Soly Deutschland Opiniones 

Wir haben über ein Portal Kontakt zu Soly aufgenommen und direkt einen Termin für die Planung erhalten – das ging wirklich schnell und unkompliziert. Alles wurde online abgewickelt, was sehr praktisch war. Bis jetzt sind wir mit dem Prozess äußerst zufrieden. Die Installation der Solaranlage ist für die kommenden Wochen geplant, und wir freuen uns darauf, die Ergebnisse zu sehen.

Die Beratung durch Herrn Kolvenbach von Soly war sehr transparent und professionell. Zudem ist der gesamte Angebotsprozess sehr kundenfreundlich und die im Angebot aufgeführten Komponenten (Wechselrichter etc.) sind sehr hochwertig. Insgesamt kann ich Soly absolut weiterempfehlen, da es sich im Vergleich zu diversen anderen Wettbewerbern um einen sehr seriösen Anbieter handelt.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat die Erweiterung unserer PV Anlage sehr gut funktioniert. Der Kundendienst durch die Firma Wareda ist top. Das Gateway von Enphase könnte stabiler sein.
Die Anlage macht was sie soll.

Gute erklärt u aufgeschlüsselt sehr netter Berater, beratung kann mann nur empfehlen

Endlich eigenen Strom produzieren und sein Auto damit aufladen. Gesagt, getan, easy umgesetzt. PV Anlage und Wallbox einwandfrei und schnell installiert zu einem fairen Preis. Rundum zufrieden 😀

Sehr gute Beratung und fairer Austausch, Collin konnte alle Fragen gut beantworten und erklären.
Preis Leistung gut.

Nettes Gespräch und auf Wünsche des Kunden eingegangen.

Von der Planung, Installation bis hin zur Inbetriebnahme toll gemacht, toller Support und erreichbarkeit Spitze

Anfang März 2024 habe ich Soly sowie mehrere lokale und überregionale Anbieter kontaktiert für eine PV-Anlage mit Speicher. Die meisten Firmen haben uns überhaupt kein Angebot gemacht, mit den unterschiedlichsten Begründungen: Dachfläche zu klein, zu viel Teilverschattung wegen Gauben, Zählerkasten im Keller nicht gut zugänglich... Man hatte das Gefühl, wenn man kein Standardfall ist, dann haben die meisten Firmen gar kein Interesse mehr, eine Anlage zu verkaufen.

Soly dagegen hat sich umgehend gemeldet, alle Sonderanfragen zügig beantwortet, mehrere Vergleichsangebote für unterschiedliche Kombinationen von Modulen und Speichergrößen gemacht. Die von Soly verbauten Komponenten waren dabei von höherer Qualität als das, was die meisten anderen Anbieter im Programm hatten. Insbesondere, dass bei Soly Mikro-Wechselrichter von Enphase verbaut werden, war für uns aufgrund von Teilverschattungen auf unserem Dach sehr wichtig. Ich hatte auch nie das Gefühl, man will uns ohne Grund eine "zu große" Anlage verkaufen, z.B. hat unser Berater uns selbst auf Basis unseres Stromverbrauchs zu einer kleineren Speicherlösung geraten mit der Begründung, dass man den Speicher erweitern kann.

Nach Annahme des Angebots wurde Ende April unsere Anlage montiert. Ein Riesenlob auch an das Subunternehmen Wareda Elektroanlagen. Das Team war super flexibel, schnell, sauber und freundlich. Wenn es Probleme gab, wurden diese unkompliziert gelöst, sowohl bei der Montage als auch bei der Anmeldung. Auch die Anmeldung unseres (nicht über Soly erworbenen) Balkonkraftwerks als Teilanlage der Gesamtanlage hat Soly bzw. das beauftragte Subunternehmen kostenfrei mit übernommen.

Unsere Anlage läuft nun seit fast einem Jahr zu unserer vollsten Zufriedenheit und ich habe Soly bereits an mehrere Bekannte weiter empfohlen. Jederzeit gerne wieder und herzlichen Dank!

Schnell, gute Marken und super Betreuung durch Herrn Müting!!👍

Das junge Team von Soly kommuniziert schnell und sehr direkt - hier ist das "Du" Standard, was für mich erst mal gewöhnungsbedürftig war.
...genauso wie das hohe Tempo!
Und es ging wirklich schlag auf Schlag, ca. einen Monat nach Angebotsstellung läuft unsere Anlage bereits, inkl. aller Formalitäten!
Wir waren echt baff - es kam ein Anruf, ob wir an Karneval verfügbar seien (waren wir!), und zack-zack kam am 1. Tag das Montageteam für die Paneele und die Kabeldurchführung (heldenhaft durch den vollen Versorgungsschacht), am 2. Tag das Elektro-Team.
Unsere Wünsche wurden komplett berücksichtigt (Größe der Anlage, Positionierung der Paneele, Wechselrichter und Speicher an der gewünschten Wand).

