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El pedido llego bien i rapido, las sudadera preciosa aunque para mi perro un poco holgadas però sin problema los amigos de mi perro (chihuahua crecidito) estan super contentos. He vuelto a pedir una t... Ver más
Estoy súper contenta tanto por la calidad de los productos como por la atención recibida. No solo estuvieron atentos con mis dudas por la talla, sino que respondían con rapidez y al tener que cambi... Ver más
Producto de gran calidad y empresa seria ante todo. Nos equivocamos con la talla del arnés, y nos enviaron otro totalmente gratis de la talla correcta sin coste alguno y sin tener que devolver el a... Ver más
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Escrito por la empresa
Founded in 2017, Spark Paws one of the leading dog accessory brands worldwide. Offering high-quality, comfortable dog gear that combines durability, functionality, and standout design. With a focus on perfect fit and premium quality, Spark Paws continues to Spark Joy between Pets and People worldwide.
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4,4
Excelente
20 mil opiniones
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buen servicio
buen servicio, trato, atención y rapidez con con el soporte de chat y mail. La ropa es de calidad y dentro del plazo de entrega.
19 de enero de 2024
Estoy encantada con esta tienda
Estoy encantada con esta tienda. Tuvimos un problema porque la talla era muy grande y enseguida lo resolvieron, enviaron otro más pequeño sin coste. El traje es de gran calidad y muy suave y bonito. El envío tarda una semana, es rápido.Sin duda volveremos a comprar.
13 de enero de 2024
El pedido no ha llegado desde octubre
18 de enero de 2024
Respuesta de Spark Paws
Hola María,
Gracias por tu comentario.
Entendemos lo frustrante que debe ser no recibir tu pedido desde octubre, y te pedimos sinceras disculpas por las molestias que esto te haya podido causar. Agradecemos enormemente tu paciencia.
Al revisar su pedido, descubrimos que el paquete fue devuelto al remitente debido a una dirección de envío insuficiente. Queremos asegurarle que nuestro equipo de Atención al Cliente ha corregido rápidamente este problema y ha organizado un pedido de sustitución, que ya está en camino.
Entendemos la importancia de su compra y nos comprometemos a garantizarle una experiencia más fluida en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por su comprensión y paciencia.
La talla es muy pequeña y necesito su…
La talla es muy pequeña y necesito su devolución
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Spark Paws
Hola M Begoña,
Gracias por tu comentario.
Entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto para su perro, y nos disculpamos sinceramente si el tamaño que recibió es un poco demasiado pequeño.
Para garantizar su completa satisfacción, nos gustaría ofrecerle un cambio gratuito en su primer pedido. Esto le permitirá elegir una talla diferente que se adapte mejor a las necesidades de su perro.
Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con el proceso de cambio. No dudes en responder a su mensaje y nos aseguraremos de enviarte la talla correcta lo antes posible.
Gracias por su comprensión, y apreciamos la oportunidad de hacer las cosas bien.
Perfecto todo y con muy buena calidad
26 de diciembre de 2023
Suuuuper
La calidad del producto no puede ser mejor, y ellos son muy amables y atentos. Lo recomiendo 100%
14 de enero de 2024
Artículos de gran calidad
Artículos de gran calidad, excelente proceso de envío e inmejorable atención al público
14 de enero de 2024
He comprado una sudadera y la calidad…
He comprado una sudadera y la calidad es excelente. Lo recomiendo 100%, así como el trato al cliente. Tuve que contactar con ellos por un cambio de talla y me lo resolvieron a la perfección.
14 de enero de 2024
Spark paws es una marca de 10
Tanto la atención al cliente como el de devolución y la calidad son increíbles!!! Todo el personal de spark paws son maravillosos. Si compráis no os arrepentiréis jamás. Aquí tienen un cliente nuevo. Gracias por todo!!
10 de enero de 2024
100% recomendable
100% recomendable. El envío del pedido se realizó dentro del plazo establecido y, con respecto a la devolución por cambio de talla debo decir que la gestión vía email fue rápida. Ahora estoy esperando el nuevo envío
10 de enero de 2024
Maravilloso tejido,muy elástico,se…
Maravilloso tejido,muy elástico,se adapta perfectamente, ahora me cuesta quitárselo para salir a la calle.....🤪🤪
1 de enero de 2024
Acabo de recibir
Acabo de recibir, a ver con el tiempo la calidad! Pero muy bonito 😎
26 de diciembre de 2023
La experiencia increíble
La experiencia increíble, lo único que quizás tarda muchos días en el producto en llegar
1 de enero de 2024
Muy contento con todo gracias
2 de enero de 2024
Correa y collar estupendos
Correa y collar estupendos. De muy buena calidad y muy bonitos.
El envío llego en 10 días desde China. Buen seguimiento.
Compra satisfactoria.
4 de enero de 2024
Timadores
Me parece vergonzoso lo de esta marca. Hace casi un mes hicimos un pedido. Pedido que en ningún momento se me pidió la dirección a la que quería que se enviará, la cogieron de los datos de PayPal. Dirección que no es válida. En estos momentos el paquete no se ha podido entregar, cuando yo hace una semana que me estoy comunicando con ellos para que me digan si pueden cambiar la dirección o si yo puedo ir a buscar el paquete a donde sea. No me dan ninguna solución. Ahora me dicen que vuelven a enviar otro paquete y en vez de preguntar la dirección vuelven a enviar el nuevo paquete a la dirección incorrecta. No me dan ninguna solución, parece que es un timo. Lo único que estoy perdiendo es tiempo.
2 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Spark Paws
Hola Silvia,
Sentimos sinceramente los inconvenientes que estás teniendo con tu pedido. Queremos aclarar que sólo enviamos pedidos a la dirección de envío introducida en la compra. Lamentamos cualquier confusión causada por PayPal al autocompletar tu dirección durante la compra.
Para resolver rápidamente este asunto, ¿podría facilitarnos su número de pedido? Nos comprometemos a encontrar una solución rápidamente y a garantizar su satisfacción.
Gracias por su comprensión y esperamos poder seguir ayudándole.
Sudadera para bulldog frances
Sudadera muy bonita y de muy buena calidad. Los tallajes muy acertados. Hemos repetido y le hemos cogido otra sudadera en otro color:) muy contentos
3 de enero de 2024
No puedo seguir mi paquete..
No puedo seguir mi paquete... se ha perdido la pista. Como son fiestas casi no tengo información del paquete... no llegara cuando debia llegar.. solo espero recibirlo.
No estoy muy contenta con el servicio d envio y sigo esperando informacion
25 de diciembre de 2023
Respuesta de Spark Paws
Hola Esperança,
Gracias por tu comentario.
Nos disculpamos por los inconvenientes con su envío. A pesar de que su paquete salió de nuestro almacén el 23/12, el seguimiento no ha mostrado ninguna actualización, y la oficina de correos no ha sido útil para proporcionar información adicional. Entendemos su frustración, y nos disculpamos sinceramente por esta situación, ya que está fuera de nuestro control.
Para solucionarlo, nuestro equipo de Atención al Cliente ha organizado un paquete de sustitución, que ya está en camino.
Por favor, rastree el nuevo envío a través del enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío para actualizaciones en tiempo real. Le agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
100%recomendable
Tuve que cambiar las tallas de una sudadera para mi cachorro y me enviaron una nueva , sin tener incluso que devolver la otra.
Proceso de compra y devolución fácil.
Trato excelente.
1 de enero de 2024
La experiencia Trustpilot
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