We are very sorry for the inconvenience caused, which was beyond our control.
Delivery was scheduled for 11 April, but your order was delivered on 14 April.
As a gesture of goodwill, we have refunded the delivery charges to the payment method used for your order.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Kind regards,
The Snowleader team
Heel goed
Mooie website met duidelijke informatie en goede prijzen, vlotte levering
7 de abril de 2026
goede prijs/kwaliteit
goede prijs/kwaliteit. De levertijd was iets langer dan doorgaans bij internetshops
6 de abril de 2026
Great delivery and product is great
22 de marzo de 2026
Package not delivered, solution after >10 interactions
Package not delivered, lost by DPD. After > 10 interactions with Snowleader still no solution. They are avoiding taking their responsibility.
Update: after posting this review it was all sorted out within a few days. Increasing the score from 1 to 3 stars.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Snowleader
Hello,
We are sorry for the inconvenience.
Our customer service team has taken your case into consideration. The carrier’s procedures may take some time. We understand your frustration with the situation and have followed up with the relevant department to expedite the ongoing process. We will be in touch with you as the matter progresses.
Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience.
Best regards,
The Snowleader Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.