Wir sind jetzt 1 Jahr bei SpotmyEnergie und sind mit dem Service sehr zufrieden. Bei anfänglichen Problemen wurde über die Hotline oder per Whatsapp, schnell geholfen. Die Installation des Smartmeter... Ver más
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
La empresa ha respondido
Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Direkte Hilfe bei Fragen. Telefonieren kein Problem, Erreichbarkeit und Ansprache sehr gut. Es wird geholfen, in jedem Fall. Kompetent und zuverlässig. Alles bis Dato. 😀
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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- Proveedor de energía
- Proveedor de energía renovable
Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
598 opiniones
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Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Top Kundenservice
Top Kundenservice. Man bekommt immer schnell eine Antwort.
App gefällt mir auch sehr gut.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Tristan,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Kundenservice und unserer App so zufrieden bist – schnelle Antworten und eine intuitive Bedienung sind uns besonders wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr zuverlässige Abwicklung
Sehr zuverlässige Abwicklung. Support war schnell zur Stelle, wenn man zu Beginn eine Frage hatte.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Eric,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Abwicklung bei Dir so reibungslos gelaufen ist und unser Support-Team Dir schnell weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Umgehende klarstellende Rückmeldung
Umgehende klarstellende Rückmeldung , wenn auch nicht mit dem erhofften Ergebnis. Ehrich und kompetent
30 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Udo,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, Deine Frage zeitnah zu klären 😊 Es freut uns, dass wir Dir trotz eines anderen Ergebnisses als erhofft mit einer ehrlichen und kompetenten Antwort weiterhelfen konnten. Das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Dich unsere Kommunikation überzeugt hat. Das ist uns wirklich wichtig, denn nur wenn Du uns vertrauen kannst und weißt, wo Du uns erreichst, können wir zusammen das Beste aus Deiner Energieversorgung herausholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Service umf imformation
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Gloria,
vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Service! 😊 Wir freuen uns, dass Du den Umfang unserer Informationen hilfreich findest – das ist uns wirklich wichtig, um Dir die bestmögliche Erfahrung zu geben.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Die schnelle und professionelle Hilfe…
Die schnelle und professionelle Hilfe hat mir sehr gut gefallen.
Danke
Viele Grüße
Ludwig Langeder
30 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ludwig,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Wir freuen uns, dass unsere schnelle und professionelle Unterstützung Dir so gut gefallen hat. Genau das ist unser Anspruch: für Dich da zu sein, wenn Du uns brauchst.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr kundenfreundlich
Spotmyenergy reagierte im Unterschied zu Mitbewerbern umgehend auf meine Anfrage, es fand eine ausführliche professionelle Beratung durch Herrn Morichon statt. Der Vertragsabschluss gestaltete sich sehr einfach.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir mit einer ausführlichen und professionellen Beratung helfen konnten und Du die schnelle Reaktion auf Deine Anfrage geschätzt hast – das ist uns besonders wichtig. Das geben wir gerne weiter. Und dass der Vertragsabschluss so reibungslos geklappt hat, freut uns natürlich auch. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und darauf, Dir dabei zu helfen, das Beste aus Deiner Stromversorgung herauszuholen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Saubere Installation
Installation des IMSys wurde ordentlich und sauber durchgeführt, sehr netter Kontakt, für weitergehende Erfahrungen ist es noch zu früh :-)
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass die Installation des IMSys bei Dir so sauber und professionell ablaufen konnte – und dass unser Techniker einen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir sind bereits gespannt auf Deine weiteren Erfahrungen mit dem System und freuen uns, Dich an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dynamischer Stromtarif
Auf der Suche nach einem dynamischen Stromtarif hat SpotmyEnergy mein Interesse am meisten geweckt. Die Beschreibung der Leistung und der möglicherweise schneller Einbau eines intelligenten Smartmeters hat kurzfristig zu einem sehr angenehmen persönlichen Erst-Gespräch mit dem Anbieter geführt. Ich konnte meine vorhandene Ausgangssituation in Ruhe schildern können, konnte Fragen in Ruhe beantworten und Fragen stellen und das, ohne jemals einen Druck verspürt zu haben, jetzt auch einen Vertrag abschließend zu müssen. Das Angebot erschien mir sehr seriös. Ich habe die gewünschten Unterlagen bereitgestellt und jeweils sehr kurzfristig nachvollziehbare Antworten zum weiteren Vorgehen erhalten. Die mündliche und schriftliche Kommunikation erfolgt in einer für die heutige Zeit außergewöhnlich freundlichen, sachlichen und sehr gut nachvollziehbaren Form. Bisher bin ich sehr zufrieden mit diesem Anbieter und hoffe, dass nun die Installation vor dem Ende meines bisherigen Strom-Liefervertrages erfolgen kann.
