Cruceros SoloCruceros.com Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 850 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan de manera constante la excelente atención personalizada, la gran amabilidad y la profesionalidad de los asesores al momento de planificar sus viajes. Los consumidores valoran muy positivamente la rapidez en las respuestas, la claridad informativa y el acompañamiento continuo durante todo el proceso de reserva. Sin embargo, algunas personas mencionaron ciertos detalles a tener en cuenta, señalando pequeños inconvenientes como dificultades en las reservas de restaurantes, algunas colas puntuales o la necesidad de mayor variedad en ciertas actividades. A pesar de estos detalles menores, la satisfacción general sigue siendo muy alta entre los viajeros.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten una gran satisfacción sobre personal, destacando la atención excelente, amable y muy... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio, destacando la amabilidad y rapidez del... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos de atención al cliente, valorando la rapidez en las respuestas y la... Ver más

Booking process

Los consumidores encuentran el proceso de reserva positivo, destacando que resulta rápido, sencillo e... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias muy positivas destacando el tiempo de respuesta, mencionando una atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre es un gusto conversar con Daniel bell, siempre es muy atento, educado y siempre te da las mejores opciones para que tu crucero sea una experiencia inolvidable. Gracias Daniel por tus ate... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo tenía otra agencia de referencia, pero contacte con Solo Cruceros página viaje y me atendió Daniel. Fue una experiencia perfecta, desde entonces y hace unos 3 años encargo todos mis cruceros con vd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teníamos dudas sobre hacer el crucero, y la baterías de preguntas que nos respondió Alejandro fueron respondidas muy bien, dejándonos tranquilo y que decidimos dar el paso. Además, nos ayudó dándonos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió durante todo el proceso Jaime Quinteros. Desde el primer momento me buscó alternativas a lo que buscaba ya que ya no estaba disponible. Encontró uno que nos encajó perfectamente. Con much... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 3 mejores empresas en Agencia de cruceros

Escrito por la empresa

Buscador de cruceros con las mejores ofertas y atención personalizada. Desde 1994 ayudando a buscar, elegir y reservar cruceros al mejor precio.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,8

Todas las opiniones

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857 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Eva. Nos alegra saber que has valorado positivamente el asesoramiento y la profesionalidad de nuestro equipo.

¡Quedamos a tu disposición para lo que necesites!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor viaje y la mejor experiencia

El mejor viaje y la mejor experiencia. Limpieza impecable, profesionales muy amables. Repetiremos pronto con MSC cruceros

7 de mayo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Laura. Nos alegra saber que habéis disfrutado tanto del viaje y que vuestra experiencia haya sido tan positiva.

¡Esperamos poder acompañaros de nuevo en vuestro próximo crucero!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me puse a buscar cruceros por la web

Me puse a buscar cruceros por la web. Y sin duda Solocruceros ha sido la mejor. La búsqueda es muy intuitiva y sencilla.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Amador. Nos alegra saber que nuestra web te ha parecido intuitiva y sencilla, y que SoloCruceros.com ha sido tu mejor opción durante la búsqueda.

¡Esperamos poder ayudarte a organizar tu próximo crucero!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíblemente extraordinsrio

Personal eficiente no solamente Buenos profesionales sino además generosos con sus sonrisas y trato educadisimo.
Comida exquisita y servicio de hostería y limpieza extraordinario. Como patron de embarcación que soy felicitar al capitán y toda la tripulación.

4 de mayo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Carlos! Nos alegra saber que la experiencia ha estado a la altura de tus expectativas y que habéis disfrutado de vuestro crucero.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a nuestros clientes.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A superado lo que me imaginaba de la…

A superado lo que me imaginaba de la experiencia del crucero

12 de diciembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Hola María Antonia,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace especial ilusión saber que el crucero ha superado tus expectativas, ya que nuestro objetivo es que cada viaje se convierta en una experiencia inolvidable desde el primer momento.