Es wurde bei der Montage von fragwürdigen Monteuren meine Dachpappe auf Flachdachgaube durchbohrt sowie eine Dachschindel nicht geschlossen. Riesen Wasserschaden war die Folge. Soly meldete sich nicht bei Wassereintritt, keiner war telefonisch erreichbar. Ich wusste nicht ob ich einen Dachdecker beauftragen konnte. Habe es dann irgendwann getan um noch größeren Schaden zu vermeiden. Soly wollte anschließend nicht zahlen, obwohl Fall eindeutig war. Der Fall ging kurz vors Landesgericht. Dann zahlte Soly auf einmal doch noch. Einfach eine absolut schreckliche Firma! Einen Stern gibt es für die guten Enphase Module+Batterie.

Wie schon bei der ersten Solaranlage die ich Privat gemacht habe.
Ist auch jetzt der Service für die Anlage die ich für mein Geschäft mache. Sehr zufrieden !!!!!!

Top Mitarbeiter, top Beratung, superschnelle Abwicklung, gute und faire Preise. Von der Idee, über Angebot bis Auftragserteilung sind gerade mal 3 Tage vergangen. Installationstermin wurde schon in 14 Tagen zugesagt. Der Installateur hat schon einen Tag nach Auftragserteilung die Einspeisung beim Netzbetreiber beantragt. Wenn es weiter nach Plan läuft, haben wir innerhalb von nur 3 Wochen von der Idee bis zur Inbetriebnahme eine PV Anlage auf unserem Dach. Wahnsinn! Mehr kann man sich gar nicht wünschen. Großen Dank an Herrn Omorogbe, der bisher jederzeit alle Fragen beantworten konnte und sich immer zeitnah und kundenorientiert gekümmert hat.

In der Angebotsphase lief alles bestens. So kam es dann Mitte 2024 zum Abschluss. Der Preis für die beauftragte Enphase-Anlage war überaus attraktiv.
Errichtung der Anlage lief mit einigen Verzögerungen aufgrund schlechter Abstimmung mit dem Subunternehmer noch zufriedenstellend. Danach wurde es schwierig: Fertigstellungsmeldung erfolgte erst nach anwaltlicher Intervention. Der Netzbetreiber stellte Anfang 2025 einige wesentliche Mängel fest, die bis Mitte Februar von Soly nicht beseitigt wurden. Auf mehrere Aufforderungen zur Mängelbeseitigung erfolgte zunächst keinerlei Reaktion.

AKTUALISIERUNG 15.04.2025
Schlussendlich konnte ein gutes Einvernehmen mit Soly gefunden werden. Relativ zeitnah wurden die ausstehenden Installationsarbeiten zu meiner vollen Zufriedenheit abgeschlossen und damit die vom Netzbetreiber monierten Mängel beseitigt. Die Kosten für den nachträglich installierten Tiefenerder wurden entgegenkommenderweise von Soly übernommen - eine Kompensation für den Zeitaufwand und den zwischenzeitlichen Ärger. Danke dafür.

Die Anlage läuft einwandrei und zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Enphase-Technik arbeitet erstaunlich effizient und wir brauchen trotz E-Auto seit März so gut wie keinen Strom mehr hinzuzukaufen. Insgesamt also eine gute Sache.

Ich hoffe, dass etwaige künftige Service-Fälle einfach und schnell abgewickelt werden können.

Super Kommunikation, Planung und Ausführung!

Einfache Abwicklung, super Installationsfirma aus der Nähe, die wirklich gute Ideen zur konkreten Umsetzung hatte.
Plus ein Super-Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das rechtfertigt auch die 5 Sterne

Bewertung Soly Ich kann leider jedem nur von Herzen von Soly abraten. Unser Kauf hatte mehrere „Red Flags“ und ich habe leider viel zu spät entschieden, die Sache abzublasen.

Kurzfassung: Man wird ewig warten gelassen, die Montagen werden verschoben, die Anmeldungen verschleppt, am Ende wird man nachweislich angelogen.

