sports-discount.net Opiniones 

Articles affichés en stock sur le site qui ne le sont pas une fois sur place, le pire étant que certains sont même impossibles à commander bien que présents sur leur page web.

Pas de réponse aux mails ni au téléphone, on me dit qu'il faut passer par WhatsApp une fois le déplacement effectué au shop pour rien. J'effectue donc ma commande via ce canal et lorsqu'on me précise que celle-ci est sois-disant arrivée, une fois sur place à nouveau rien, à part un vendeur désagréable qui répond qu'il n'est pas au courant et que ce n'est pas son problème. Grosse absence de communication à l'interne.

Après avoir précisé que j'avais fait deux fois le déplacement sans pouvoir effectuer mes achats, le gérant me propose de m'offrir l'aricle en question, geste commercant tout à fait honorable. C'était sans compter sur le fait qu'après cette promesse le silence radio allait être le seul dédommagement à mon égard.

J'expose ici ma dernière expérience chez eux, et j'omets une grande quantité de détails fâcheux dans un souci de synthèse. Je n'ai jamais été bien reçu et à chaque fois il y a eu un problème. À fuir ABSOLUMENT!

Ich habe eine Skateboard zurückgeschickt, da das Deck verzogen war. Am Telefon war der Verkäufer sehr höflich und zuvorkommend und versprach, den Betrag sofort zurückzuzahlen. Dies ist leider bis heute (knapp 2 Monate nach Bestellung) nicht geschehen. Auch auf eine erneute Email wurde nicht geantwortet.
Nachtrag: Nach mehreren Telefonaten mit leeren Versprechungen habe ich den Paypal-Käuferschutz beantragt. Erst mit Hilfe von Paypal habe ich mein Geld zurück erhalten.

The wrong ski’s delivered and then no solution and at last no more communication.
Scammers! ;-(

I ordered 2 stunt scooter wheels. After accepting the money via Paypal, there were no responses to my questions when are the goods going to be shipped for more than a month.

In the end, Paypal refunded me the amount paid.

Trottinette reçu plusieurs semaine après commande, sans aucun suivi de commande, malgré les relances.

Service client inexistant et surtout incompétent. Ce sont des menteurs, qui prétendent faire le nécessaire, et lorsque quelqu’un répond enfin au téléphone après plusieurs mails, appels et messages et bien personne n’est au courant de rien. Ils essaient d’avoir leur client à l’usure.

Manque de respect, et de professionnalisme évident. A fuir!!!!! Site malhonnête.

Ich habe ein skateboard bestellt, das ist zwar 4 Tage später als versprochen gekommen, aber sonst alles in Ordnung. Die Kommunikation könnte verbessert werden, die Sendungsnummer habe ich nur auf mehrfache Nachfrage erhalten. Versand in ein EU Land, habe tatsächlich keinen Zoll bezahlen müssen.

Ware ordnungsgemäß retouniert nach Angaben des Verkäufers auf der Website. Nach fast 4 Wochen immer noch keine Rückzahlung. Auf Mails wird nicht geantwortet. Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Falls das nicht zum Ergebnis führt gehts nächste Woche zum Anwalt.

Update 02.04.2023: Paypal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden und ich habe das Geld zurück erstattet bekommen. Ich wünsche allen viel Glück, die sich gerade mit diesem miesen Shop rumärgern müssen. Daher auch von mir genau wie von hunderten anderer Betroffener die Warnung:

Kauft auf keinen Fall bei Sports Discount.

Betrug oder sehr unprofessionell
Ich habe vor 2 Wochen Skischuhe bestellt als diese 1 woche lang nicht kam trotz 24-48h Liefergarantie habe ich mich per email und whatsapp gemeldet auf whatsapp bekam ich manchmal Antwort und manchmal nicht und wenn er geantwortet hat dann in leeren versprechungen oder ausreden. Anscheinend ist ihm ein Fehler unterlaufen und er hat den Skischuh gar nicht habe jetzt mit einer Anzeige gedroht und diese werde ich erstatten wenn ich mein geld nicht zurück bekomme.

Nehmen keine Rückgabe an, weil scheinbar nur 10 Tage nach Bestellung möglich. Dabei war das Paket zu spät angekommen!

Ski bestellt, eine Woche lang versucht einen Liefertermin zu bekommen.
Nach mehr als einer Woche wurde der Auftrag storniert ohne Angaben von Gründen.

Je suis allé chez « sport discount » de Lausanne au Flon, pour acheter des ski de randonnée (matériel onéreux). l’accueil est déplorable, le personnel n’est pas compétent, et les conseils ne sont pas professionnels, il faut vendre et c’est tout ! Le service après vente est sans discussion possible.