Esperamos poder acompañarte de nuevo en próximas aventuras.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El apoyo de la asesora Reina fue muy…

El apoyo de la asesora Reina fue muy valioso. Siempre estuvo atenta y dispuesta a responder nuestras inquietudes. Aunque al inicio las primeras comunicaciones fueron un poco complejas, Reina cumplió adecuadamente su rol de orientación y apoyo durante el proceso. Felicitaciones por su compromiso y acompañamiento.

18 de abril de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el acompañamiento de Reina fue tan importante durante todo el proceso y que pudo ayudaros resolviendo vuestras inquietudes con atención y compromiso.

Agradecemos también vuestra comprensión con las primeras comunicaciones y nos satisface saber que finalmente os sentisteis bien asesorados y acompañados.

¡Esperamos poder ayudaros de nuevo en futuras vacaciones!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos han atendido muy bien

Nos han atendido muy bien, con amabilidad y solucionando nuestras dudas

16 de diciembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderos con amabilidad y ayudaros resolviendo vuestras dudas durante el proceso.

Esperamos poder acompañaros de nuevo en próximas vacaciones.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen viaje

Buen barco, comida estupenda con horarios raros en los restaurantes , el poco personal de recepción de habla hispana nos ha ayudado muchísimo, buena ruta, etc.
Negativo me rompieron la maleta al subir del puerto de Miami y me ofrecieron hasta 100$ pero solo para consumir en el barco y no vendían maletas, los rechaze y me dieron de solución que reclamara al seguro. La limpieza del camarote fue mala, restos de aperitivos en el suelo desde la llegada hasta el día que vinieron a desinfectar la habitación ya que encontramos una cucaracha y ellos lo consideraron muy grave, desmontaron el camarote entero, un día no hicieron el camarote. Los espectáculos de cantar y actuar muy buenos, los de diálogos no los entendíamos. En los restaurantes generalmente muy amables, diversión nocturna nada, la discoteca era una sala pequeña qué hacían subastas de cuadros y a las 10 cerraba, en salidas y regreso al barco se podía mejorar en San Francisco casi 3 horas de espera para salir de pie y todos en fila y en Astoria con un frío horrible 1.30 horas para subir al barco. Solo se pasaba de 1 en 1 en un solo punto y en grupos de 5. Nos resultó extraño que nadie nos avisara de que si estábamos en puerto americano las bebidas aunque se llevaran incluidas pagaban impuestos. Se hizo un escrito de rechazo de cobro de propinas para pagarlas en mano, cosa que se hizo, y me están haciendo cobros desde el martes 23 hasta el domingo 3 de 298,23 no se de que, solo estoy de acuerdo en el cargo del domingo 3 de 13,32, la diferencia 284,91 no he consumido ni comprado nada allí, he llamada a la naviera y me han dicho que reclame por email .

4 de abril de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir su experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que disfrutó de aspectos como la ruta, la calidad de la comida y los espectáculos musicales, ya que trabajamos precisamente para que nuestros clientes puedan vivir unas vacaciones memorables.

No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comenta durante el viaje y tomamos nota de cada uno de ellos. Al tratarse de aspectos relacionados con el servicio a bordo, trasladaremos sus comentarios a la naviera para que puedan tenerlos en cuenta.

Quedamos a su disposición para lo que necesite.

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Francesco

Francesco, un profesional muy competente que a todo lo que necesitas te ayuda. Es muy cómodo y fácil preparar tus vacaciones con él. Tú le dices tus necesidades y dudas y él soluciona todo y si no está en su mano te guía de manera desinteresada para que puedas hacerlo todo sin problemas. Estupendo!!!!

15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tus palabras, Ana! Nos encanta saber que Francesco ha conseguido que la preparación de vuestras vacaciones haya sido un proceso cómodo, sencillo y sin preocupaciones.

En SoloCruceros.com trabajamos precisamente para ofrecer un asesoramiento cercano y personalizado, ayudando a cada cliente en todo lo que necesite para que solo tenga que pensar en disfrutar del viaje. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo.

¡Esperamos poder acompañarte también en tus próximas aventuras!

El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Javier de solo cruceros me atendió super bien desde el principio, muy amable, siempre disponible. Me informaba de todo y siempre me daba opciones para excursiones y lo que más me convenio. Viaje con mis dos hijos y todo fue bien.