Gesamtbegründung unserer (am liebsten 0 Sterne) Bewertung und Ablauf des Kaufs:

Angebotserstellung: Die Angebotserstellung verlief schnell und freundlich. Wir wurden schnell kontaktiert und gut beraten. Es hieß am Telefon, dass die Anlage bereits nach 4-6 Wochen nach Bestellung auf dem Dach ist und in Betrieb genommen werden kann. (Spoiler: Die Dame, die dieses Versprechen gegeben hat, war nach 8 Wochen nicht mehr bei Soly beschäftigt, und nach heute 8 Monaten ist die Anlage immer noch nicht vollständig in Betrieb genommen.) Der Preis war fair und tatsächlich der am Markt günstigste Preis für vergleichbare Anlagen. Es kommt beim Angebot niemand zu einem nach Hause! Alle Informationen sammelt Soly per E-Mail beim Hausbesitzer ein, in Form von Formularen und vielen Fotos der Gegebenheiten.

Unterschrift: Wir haben dann die Unterlagen per Online-Portal erhalten, allerdings ließen sich diese nicht herunterladen (das heruntergeladene PDF war immer komplett leer und weiß). Am Telefon bestätigte man uns, dass dies ein bekannter IT-Fehler sei. Wir sollten einfach online auf dem Portal unterschreiben und die Unterlagen abfotografieren (erste Red Flag).
Zahlung: Wir haben die Anlage mit der WI Bank und dem Förderkredit der KfW finanziert. Das bedeutet, der Kredit wird erst ausgezahlt, nachdem der Vertrag unterschrieben ist. Dafür braucht die Bank ein paar Tage Zeit, darüber hatten wir Soly auch informiert. Leider fängt Soly bereits nach drei Tagen an, mit Mahnungen um sich zu werfen. Nach 9 Tagen drohen sie bereits mit Schufa-Einträgen. Das hat uns direkt ein schlechtes Gefühl gegeben (zweite Red Flag).
Das ewige Warten: Nachdem wir dann bezahlt hatten, ging das Warten los. Soly stellte unseren Auftrag auf „In Prüfung“ und rührte sich nicht mehr. Selbst auf Nachfragen gab es keine Reaktion mehr. Nach 12 Wochen habe ich dann eine Mahnung geschrieben und angedroht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Daraufhin hat man uns mit Rückfragen getröstet und mit Problemerklärungen, dass „unsere Stabsicherung“ und auch der Zählerschrank nicht ausreichend seien. Alles in allem waren das Hinhaltetaktiken. Irgendwann habe ich dann erwirkt, dass endlich ein Montagetermin vereinbart wurde.

Der erste Montagetermin: Wurde verschoben, Begründung unbekannt.
Der zweite Montagetermin: Ist ausgefallen, aber ohne Absage. Die Monteure sind nicht erschienen.
Der dritte Montagetermin: Hier ist (mit zwei Stunden Verspätung) dann endlich ein Team erschienen und hat montiert. Allerdings ohne Gerüst, was die BG bei einer Kontrolle gar nicht gut fand und die Baustelle damit stilllegte.
Der vierte Montagetermin: Es wurde vorher ein Gerüst gestellt und endlich zu Ende montiert. Die Monate ist also technisch aufgestellt aber nicht angemeldet!
Nach einem Monat auf dem Dach mit der Anlage: Ein Wasserschaden ist aufgetreten, unsere Wand hat einen riesigen Wasserfleck (Soly ignoriert die Schadensmeldung über mehrere Monate). Bei der Montage wurde nicht fachgerecht gearbeitet, weshalb das Regenwasser ins Dach gelaufen ist und unsere Wand nass wurde. Die Monate wurde angepasst der Wasserschaden aber so hinterlassen wie er ist.

Fünf Monate nach der Montage: Die Anlage wurde von Soly immer noch nicht beim Netzbetreiber angemeldet. Ich habe in der Zwischenzeit mindestens zehnmal mit Soly telefoniert und mir wurde jedes Mal versprochen, es würde bald passieren. Ich solle jetzt mal Wochen nichts tun. Allerdings habe ich direkt danach den Netzbetreiber angerufen und siehe da, es war eine Lüge. (Wieder eine Red Flag.)

Das ist nur die Kurzfassung. Es gibt unendliche Mailverläufe mit Soly, die immer nur mit Ausreden gefüllt sind. Als Kunde wird man hier nicht ernst genommen, sobald das Geld geflossen ist.

Ich kenne zwei weitere problematische Anlagen, eine davon ist nach über 12 Monaten erst ans Netz gegangen.

Die Firma SOLY mit ihrem Installationspartner Kosmobauer GbR haben auf unserem Haus eine Photovoltaikanlage installiert. Hinzu kam noch ein Speicher sowie ein Notstromgerät und ein neuer Zählerschrank. Die Installation war in einem Tag erledigt. Ich war sehr zufrieden mit der Ausführung der Arbeiten. Vom Angebot bis zur Inbetriebnahme lief alles reibungslos.

schnell, gut und ausführlich