Bonsoir je suis totalement conquis par le site stop-contrat.com, la rapidité à résilier un contrat quel qu'il soit et le peu d'argent engagé dans cette démarche qui n'est pas tant onéreuse que ça... Ver más
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En 2026, ils sont encore là à délester joyeusement les étourdis qui sautent les astérisques — Darwin aurait appelé ça la sélection naturelle du consommateur. FUYEEEZ!!!
Assez rapide à exécuter. J'espère que l'envoi puis la réception de l'accusé de réception le seront tout autant. J'aurais toutefois aimé recevoir une copie par email de la lettre de rétractation, ce q... Ver más
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Parfait mais l'entrée des données d'envoi est limitatif avec un blocage sur la page lorsque qu'il y a une adresse postale complexe, exemple : Banque POSTALE ASSURANCES IARD - CS 20 530 138593 Aix-e... Ver más
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Información de contacto
2 rue Buhan, 33000, Bordeaux, Francia
- 0800942588
- contact@stop-contrat.com
- stop-contrat.com
3,5
Medio
1 mil opiniones
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Attention a l'abonnement caché
Le service en lui même fonctionne plutôt bien, je m'en suis servi pour envoyer rapidement une demande de résiliation pour une assurance.
En revanche deux points noirs :
1- l'utilisation du service semble conter au départ quelques euros pour l'envoi de la lettre, mais on souscrit en réalité a un abonnement sans trop s'en rendre compte, et par 39,90€ facturés a l'issue des 15 Jours de délai de rétractation !! Ça fait cher le courrier !
2-Je reçois tous les jours, encore 1 mois plus tard, un email m'informant que le courrier a été distribué, impossible a supprimer même en plaçant l'adresse dans les spams
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Elda,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante.
Concernant l’abonnement, il est effectivement mentionné avant la validation de la commande, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion. Nous offrons une période d’essai et la possibilité de résilier immédiatement pour éviter toute facturation prolongée. Si vous souhaitez des précisions sur cet abonnement ou une assistance, nous vous invitons à nous contacter au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Pour les notifications par e-mail, nous comprenons que cela puisse être gênant. Si vous souhaitez vous désabonner de ces alertes, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
C EST PLUTOT RAPIDE MAIS PAR CONTRE…
C EST PLUTOT RAPIDE MAIS PAR CONTRE IMPOSSIBLE DEPUIS MON SMARTPHONE
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Isabelle Henry,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service ait été rapide, mais nous comprenons que l'utilisation depuis un smartphone puisse poser des difficultés.
Nous allons prendre en compte votre remarque et chercher des solutions pour améliorer l'expérience mobile. En attendant, si vous avez besoin d’aide ou souhaitez effectuer votre demande via un autre appareil, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Grosse arnaque
Grosse arnaque, on ne peut plus faire confiance à personne !! et forcément mon adresse mail n’est soit disant pas valide pour me désabonner… 😡 du vol manifeste
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. L’abonnement est clairement mentionné avant la validation de la commande, et nous proposons une résiliation immédiate pour éviter toute facturation non souhaitée.
Concernant l’adresse mail, si vous avez des difficultés à vous désabonner, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à nous contacter directement. Notre service client est disponible au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
facile et rapide
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour JEAN-PIERRE GASCHET,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile et rapide à utiliser.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Arnaque
Comme tout le monde, 39,99 dans le vent. Aucune mention claire de cet abonemmenent, tout dans les petites lignes. Arnaque
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Nous faisons en sorte que les informations concernant l’abonnement soient visibles avant la validation de la commande et détaillées dans nos conditions générales.
Si vous avez été prélevé et que vous souhaitez obtenir plus de détails ou résilier l’abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com. Nous serons heureux de vous aider et de clarifier la situation.
Nous restons disponibles pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Juste besoin d'envoyer un courrier et…
Juste besoin d'envoyer un courrier et vous vous retrouvez abonnés automatiquement pris contact avec le site et on me fait croire qu'il y a un problème avec ma boîte mail parce que je ne reçois pas le mail de désabonnement arnaque absolu .....à éviter et bien sûr aucun remboursement
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Frédéric Lefebvre,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et comprenons votre frustration. L’abonnement est indiqué avant la validation de la commande, et nous proposons une période d’essai ainsi qu’une résiliation immédiate pour éviter toute facturation prolongée.
