Wir sind jetzt 1 Jahr bei SpotmyEnergie und sind mit dem Service sehr zufrieden. Bei anfänglichen Problemen wurde über die Hotline oder per Whatsapp, schnell geholfen. Die Installation des Smartmeter... Ver más
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
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Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Direkte Hilfe bei Fragen. Telefonieren kein Problem, Erreichbarkeit und Ansprache sehr gut. Es wird geholfen, in jedem Fall. Kompetent und zuverlässig. Alles bis Dato. 😀
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
598 opiniones
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Schnelle telefonische Hilfe bei Fragen
Ich bin Neukunde und hatte direkt zu Anfang diverse Fragen. Nachdem ich zunächst per E-Mail die Fragen gestellt hatte, rief mich innerhalb weniger Minuten ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice an und konnte mit mir alle Fragen klären. Super Service!!
8 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein Feedback – und vor allem dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, Deine Fragen gleich am Anfang zu klären! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Kundenservice-Team so schnell für Dich da sein konnte und dass alle Deine Fragen beantwortet werden konnten. Das ist genau das, was wir erreichen wollen – dass Du Dich bei SpotmyEnergy gut aufgehoben fühlst.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Bisher sowohl von dem Erstkontakt bis…
Bisher sowohl von dem Erstkontakt bis zur Installation der benötigten Komponenten im Zählerschrank einen sehr kompetenten Eindruck vermittelt und auch bei der Installation den besten Eindruck hinterlassen
8 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Markus,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du von unserem Team vom ersten Kontakt über die Installation bis hin zur Arbeit im Zählerschrank einen so kompetenten Eindruck gewonnen hast – das ist genau das, wofür wir stehen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Birte,
vielen Dank für Dein Feedback – wir freuen uns, dass Du mit SpotmyEnergy zufrieden bist 😊 Es ist schön zu hören, dass alles nach Deinen Erwartungen läuft.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr hilfsbereit im Support
Sehr hilfsbereit im Support, anschl. Problem gelöst. Tipp: Von vorn herein den Fortgang von Prozessen im Auge behalten!
Bin gespannt, wie sich die Zusammenarbeit weiter gestaltet 😊. Ich bin auf jedenfalls hoffnungsvoll 😁
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass unser Support-Team Dir weiterhelfen konnte und Dein Problem gelöst ist 😊 Wir nehmen Deinen Tipp sehr ernst und schauen kontinuierlich, wie wir Transparenz bei laufenden Prozessen noch besser gestalten können – das ist wichtig für uns. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und sind ebenfalls gespannt, wie sich alles entwickelt!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du unsere kompetente Bearbeitung und die Empfehlungen, die wir Dir gegeben haben, wertzuschätzt weißt – das ist genau das, wofür wir hier sind.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir und darauf, Dir bei Deiner Energiewende zu helfen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Strom und Messstelle aus einer Hand
Gut finde ich, dass Messstellenbetrieb und dynamischer Tarif von einem Unternehmen sind. Bis jetzt, seit 9.8.2026 sind meine Erfahrungen mit SpotmyEnergy positiv. Hoffe es bleibt so.
15 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Susanne,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Uns freut besonders, dass Dir unser Ansatz gefällt, Messstellenbetrieb und dynamischen Stromtarif aus einer Hand anzubieten – das ist tatsächlich unser Kerngedanke, um Dir alles so einfach wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und hoffen, dass Deine positive Erfahrung anhält. Sollte mal eine Frage oder ein Anliegen entstehen, sind wir gerne für Dich da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr schnelle Vermittlung zu einem…
Sehr schnelle Vermittlung zu einem Mitarbeiter. Dieser war super nett und konnte mir meine Fragen beantworten. Habe mich im Gespräch sehr wohl gefühlt.
5 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du eine so reibungslose Vermittlung zu unserem Team hattest und Dich im Gespräch gut aufgehoben gefühlt hast – genau das ist unser Anspruch. Das geben wir gerne an unseren Kollegen weiter, der Dich betreut hat.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei grünem Strom. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die sich um Problemlösungen kümmern. Tolle App: sehr übersichtlich und informativ.
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Gisbert,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Besonders schön ist, dass Du sowohl unser Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Arbeit unseres Teams schätzt. Das geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich täglich um gute Lösungen für Dich bemühen. Und dass Dir die App so gut gefällt, ist für uns ein tolles Zeichen – genau das wollen wir: dass Du jederzeit den Überblick über Deinen grünen Stromverbrauch hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche Aufnahme des Problems
Freundliche Aufnahme des Problems. Ich wurde gut über den Stand der Bearbeitung sowie die Lösung des Problems informiert
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem nicht nur freundlich aufgenommen, sondern Dich auch transparent über die Bearbeitung und die Lösung informiert haben – das ist uns wirklich wichtig.
Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Gerne helfen wir Dir bei weiteren Fragen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute Terminvorbereitung zum…
Gute Terminvorbereitung zum Zählertausch, pragmatisch und kundenorientiert gehandelt
25 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Christoph,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Vorbereitung auf Deinen Zählertausch so reibungslos gelaufen ist und wir pragmatisch und kundenorientiert für Dich da sein konnten – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Das läuft bis jetzt problemlos.
4 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Robert,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns, dass bei Dir bis jetzt alles reibungslos läuft 😊
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und sind natürlich immer für Dich da, falls Du Fragen oder Wünsche hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent, Problem wurde innerhalb eines Nachmittags erfolgreich behoben.
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem so schnell und unkompliziert an einem Nachmittag lösen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr guter Service!
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Erik,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist – das ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Spitzen Support
Habe eine paar Fragen via Kontaktformular gestellt und innerhalb von 20 Minuten kam ein Rückruf, bei dem fast alle Fragen geklärt wurden. Die restlichen Probleme/Fragen haben wir wegen meines Urlaubes vertagt auf einen späteren Zeitpunkt.
Super Service. Vielen Dank
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Alexander,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Dass wir Dir innerhalb von 20 Minuten per Rückruf helfen konnten und fast alle Deine Fragen klären konnten, zeigt uns genau das, wofür wir arbeiten: schnelle, unkomplizierte Unterstützung.
Wir freuen uns, dass Du die restlichen Punkte dann nach Deinem Urlaub mit uns besprechen möchtest – meld Dich gerne jederzeit, wenn es soweit ist!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Kontakt bei Spotmy Energy war super…
Der Kontakt bei Spotmy Energy war super nett und hilfsbereit. Alle Fragen wurden bestens beantwortet. Kompetent und super freundlich. Ich war mehr als zufrieden. Auf alle Fragen wurde ausführlich eingegangen. Das war echt hilfreich. Ich kann nach meinen bisherigen Erfahrungen SpotmyEnergy und das Team dahinter nur empfehlen. Danke. Bitte weiter so. Ich bin gerne Kunde bei euch. Jederzeit immer wieder gerne. Das war nebenbei mein zweiter Anruf. Vor einigen Wochen habe ich die gleiche Erfahrung gemacht.
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Gunter,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback – das freut uns riesig 😊 Du hast absolut recht: Es ist uns wichtig, dass wir Dir bei all Deinen Fragen ausführlich und kompetent weiterhelfen, und dass Du merkst, dass wir Dir zuhören und Dich ernst nehmen. Besonders schön ist, dass Du das auch beim zweiten Anruf wieder erleben durftest – das ist für uns ein echtes Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke, dass Du uns empfiehlst und dass Du gerne Kunde bei uns bist. Genau das treibt uns an – weiter so, wie Du sagst!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Support kümmert sich
Unser Solarteur hat bei der Anmeldung bei SpotMyEnergy einiges vermasselt. Der direkte Kontakt mit dem Support von SpotMyEnergy war dann sehr positiv, es wurde wirklich versucht zu helfen und es gab auch immer Rückmeldungen über den aktuellen Stand.
Wir starten demnächst mit einem Tarif dort und ich hoffe, dass es weiter so gut läuft :-)
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Sascha,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, den anfänglichen Hürden mit Deinem Solarteur gemeinsam zu begegnen 😊 Dass unser Team Dir dabei konkrete Unterstützung und regelmäßige Updates geben konnte, freut uns wirklich. Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir bei SpotmyEnergy. Sollte es Fragen oder Besonderheiten geben, sind wir jederzeit da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Desanka,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du unsere Zuverlässigkeit, Transparenz und korrekte Abwicklung so positiv wahrgenommen hast. Das sind genau die Werte, auf die wir hinarbeiten, und Deine Bewertung bestärkt uns darin, den richtigen Weg zu gehen.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Anmeldung problemlos
Anmeldung problemlos, allerdings ist mein Gerät n8ch nicht dabei.
29 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass Deine Anmeldung reibungslos geklappt hat. Wir verstehen, dass Du gerne schnell mit Deinem Gerät starten möchtest. Wir erweitern unsere Kompatibilitätsliste kontinuierlich - schau gerne immer mal wieder in der App nach.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Klaus,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig 😊 Du hast genau das erlebt, wofür wir arbeiten: schnelle Hilfe, wenn es zählt. Dass wir Dein Problem direkt lösen konnten, ist für uns ein großer Erfolg.
Wir freuen uns auf Deine weitere Erfahrung mit SpotmyEnergy und stehen Dir gerne bei Fragen zur Verfügung!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Carsten,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt hast – genau das ist unser Anspruch. Wir geben Dein Lob gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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