Solvea Opiniones 24

Pacco che non arriva. Scrivo emai a Solvea mi dicono di contattare direttamente il loro corriere. Spiego almeno 10 volte ad entrambi il problema e cioè che l’indirizzo è completo ed è quello fornendo anche il mio numero di cellulare se avessero bisogno di indicazioni dirette, ma niente di niente!!! Tutto via e-mail, nessuno che ti contatta direttamente, assurdo! Chiedo il reso ma continuano a prendere tempo, scaricando la colpa sul corriere! Continua a scrivermi il corriere dicendo che l’indirizzo è incompleto perché non c’è un civico… ma una contrada non può avere un civico (!!!) pur essendo una strada provinciale dritta, corta e asfaltata con 10 case in tutto dove arrivano agevolmente tutti gli altri corrieri e poste! Non comprate dal sito.

Dopo oltre 14 giorni di attesa per la spedizione, ho contattato il servizio clienti chiedendo spiegazioni su tempi così lunghi per un’azienda che si presenta come italiana. Ho anche espresso il sospetto che i prodotti fossero in realtà di provenienza estera. Mi è stato ribadito più volte che si trattava di un marchio e di una produzione italiana.
Il pacco è arrivato dopo 15 giorni, ma sui capi era chiaramente indicato “Made in China”. Questo, di per sé, non sarebbe stato un problema, se non fosse che il tessuto è composto per il 90% da materiale sintetico di bassa qualità. Una volta indossato, il capo risulta scomodo: segna il corpo e veste male, scendendo in modo evidente sul cavallo.
Nel complesso, un acquisto pessimo. Comunicazione poco trasparente e qualità del prodotto deludente. Non lo consiglio.

Sto aspettando il mio ordine da circa un mese. Solo successivamente, analizzando meglio il sito, ho riscontrato diversi elementi che mi hanno fatto dubitare dell’affidabilità del servizio:

1. L’azienda non risulta presente o verificata su piattaforme come Trustpilot
2. Non sono indicati in modo chiaro i dati aziendali, rendendo difficile identificare il venditore
3. Le recensioni presenti sono esclusivamente interne al sito e non verificabili da fonti indipendenti
4. Vengono citate riviste note, ma non esistono articoli rintracciabili online a supporto di tali affermazioni

Aggiornamento 04/05/2026:
l’azienda ha comunicato l’emissione del rimborso del mio ordine a seguito della mia richiesta.

Nella loro risposta hanno inoltre evidenziato che la mia recensione pubblicata avrebbe arrecato danno al loro progetto.

Ritengo tuttavia che una recensione debba riflettere l’esperienza reale del cliente: nel mio caso, caratterizzata da tempi di consegna non rispettati e da elementi di scarsa trasparenza riscontrati successivamente all’acquisto.

Per questo motivo considero corretto lasciare traccia dell’esperienza completa, così da permettere ad altri consumatori di informarsi in modo consapevole.