26 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Wolfram,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – das freut uns riesig! 😊 Du beschreibst genau das, was uns als Team ausmacht: Wir nehmen uns Zeit für Deine individuelle Situation, hören zu und beraten ohne Druck. Das ist für uns nicht verhandelbar.
Besonders schön ist zu lesen, dass Du die Kommunikation als außergewöhnlich freundlich und nachvollziehbar erlebst – das geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Es ist unser Anspruch, dass jede Antwort schnell und verständlich erfolgt, und es freut uns, dass das bei Dir angekommen ist.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein positives Feedback zur technischen Hotline – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass unser Team Dir bei Deinen Fragen weiterhelfen konnte und Du eine tolle Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche,hilfsbereite und kompetente…
Freundliche,hilfsbereite und kompetente Hotlinemitarbeiter und Servicetechniker. Zügige Bearbeitung der Verträge.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo U. Rausch,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du sowohl unsere Hotline als auch unsere Servicetechniker als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt hast – und dass Deine Vertragsprozesse zügig vorangegangen sind. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Hilfe durch den Kundenservice
Schnelle Hilfe durch den Kundenservice, danke!
28 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Jan,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass unser Kundenservice Dir schnell weiterhelfen konnte! 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind, und es motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Bisher sehr zufrieden mit Spotmyenergie
Wir sind seit einiger Zeit Kunden von Spotmyenergie und mit der Stromversorgung sowie den fairen Preisen sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die transparente und faire Abrechnung. Auch der freundliche und kompetente Kundenservice von Spotmyenergie hat uns bisher überzeugt.
28 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Th. Nickel,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Besonders schön ist zu lesen, dass Dir neben unseren fairen Preisen vor allem die transparente Abrechnung und unser freundlicher, kompetenter Service überzeugt haben. Genau das ist unser Anspruch, und es motiviert uns, das weiterhin so zu halten.
Wir freuen uns auf eine lange und vertrauensvolle Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Das Support-Team mit Super Service+Kompetenz
Das Support-Team hat meine Mail-Anfrage schnell beantwortet. Ich habe meinen intelligenten Stromzähler in mein SmartHome-System integriert. Dazu hatte ich bei SpotMyEnergy die PIN und das toDo am Stromzähler angefragt. Mir wurde sehr kompetent und transparent umgehend(praktisch live) geantwortet. Diesen Service würde ich mir bei meinem lokalen Grundversorger (bei dem Service ein Fremdwort ist) wünschen.
28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Tony,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass unser Support-Team Dir bei der Integration Deines intelligenten Stromzählers ins SmartHome-System so zügig und kompetent weiterhelfen konnte. Genau das ist unser Anspruch: schnelle Antworten, transparente Erklärungen und echte Expertise – und dass Du das bei uns findest, macht uns stolz. Das Lob für den direkten und hilfreichen Service geben wir gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Dir unsere Beratung so gut gefallen hat und dass Du jetzt mit Deiner neuen PV-Anlage durchstarten kannst. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Wir haben seit einigen Wochen einen…
Wir haben seit einigen Wochen einen Smart-Meter über den Kooperationspartner Moerschen Elektrotechnik GmbH installiert. Bisher ist der Eindruck sehr positiv. Aufkommende Fragen wurden vom SpotmyEnergy Support immer sehr schnell und unkompliziert beantwortet. Als nächster Schritt soll dann ein dynamischer Stromtarif folgen.
28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Karsten,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass die Installation über unseren Partner Moerschen Elektrotechnik GmbH reibungslos gelaufen ist und Du bereits positive Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast.
Falls Du unterwegs noch Fragen haben solltest, sind wir gerne für Dich da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Lieferung und Installation des…
Schnelle Lieferung und Installation des neuen Zählers, schnelle Handhabung der Zählereinmeldung beim Netzbetreiber.
18 de agosto de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass sowohl die Lieferung und Installation des Zählers als auch die anschließende Anmeldung beim Netzbetreiber so zügig geklappt haben – genau das ist unser Anspruch. Das ist ein großes Kompliment an unser ganzes Team!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Manfred,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Ausführung bei Dir pünktlich und kompetent gelaufen ist – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
zuverlässiger Kundenservice
Auf meine ü er den KI-Assistenten gesatellte Anfrage erhielt ich binnen 24 Stunden einen Rückruf und man sagte mir eine Klärung des Problems zu; ich wurde im Anschluß über den Stand der Bearbeitung informiert.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Astrid,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du bei Deiner Anfrage über den KI-Assistenten so schnell einen Rückruf erhalten hast und dass wir Dir den Problem-Stand transparent mitteilen konnten – genau das ist unser Anspruch an guten Kundenservice.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Gut erreichbare Hotline. Alles sehr unkompliziert und vernünftig.
25 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt hast – und dass Du uns auch telefonisch gut erreichen konntest. Das ist genau das, was wir anstreben: ein verlässlicher Support.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
La experiencia Trustpilot
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