Solar360 de Repsol y Movistar Opiniones 631

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 474 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y amabilidad del personal, destacando su buen trabajo y atención constante a las necesidades del cliente. La instalación es descrita como rápida, eficiente y limpia, con muchos usuarios satisfechos con el resultado final. Además, los instaladores son valorados por explicar cada paso y ofrecer asesoramiento sobre el uso de los productos. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con el servicio postventa y la atención al cliente, mencionando dificultades para obtener respuestas o soluciones a sus incidencias. También hubo quejas sobre la gestión de la documentación para ayudas públicas y la falta de comunicación, lo que llevó a retrasos en la activación de servicios o la obtención de certificados. Algunos usuarios reportaron un servicio de averías desastroso, con demoras en las reparaciones y falta de seguimiento.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando la profesionalidad, amabilidad y... Ver más

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio, con algunos consumidores... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el producto, con algunos reportando que la instalación... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo, con muchos reportando una atención deficiente y... Ver más

Customer communications

Los revisores destacan aspectos negativos del contacto, con muchos clientes reportando dificultades para... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención comercial fue excelente y por ahora la atención al cliente también puesto que tramitan las ayudas y bonificaciones disponibles por instalar placas solares. Los instaladores hicieron un bue... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La gestión por parte de la asesora, fue muy buena, la atención también. Posteriormente no tuvimos buena atención con los instaladores de las placas y después de tanto tiempo con ellas aún sigo sin ten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Profesionalidad, Conocimiento y Atención al cliente. Fueron muy buenos en el proceso de instalación de nuestras placas solares en casa¡

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La instalación y el trabajo de los técnicos resultaron muy satisfactorios, por ser rápidos, limpios y eficaces. Sin embargo, el apoyo de la empresa en todo lo relacionado con la información, orientaci... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 9 de las 11 mejores empresas en Empresa de energía solar

Escrito por la empresa

Solar360 es la joint venture creada por Repsol y Telefónica España con el objetivo de liderar el desarrollo del autoconsumo fotovoltaico en el país. Nuestro propósito es claro: facilitar el acceso a una energía limpia, eficiente y sostenible a través de soluciones integrales adaptadas a cada tipo de cliente, ya sean particulares, comunidades de vecinos, pymes o grandes empresas. Contamos con un servicio de instalación de paneles solares de última generación, que permite a nuestros usuarios reducir su dependencia energética, su factura eléctrica y, al mismo tiempo, su huella de carbono. Como uno de los referentes del sector en España, trabajamos para impulsar la transición energética con un enfoque tecnológico e inclusivo.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

631 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 77% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los instaladores han puesto todo de su parte

Los chicos han puesto todo de su parte
La instalacion del cableado la hemos tenido que reconducir por otro sitio pero a dia de hoy muy bien

21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Solar360 de Repsol y Movistar

Hola David,

Muchas gracias por tu comentario, siempre tratamos de instalar en las mejores opciones que tenemos. Esperamos que disfrutes tu instalación y cualquier cosa que tengas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jesus y Anderson estuvieron en mi casa…

Jesus y Anderson estuvieron en mi casa desde primera hora y lo hicieron todo muy bien y muy rapido.

21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Muchas gracias por tu comentario Iker, esperamos que disfrutes tu instalación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue todo muy rápido,y efectivo,estamos…

Fue todo muy rápido,y efectivo,estamos muy contentos,con la rapidez eficacia y resultado,lo recomiendo sin lugar a dudas.

18 de febrero de 2026
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Hola Manuel,

Muchas gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes tu instalación y cualquier cosa que tengas no dudes en decirnos.

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena opinión sobre la instalación…

Muy buena opinión sobre la instalación de la placas y la batería . Buen instalador el equipo de julio.

20 de mayo de 2026
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Hola Andoni,

¡Qué bueno leer que ha ido todo bien! Muchas gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes tu instalación.

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Daniel y Vicente

Hola ha estado Daniel y Vicente haciendo la instalación de los paneles todo a ido correcto operarios muy eficaces
Satisfecho con el trabajo realizado
Gracias un saludo

19 de mayo de 2026
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Hola Javier,

Sí, la verdad que el equipo son unos cracks. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que disfrutes tu instalación,

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una instalación de 10

Fue una instalación de 10. Con profesionales de 10. En concreto, Don Carlos Monzon y Christian.

18 de mayo de 2026
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Muchas gracias por tu comentario Raimundo! Esperamos que disfrutes tu instalación y cualquier cosa que tengas no dudes en escribirnos.

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto
Servivio amable y eficaz en tiempo y orden, Buenos profesionales, tanto Vicente cómo Daniel.

14 de mayo de 2026
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Muchas gracias por tu comentario Joxemari!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jesús y Anderson

Jesús y Anderson

MEJOR IMPOSIBLE

14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Solar360 de Repsol y Movistar

¡Qué bueno leer esto! Muchas gracias por tu comentario Javier. Esperamos que disfrutes tu instalación y cualquier cosa que necesites nos dices.

Un saludo,
Equipo Solar360

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre el servicio postventa.Como…

Un desastre el servicio postventa.Como necesites algún documento para justifcar la subvención o tengan alguna incidencia técnica la.llevas clara.Call centers en Nicaragua o yo que sé que no solucionan nada sólo abren tickets de incidencia y a pasar los meses sin respuesta.Una vergüenza que esto sea empresa marca España

1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Hola!

Lamentamos mucho lo que comentas. Desafortunadamente, con los datos que aportas de la reseña no podemos encontrarte en nuestros sistemas. Si puedes escribe a ayuda@solar360.es y cuéntanos el caso para que podamos ayudarte.

Muchas gracias,
Equipo Solar360

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Daniel y Vicente

Daniel y Vicente. Muy amables y buenos trabajadores.

12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Solar360 de Repsol y Movistar

Muchas gracias por tu comentario Ainhoa!!

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