Wir sind jetzt 1 Jahr bei SpotmyEnergie und sind mit dem Service sehr zufrieden. Bei anfänglichen Problemen wurde über die Hotline oder per Whatsapp, schnell geholfen. Die Installation des Smartmeter... Ver más
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
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Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Direkte Hilfe bei Fragen. Telefonieren kein Problem, Erreichbarkeit und Ansprache sehr gut. Es wird geholfen, in jedem Fall. Kompetent und zuverlässig. Alles bis Dato. 😀
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
601 opiniones
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Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
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Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Manfred,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Ausführung bei Dir pünktlich und kompetent gelaufen ist – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
zuverlässiger Kundenservice
Auf meine ü er den KI-Assistenten gesatellte Anfrage erhielt ich binnen 24 Stunden einen Rückruf und man sagte mir eine Klärung des Problems zu; ich wurde im Anschluß über den Stand der Bearbeitung informiert.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Astrid,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du bei Deiner Anfrage über den KI-Assistenten so schnell einen Rückruf erhalten hast und dass wir Dir den Problem-Stand transparent mitteilen konnten – genau das ist unser Anspruch an guten Kundenservice.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Gut erreichbare Hotline. Alles sehr unkompliziert und vernünftig.
25 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt hast – und dass Du uns auch telefonisch gut erreichen konntest. Das ist genau das, was wir anstreben: ein verlässlicher Support.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kai,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du einen kompetenten und freundlichen Kontakt mit unserem Team hattest – genau das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kompetent und schnell.
25 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Axel,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unsere Kompetenz und Geschwindigkeit so positiv erlebt hast – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Support funktioniert einwandfrei
Der Support funktioniert einwandfrei, wo bekommt der Kunde heute noch innerhalb von ein bis zwei Tagen eine Rückantwort mit Bezug zu dem geschilderten Problem.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Markus,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du unseren Support so offen lobst! 😊 Es freut uns riesig, dass Du innerhalb von ein bis zwei Tagen eine durchdachte Antwort erhalten hast, die wirklich auf Dein konkretes Anliegen eingegangen ist. Das ist genau das, was wir uns vorstellen – Support, der zuhört und hilft, statt nur abzuarbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute Kommunikation, zügige Reaktion.
Der Anfang war erst sehr schwer - das lag aber an dem zwischengeschalteten Installateur. Als SpotmyEnergy die ImSys-Installation selbst übernommen hat, lief es so, wie man es erwartet. Auch später zu Rückfragen gab es immer eine zeitnahe Reaktion. Leider ist hier, wie bei fast allen Versorgungsthemen, "the men in the middle", der Netzbetreiber, ein extremer Hemmschuh.
Warum muss die Registrierung eines Zählertausches 4-12 Wochen in Anspruch nehmen? IT-zu-Fuß?
25 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Herbie,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – und besonders dafür, dass Du so klar zwischen unserer Arbeit und den externen Herausforderungen unterscheidest 😊 Das freut uns sehr, dass die Installation durch unser Team reibungslos gelaufen ist und wir Dir bei Rückfragen immer zeitnah weiterhelfen konnten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Tolles Konzept
Tolles Konzept, einfacher Wechsel und eine gute Übersicht in der App. Ich bin mit SpotMyEnergy sehr zufrieden
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Martin,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Dir sowohl unser Konzept als auch der Wechselprozess gefallen und Du Dich in der App gut zurechtfindest. Genau das ist unser Ziel: Dir eine einfache und transparente Lösung zu bieten.
Wir freuen uns, Dich an Bord zu haben, und danken Dir für Dein Vertrauen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gerne Weiterempfehlung
Der Servicemitarbeiter war pünktlich zur Stelle, sehr freundlich und kompetent. Zügige, problemlose Installation > ich werde Spot my Energy weiterempfehlen.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Iris,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Servicemitarbeiter pünktlich bei Dir war und die Installation so reibungslos ablaufen konnte – genau das ist unser Anspruch. Deine Weiterempfehlung nehmen wir sehr gerne mit und hoffen, dass Du jetzt richtig viel Spaß mit SpotmyEnergy hast!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion
Problem gelöst, was zwei Jahre bei Zählerhelden nicht geklappt hat
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
vielen Dank für Dein positives Feedback und die schnelle Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig zu hören, dass wir ein Problem lösen konnten, das über zwei Jahre ungelöst war – genau dafür sind wir da, und es ist toll, dass Du jetzt endlich die Unterstützung erhältst, die Du brauchst.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unsere schnelle und ausführliche Antwort zu schätzen weißt – genau das ist unser Anspruch, und es motiviert uns, das so beizubehalten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Klasse Kundenservice
Der Kundenservice war einfach prima. Der Support hat auf mein Anliegen nahezu postwendend geantwortet. Wo findet man sowas noch?
24 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Barny,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist Dir sofort eine Antwort auf Dein Anliegen gegeben worden, und genau das ist für uns der Punkt: schnelle, zuverlässige Unterstützung, wenn Du uns brauchst. Das geben wir gerne an unser Support-Team weiter – das sind Worte, die Motivation für jeden Tag sind.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Dimitrios,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du schnell und direkt einen unserer Mitarbeiter erreicht hast – genau das ist uns wichtig, denn Du sollst nicht in der Warteschleife hängen, sondern zügig Deine Antworten bekommen.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Ich bin mit SpotmyEnergy sehr…
Ich bin mit SpotmyEnergy sehr zufrieden.
Alles gut, sehr freundlich und hilfsbereit.
Danke
22 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Elke,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Besonders schön zu lesen, dass Du unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft so wahrgenommen hast. Das ist genau das, wofür unser Team täglich arbeitet.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und Deinem SpotmyEnergy-Erlebnis!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unseren Support als fachkundig und hilfsbereit erlebst – genau das ist unser Anspruch, und es motiviert uns, weiterhin so nah bei Dir zu sein. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Direkte Schnelle Kommunikation und…
Direkte Schnelle Kommunikation und Lösungsfindung!
Transparent!
22 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Marco,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unsere direkte und schnelle Kommunikation sowie unseren transparenten Lösungsansatz so schätzt – genau das ist uns wichtig, um Dir das beste Erlebnis mit SpotmyEnergy zu bieten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Alle meine Fragen im Vorfeld wurden…
Alle meine Fragen im Vorfeld wurden freundlich und sachlich kompetent beantwortet.
Ich freue mich auf die bevorstehende Zusammenarbeit! Weiter so!
Sie bekommen von mir eine klare Empfehlung!
21 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Walter,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Besonders schön ist zu lesen, dass Deine Fragen im Vorfeld so kompetent und freundlich beantwortet wurden. Genau das ist uns wichtig!
Wir freuen uns, Dich bald an Bord zu haben. Danke auch für Deine Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Reaktion und Hilfe
22 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Martin,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns sehr 😊 Es ist genau das, wofür wir arbeiten: schnell und hilfreich für Dich da zu sein, wenn Du uns brauchst. Dein Vertrauen ist für uns wertvoll!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Die Montage des neuen Zählers hat…
Die Montage des neuen Zählers hat reibungslos und pünktlich funktioniert
22 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Manfred,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig 😊 Die reibungslose und pünktliche Montage Deines neuen Zählers ist genau das, was wir anstreben, und es ist toll zu hören, dass das so geklappt hat.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und darauf, Dir mit SpotmyEnergy dabei zu helfen, das Beste aus Deinem Stromverbrauch herauszuholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Qulifiziert und pünktlich.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Dieter,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unser Team als sehr qualifiziert erlebt hast und dass alles pünktlich abgelaufen ist – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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