Steamstory Opiniones 

Ik geef dit nu standaard als cadean, iedereen is enthousiast.

Top klantenservice, heel vriendelijk en behulpzaam.

Als je een zakelijke factuur wilt...stop maar, ik ben al bijna een maand aan het wachten op een zakelijke factuur. Onmogelijk dat het zo lang duurt. Facturen moet je zo kunnen uitdraaien. Waarom het niet kan willen ze niet zeggen. Dan stopt het voor mij.
Dus, wil je fantastische wasparfums? Bestel de volgende keer bij 'Il Bucato di Adele'. De beste geuren daar zijn ARGAN en FRESCO BUCATO en een uitstekende nederlandse klantenservice. Nooit problemen gehad.

Via Instagram bij SteamStory terecht gekomen. Mijn fout dat ik over het hoofd gezien heb dat het een 3 maanden abonnement betrof.
Complimenten voor de geweldige Klantenservice. Snelle reacties en de was parfum is top. Ons hele huis ruikt heerlijk!

Heerlijke geuren, ik gebruik niets anders meer in mijn was.

Deze geuren zijn ECHT GEWELDIG, echt beter dat ik ooit had kunnen bedenken. Krijg zo veel complimenten sinds ik dit gebruik!!!!

Ook de service was fantastisch, ik kom snel terug.

Reageren niet op berichten . Oplichters

Eerlijk is eerlijk, het product zelf is heel goed. Je was ruikt heerlijk. Maar helaas en wat ik al heel veel lees, dat er geen reactie komt. Ik heb de 2e zending geweigerd omdat ik ineens, zonder mijn weten, aan een 3-maandelijks abonnement vast zat. Gemaild dat ik deze zending op 08-08-2025 heb geweigerd en daarvoor al heel veel gemaild. En de 3e levering ook geweigerd. Diverse emails gestuurd maar tot op heden nog geen antwoord en geen geld terug gehad. Ik denk dat ik mijn advocaat er maar op gaat zetten. Maar als ze dit niet netjes oplossen, zien ze mij als klant niet meer terug, wat heel jammer is omdat het product zelf fantastisch is.

Je wordt belazerd waar je bij staat. Je besteld één flacon om te proberen. De maand erop komt er ongevraagd weer een bestelling binnen. Ik heb gelijk gemaild en dan wordt er gezegd dat er een abonnement voor 3 maanden is afgesloten. Ik weet van niets! Dan ook nog automatische incasso van je creditcard. Pure oplichting dat mag duidelijk zijn. Hier dus niet je wasparfum bestellen!!!

Eerst bestelde ik een reeks stalen, waarvan de geur extreem aanwezig was. Ik bestelde later 2 producten in een grote fles, maar deze producten roken veel minder fel, waardoor ze vermoedelijk worden aangelengd.
De grootste oplichterij kwam pas later toen ik mijn huidige bestelling automatisch maandelijks bleef ontvangen en ze dit geld ook automatisch van mijn kaart haalden. Ze beweerden dat dit 3 maal zou zijn en dat ik hiervoor zou ingestemd hebben, maar dit blijft duren. Hun socials staan vol met enthousiaste valse profielen. Laat je niet vangen!

1 malige aankoop van wasparfum bleek omgezet te zijn in abonnement waarbij maandelijks 2 flessen werden opgestuurd. Na 4 maand mailen en geen verandering uiteindelijk de betaalkaart geblokkeerd. Voor mij is dit een frauduleuze firma waarmee je geen zaken moet doen. Nooit iets bestellen!!

Een half jaar geleden kocht ik wasparfurm via de site van steamstory. Betaald maar nooit de flacons wasparfum ontvangen .Reageerde ook niet op emails en telefoonnummer werd verbroken dus dacht ik "opgelicht" . Na maanden verscheen er ineens toch een pakje met de wasparfum. Natuurlijk was ik blij maar uiteraard geen stijl om niet te reageren. Ook nooit een excuus gehad of iets. Nu zie ik een leuke aanbieding maar ik ga het er niet meer op wagen gezien ook onderstaande revieuws

Op 12/04 een bestelling geplaatst (en betaald) voor een proefpakket en nooit ontvangen. Reageerden enkel op eerste mail (met de vraag wat mijn bestelnummer was) en daarna nooit meer iets van gehoord.

Zeer slechte ervaring met de klantenservice. Apparaat werkt de ene keer wel andere keer niet. In 2023 online bij Bol.com via Jucago gekocht om met kerst cadeau te geven. In december 2024 begonnen de eerste problemen dat de kledingstomer xl niet meer stoomde of zelfs niet aan ging. Jucago mail gestuurd, deze stuurden me door naar Steamstory zelf. Zijn alleen via mail bereikbaar, maar naar meerdere mails steeds geen reactie. Uiteindelijk reageren ze in juni 2025 op mijn mail en geven ze aan dat de garantie 1 jaar na aankoop voorbij is terwijl dit wettelijk 2 jaar moet zijn.
Kortom, koop niets bij Steamstory