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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una licencia para Adobe Creative Cloud, funcionó un mes y desde la fecha no me han dado respuesta. "Los técnicos están trabajando". MALA EXPERIENCIA. Nadie se hace responsable, no hay número de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio! Me guiaron de manera muy acertada y amable por medio de WhatsApp, atendieron mis dudas con rapidez y de manera sencilla y paciente me explicaron algunas cosas que no entendía. Comp... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre el Windows 11 Pro y solicite asesoría de un técnico por parte de ustedes, ya tenía Windows 8.1 instalado me comento que que él no podía apoyarme a instalar mi compra en mi PC, entonces vi vario... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seria bueno, que también está licencias incluyeran office, bueno es mí opinión, sería genial!!.. hasta el momento no he tenido problemas, pero si me restringe muchas cosas; bueno de mi parte seria tod... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Compañía de software

Escrito por la empresa

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2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

104 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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2,8

Todas las opiniones

(104)

6 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

SR LICENCIA Y LICENCIA DIGITAL

Dentro de redes sociales, su reputación y recomendaciones en facebook están ausentes, en instagram, también están ausentes, dentro de su pagina oficial no tienen comentarios, tardaron casi 24 horas en mandar la clave de activación de windows 10 home, no siempre contestan por whatsapp, y el chat esta vinculado a otra marca LICENCIA DIGITAL, por un lado o por otro tienen comentarios en trustpilot positivos y negativos, de estafa, estoy al pendiente y un poco desconfiado de que la clave de activación sea permanente y no por solo unos días, o sea falsa, debido a los comentarios servicio al cliente, y reputación lo califico con 3, no revise mucho sobre ellos antes de realizar el pedido, así que RECOMIENDO ESTAR MUY ALERTAS.

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes tengo más de un año dando…

Buenas tardes tengo más de un año dando seguimiento a la devolución de la compra de unas licencias de adobe creative cloud y adobe Reader, que no funcionaron y jamás pudieron resolverme, al inicio eran días que me dijeron que se resolvería, después semanas y después un mes, nunca resolvieron y tuve que adquirirlas por otro lado, y a la fecha en WhatsApp, en el chat se limpian las manos diciendo que por correo la gerencia me resuelven, pero mando correos y no tengo respuesta y la compra fue mayor de 300k pesos y requiero la devolución de ese pago, por qué el problema fue de ustedes y nunca pudieron entregarme correctamente

12 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Poco claro el proceso si es tu primera compra

Aunque la entrega no fue inmediata fue en un lapso menor a 12 horas, y la licencia adquirida funcionó a la perfección, aunque se puede mejorar en que sea más clara la información sobre cómo redimir la compra, tanto desde el sitio como en el correo en el que llega la licencia

14 de octubre de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardaron mucho en activar la licencia

Tardaron mucho en activar la licencia, y no responden por ningun canal de contacto, whatsapp ni mail... solo por el chat de la web. Muy incomodo para comunicarse en estos tiempos, atrasan! No voy a comprar mas en Sr. Licencia

7 de octubre de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una de mis licencias no funciona

Una de mis licencias no funciona, me aparece que está instalada en otro equipo, me hicieron llenar un formulario, me contactan por whats y lo único que me contestaron fué. "buenas tardes no se preocupe" y ya no me volvieron a contestar.

30 de agosto de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LICENCIA NO VALIDA

ha pasado una semana desde que compre una licencia y todavia no me han entregado una licencia VALIDA que pueda instalar en mi euipo, lo unico que recibi fue una licencia que ellos mismos trataron de instalarme y les resulto LICENCIA REVOCADA.

16 de agosto de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores CUIDADO

AUTOCAD 2023 No sirve, solo es estafa. No atienden garantías. Tengan Cuidado

24 de mayo de 2023
Logotipo de SrLicencia.com

Respuesta de SrLicencia.com

Lamentamos el inconveniente con su pedido, nuestros registros indican que su producto fue completamente reembolsado a su cuenta bancaria bajo los lineamientos de nuestras garantías. 😁

Le recordamos que todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción así como garantía de remplazo en todos los productos, nuestro personal de garantías está disponible de Lunes a Sábado de 09:00 a 19:00 mediante el chat de nuestro sitio web, correo electrónico, whatsapp y teléfono. 👩🏼‍💻

Lamentamos que el producto no haya sido de su agrado o no haya cumplido las necesidades requeridas por su parte sin embargo, esperamos verle pronto y poder atenderle de una forma más correcta. 😊

- Equipo de SrLicencia.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Licencias invalidas

Nunca pude activar las licencias y no me han retornado el dinero que pague

20 de mayo de 2023
Logotipo de SrLicencia.com

Respuesta de SrLicencia.com

Lamentamos el incoveniente con su pedido. 😥

Por favor contáctenos lo antes posible al correo: contacto@srlicencia.com para otorgarle una solución pronta a su problema. 👩🏼‍💻

- Equipo de SrLicencia.com

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