28 de enero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Mónica. Nos alegra saber que la atención durante todo el proceso ha sido cercana y útil, ayudándote también con las excursiones y la organización del viaje.

Esperamos que hayáis disfrutado mucho de la experiencia en familia.
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad en la reserva y són…

Facilidad en la reserva y són proactives con lo que aunque no tenganos nucha idea de contratacion nos ayudan mucho

31 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Jordi. Nos alegra saber que la reserva te ha resultado sencilla y que el acompañamiento durante el proceso te ha ayudado a tomar la mejor decisión.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi agente me dio una pronta respuesta

Mi agente me dio una pronta respuesta

25 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Hola Ana,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y satisfactoria por parte de tu agente. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor acompañamiento posible durante todo el proceso.
¡Esperamos poder ayudarte de nuevo a organizar tus próximas vacaciones!
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una experiencia excelente nos…

Fue una experiencia excelente nos orientó Samantha y fue de gran ayuda es nuestro 1 crucero y volveremos a repetir sin duda

24 de febrero de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tu reseña, Mariani. Nos alegra saber que vuestra primera experiencia ha sido tan positiva y que os habéis sentido bien acompañados durante todo el proceso.

Esperamos poder ayudaros de nuevo en vuestro próximo crucero.
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia fantástica

Porque tuve acompañamiento en todo momento de mi agente

2 de marzo de 2026
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por tus palabras Andrea, nos alegra saber que te has sentido acompañada durante todo el proceso y que la experiencia haya sido tan positiva.

¡Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar cada día!
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He contratado mi crucero y me ha…

He contratado mi crucero y me ha atendido Jaime Quintero y su trato ha sido exquisito. Ha buscado todas las alternativas posibles que se adaptaran a nuestras necesidades y la respuesta prácticamente inmediata. Profesional excelente.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Hola Susana,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que el proceso de contratación de tu crucero ha sido tan ágil, personalizado y adaptado a lo que necesitabas en cada momento.
¡Esperamos poder ayudarte a gestionar tus próximas vacaciones!
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen una atención inmejorable

Tienen una atención inmejorable

30 de octubre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

¡Muchas gracias por tu reseña Ana! Para nosotros resulta muy satisfactorio recibir buenas valoraciones y nos alegra saber que la atención recibida te ha parecido inmejorable. ¡Recuerda que estamos aquí para lo que necesites!
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención tanto por WhatsApp cómo…

La atención tanto por WhatsApp cómo telefónica del agente que nos ha atendido desde el primer día ha sido perfecta

8 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra saber que la atención recibida desde el primer momento, tanto por WhatsApp como por teléfono, ha sido tan satisfactoria.

Esperamos poder contar contigo en otra ocasión,
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El agente de viajes Daniel encantador

Queremos dejar nuestra reseña para Daniel de Solo Cruceros. Nos ha atendido de maravilla, con mucha amabilidad, profesionalidad y ayudándonos en todo momento. Da gusto encontrar personas así. ¡Muy recomendable!

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por confiar en nosotros Nuria, ¡reseñas como la tuya nos alegran el día! Saber que el servicio y la atención de nuestros profesionales te parece excelente nos indica que estamos cumpliendo nuestros estándares de calidad.
Esperamos poder contar contigo en otra ocasión,
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de reserva fue excelente

El proceso de reserva fue eficaz y muy cómodo, excelente atención por parte de Lucía, muy amable y cordial...los recomiendo al 100%....

24 de noviembre de 2025
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra saber que el proceso de reserva te ha resultado tan eficaz y cómodo, y que la atención recibida ha estado a la altura de lo esperado.
¡Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto!
El equipo de SoloCruceros.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque la atención de Daniel ha sido…

Porque la atención de Daniel ha sido excelente y ha buscado las soluciones a nuestras necesidades.

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cruceros SoloCruceros.com

Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros David, nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente y que se han buscado soluciones adaptadas a vuestras necesidades.

¡Estamos aquí para cualquier duda que te pueda surgir!
El equipo de SoloCruceros.com

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