Pour ma part, je leur ai demandé un service (payé 30.-) pour le montage et la découpe des peaux de phoques qui avait été achetés chez eux (pas les fixations) mais ski et peaux. lors de ma visite ils ont annoncé que le travail serrait fait pour un jour convenu. Quand je suis allé au shop en fin de journée le vendredi planifié, RIEN avait été fait, il a fallu faire ça vite fait avant la fermeture. ( attente de 45min pour être servis dans le magasin). Mauvais conseil car les peaux de phoques vendues sont fonctionnelles mais pas adaptée au ski et 2x plus cher que ce qui aurait pu être conseillé.
Finalement je suis retourné au shop car je pensais qu’une pièce était manquante dans le lot et j’ai été reçu par le même personnel ingrat, et de mauvaise foi ! qui m’a menacer de me mettre dehors du magasin et a eu des propos déplacer envers des membres de ma famille ! Dernière fois pour ma part avec ces vendeurs de tapis … de vrais voleurs professionnels !

I'm based in the UK and was pretty worried about ordering after reading the reviews. I had the package delivered to a friend who lives in switzerland instead as felt like this would be a safer bet and it was. Had absolutely no problems and it was delivered within the 3 days like they said. So maybe just don't order to the UK

Expérience catastrophique! Skis reçus plusieurs mois après la commande, aucune service client, les fixations ont été fixées trop courtes, j'ai du refaire trouer les planches à mes frais, un véritable scandale!

Kommunikation war etwas schwierig. Habe auf Rechnung gekauft. Die Einstellung der Bindung musste ich per Mail schicken, vorher passierte nichts. War mir nicht klar. Bindung war überteuert, Ski günstig. Insgesamt habe ich die Ware bekommen und bin jetzt zufrieden mit dem Ski.

I ordered 99€ worth of items from their website. I was told that it was out of stock and there would be a delay. The delay continued. I used the Whatsapp customer service and was continually given excuses. They then stopped responding there. I called and talked with Marco who gave more excuses. Then he stopped answering my calls. When using a different number to call him he would then answer and once he realized I was a customer with an outstanding order he would make an excuse and try to get off the phone and say he would call me later. He never once called me back. One year later I still have the outstanding order. Save yourself the hassle and the money and do not order from this scammer.
Also if you need to get in touch with him - his phone number is +41 21 588 17 68. This is the one that he will answer until he knows that you're a customer that he deceived.

BETRÜGER. NIEMALS AUF DIESER WEBSEITE BESTELLEN.
Die Ware ist nicht angekommen, das Geld wurde nicht zurückerstattet. Wenn der Verkäufer überhaupt reagiert, erzählt er auf eine super unseriöse Weise Märchen vom versandten Paket, das natürlich in der Tat nie versendet wurde. Versandbestätigung und Sendungsnummer gibt es keine. Warum es keine Sendungsnummer gibt, wird auch nicht erklärt (die einfache Antwort wäre: Weil es auch keine Ware und kein Paket gibt). Der Verkäufer weigert sich, die Bestellung zu stornieren.
Falls jemand genauso wie ich auf die Masche reinfällt und den Verkäufer melden muss: Es handelt sich um ein Unternehmen 3N SA mit Sitz in Renens, der Inhaber (oder die einzige Person, deren Namen ich gefunden habe), heißt Maman Ousseini Kaka. Inwiefern der betrügerischer Online-Shop mit dem sich in Lausanne befindenden Laden in Verbindung steht, weiß ich nicht.
Habe den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet und werde den Verkäufer außerdem bei der Polizei anzeigen.

J’ai commandé des skis début janvier. Les skis sont comme présentés sur le site. Malheureusement la livraison a pris 1 mois au lieu de 10 jours ouvrables. J’ai donc pas pu partir en vacances avec mes nouveaux skis…

Allen Anschein Betrug!!!!!!! Achtung nichts bestellen!!!!
Seit Monaten warten wir auf eine Fernbedienung.
Geld im April überwiesen und danach nichts mehr von denen gehört. Sprechen auch irgendwie keine Sprache.
Auf Schreiben wird nicht reagier, jetzt müssen wir das wohl einem Anwalt übergeben.
Mein Sohn hat 3 Monate für diese Fernbedienung gearbeitet, deshalb werde ich alles dafür tun das er die FB oder das Geld wiederbekommt!

Poor customer service, almost dishonest. I ordered a skiset, but an item was missing. They acknowledged but never sent the missing item and never reply to emails. For discounted prices you get discounted service.

Skis und Bindung bestellt letzten Dezember und nie erhalten auch kein Geld retour. Ja nichts bestellen bei diesem Shop!!!!