Si vous avez des difficultés pour recevoir l’email de désabonnement, nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous contacter directement. Notre service client est disponible au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com. Nous nous engageons à clarifier votre situation et à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
La facilite d'utilisation
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Frédéric DUPUIS,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile à utiliser.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Génial très rapide
Très simple et très rapide sans prise de tête
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Benoit Aumon,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et sans prise de tête.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Démarche facile
21 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre démarche facile à suivre.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Stop contrat est une escroquerie sauvez…
Stop contrat est une escroquerie sauvez vous de ce site il m’on volé 39,9 euros sur mon compte sans rien me demander ou me faire signer un contrat ce site internet est une arnaque
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Alain PILLIOT,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement votre expérience. Nous nous efforçons d’être transparents sur nos services, et toutes les informations concernant l’abonnement sont affichées avant la validation de la commande.
Nous proposons une période d’essai et une résiliation immédiate pour éviter toute facturation non souhaitée.
Si vous avez des questions concernant votre prélèvement ou souhaitez obtenir une assistance, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com en nous fournissant l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Nous restons disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Paid them 800 euros without realizing
I got stung by the 39,90 subscription, which they've taken every month for the last 20 months. Arguably this is something I should have noticed, but it got lost in all the other direct debits. The fact that there's no notification whatsoever after the fact that, "hey, by the way you're paying for this" is shameful and intentional.
** With respect to the reply received here, I repeatedly emailed them on the address provided because it was actually worse than I thought. They in fact charged me double for the entire period. The only response I ever received from them was boilerplate. No actual help. **
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Hello,
We’re sorry to hear about your frustration, and we understand your concerns. Our goal is to provide clear and transparent information regarding subscriptions.
The subscription is outlined before payment and we offer an immediate cancellation option to avoid any unwanted charges. We do take your feedback seriously and will work on improving communication about ongoing charges in the future.
If you’d like to resolve this matter or have any questions, we invite you to contact our customer service at 0 800 942 588 (Monday to Friday, 8 a.m. to 8 p.m.) or via email at contact@stop-contrat.com. We’re here to assist you.
Best regards,
The Stop-Contrat Team
Honnêteté éfficacité
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service honnête et efficace.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et simple.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Suivi ?
Bonjour. À ce jour je n'ai reçu aucun mail de confirmation du dépôt de ma lettre ni le numéro de suivi pour mon AR. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Augris,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Normalement, un e-mail de confirmation, ainsi que le numéro de suivi pour votre recommandé avec AR, vous est envoyé une fois l'envoi effectué.
Si vous n'avez pas reçu ces informations, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com en précisant l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous enverrons les informations nécessaires rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Pratique
Pratique il n'y a qu'à remplir le formulaire.
Merci
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Annick Lagos,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et facile à utiliser.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Vous êtes magiques quand même
Vous êtes magiques quand même, vous nous faites résilier un contrat mais vous nous en mettez un autre dans les pattes à résilier bientôt. Je dis que vous êtes magiques car je veux rester poli mais je pense à des adjectifs bien moins sympas.
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Hervé AIME,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour la confusion concernant l'abonnement. Nos conditions sont indiquées avant la validation de la commande, et nous permettons une résiliation immédiate pour éviter toute facturation non souhaitée.
Si vous souhaitez clarifier la situation ou résilier l’abonnement, notre service client est disponible au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
rapide et efficace
rapide et efficace par contre une copie de la lettre aurait été un +
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Guillaume Dupont,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
Concernant la copie de la lettre, elle n'est pas automatiquement fournie après l’envoi, mais nous comprenons que cela pourrait être un plus. Nous prenons en compte votre remarque et chercherons à améliorer cette fonctionnalité.
Si vous avez besoin d’assistance ou de plus d’informations, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Assia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service facilite votre quotidien.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
Excellent !!!
1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Ladji Traore,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre service.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
resiliation d'un abonnement
Cette expérience est la premiére une réussite
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stop Contrat
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre service ait été une réussite.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition au 0 800 942 588 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@stop-contrat.com.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Stop-Contrat
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