Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein erstklassiges Unternehmen, von der Bestellung über Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis alles einwandfrei. Bei einer Retoure ist ein Paket "verloren"gegangen bei DPD. Der Wert war nicht uner... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte einen defekten Schalter an meiner PM4+. Nachdem ich den KD anschrieb, kam nicht nur eine schnelle Antwort, sondern es wurden mir Tipps gegeben wie ich vorgehen kann um den Schalter auszutau... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gerät funktioniert nicht (Powermatic 3+). Shop weigerte sich Defekt anzuerkennen und Geld zu erstatten. Alte Powermatic hatte keine Probleme mit „Hopper@. Shop zu Folge sind alte und neue Maschine NI... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klasse Shop was automatische Stopfmaschinen für Zigaretten angeht. Haben uns vor einiger Zeit die ZORR Powermatic 3 Deluxe gekauft und der Versand war sehr schnell und der Preis war auch ok. Kein läst... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipamiento eléctrico

Escrito por la empresa

Stopfmaschineshop.com ist ein spezialisierter Fachhändler und Distributor für elektrische und manuelle Stopfmaschinen für Zigaretten und zählt zu den führenden Anbietern in Europa. Der Fokus liegt auf Powermatic und Hawkmatic Modellen sowie auf einer praxisbasierten Einordnung aus tausenden realen Anwendungen und Servicefällen im täglichen Einsatz. Ergänzend führen wir ausgewähltes Zubehör von Marken wie Gizeh, OCB, Zorr, Top-o-Matic und Powerfiller – darunter Zigarettenhülsen, Aufbewahrungslösungen und Feuerzeuge. Entscheidend sind nicht Marketingversprechen, sondern reale Unterschiede im Alltag – insbesondere Stopfergebnis, Zuverlässigkeit und Verhalten bei unterschiedlichem Tabak.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

167 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leider nicht mehr alltäglich, aber spitzenmäßig !

Ich hatte seit dem Kauf einer PowermaticV+ im vergangenen Juni bereits mehrfach Kontakt mit dem Kundenteam vom Stopfmaschine shop. Bin jedes mal sehr positiv überrascht wie schnell, kompetent und zuverlässig diese Mitarbeiter agieren. So auch gestern wieder. Habe den Kundendienst wegen einer Störung an meiner Maschine kontaktiert. In nicht einmal einer halben Stunde hatte ich eine kompetente Lösungsmöglichkeit zur Behebung der Störung erhalten. Wieder einmal mehr, fast unglaublich, wie professionell und kundenorientiert diese Team arbeitet. Seit gestern Abend arbeitet meine Maschine wieder zuverlässig. Ich wünsche dem Serviceteam auf diesem Weg gute Gesundheit und immer zufriedene Kunden. Meine Hochachtung für ihre Leistungen!

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach Spitze !!!

Einfach Spitze !!!
Jahrelang habe ich meine Zigaretten mit einem einfachen manuellem Gerät gestopft - welch eine Verschwendung von Zeit und Qualität.
Die Powermatic 4 ist perfekt für mich, da ich ohne Probleme auch Feinschnitttabak verarbeiten kann. Die Zigaretten sind im Gegensatz zu früher gleichmäßig gestopft, wobei ich noch etwas üben muss, wieviel Tabak in die Kammer kommt, damit die Zigaretten nicht zu fest oder locker werden.
Auch kann ich die XL-Hülsen nutzen. Den überschüssigen Tabak kann man gut entfernen.
Abschließend möchte ich erwähnen, dass die Lieferung sehr schnell erfolgte.
Ich kann die negativen Bewertungen für diesen Shop nicht verstehen. Daher meine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Powermatic 5 Pus Deluxe ist Schrott

Verkaufen Fehlerhafte Maschinen und bezeichnen dies als nicht Garantiefähig, erst haben sie meine Maschine vergessen zu schicken dann kam eine VOLLAUTOMATISCHE Maschine die keine einzige Zigarette ohne Fehler abwirft, ich bekam ein paar Ratschläge wie ich das Reparieren kann, aber immer wieder ich kann sie ihnen auf eigen Kosten schicken, aber das ist trozdem kein Garantiefall, natürlich bastelt man irgendwann selbst rum und auch das brachte nichts, jetzt ist die Maschine hin und die Interesiiert es nicht, ich werde Bewerten wo ich kann, die Zeit ist es mir wert, PS: ich habe auch die Vorgängermaschine die hat diesen Fehler überhaut nicht

16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elektrische Stopfmaschine shop

Respuesta de Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Grundsätzlich werden alle Maschinen vor dem Versand getestet und bei Problemen bieten wir unseren Kunden selbstverständlich eine fachgerechte Überprüfung in der Powermatic-Werkstatt an. Mehrfach haben wir Ihnen angeboten, das Gerät zur Überprüfung in die Powermatic-Werkstatt zu senden.

In Ihrem Fall wurde das Gerät leider eigenhändig geöffnet und verändert, wodurch eine Reparatur im Rahmen der Garantie nicht mehr möglich ist. Wir bedauern sehr, dass es so weit gekommen ist – gern hätten wir Ihnen mit einer offiziellen Reparatur geholfen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrügerische AGBs.

Betrügerisches Verhalten mit illegal verfassten AGBs.

Habe mein Geld nicht zurück bekommen wegen Überschreitung vom Zähler, der Zähler kommt nicht auf Stand 0 ann, es sind schon über 5% des gesetzlichen eh illegal auferlegten Zählfrist abgenutzt.
Hatte alles ausprobiert zum Beispiel verschiedene Hülsen, verschiedenen Tabak, und verschiedene trockengrade
Jede zweite Hülse ist gerissen und die Zigaretten waren auch zu fest. Und schon warnt man auf der Uhr über 100 Zigaretten.
Laut der Firma gab es keinen Umtausch mehr, weil ich über 100 auf der Uhr stand
Ein Freund kaufte sich zur gleichen Zeit. Diese stopfmaschine sie ging gleich nach vier Wochen kaputt.
Kundenservice reagiert ganz frech
Wie ein pubertierender Jugendlicher.
Also Leute Finger weg Betrüger.

12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elektrische Stopfmaschine shop

Respuesta de Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag,

FAKE REVIEW / falsche Bewertung

wir konnten unter Ihrem Namen leider keine Bestellung bei uns finden und gehen daher davon aus, dass diese Bewertung nicht um eine echte Kundenerfahrung mit unserem Shop handelt.

Zur Transparenz: Unsere AGB sind anwaltlich geprüft, jederzeit öffentlich auf unserer Website einsehbar, und die wichtigsten Bedingungen sind zudem auf mehreren Informationsseiten für jeden Kunden klar erläutert. Selbstverständlich erhält jeder Kunde bei uns das gesetzliche Widerrufsrecht sowie 2 Jahre Gewährleistung. Sollte ein Gerät einmal nicht wie gewünscht funktionieren, wird es in der Powermatic-Werkstatt professionell und fachgerecht repariert.

Falls Sie tatsächlich Kunde bei uns sind, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer – wir kümmern uns selbstverständlich gern um eine Lösung.
----------------------------------------------------------------------
Leider entfernt Trustpilot solche falschen Bewertungen nicht automatisch. Wir distanzieren uns jedoch ausdrücklich davon und bitten unsere Kunden, sich bei Fragen oder Problemen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrügerisches Verhalten mit zig…

Betrügerisches Verhalten mit zig Multishops und illegal verfassten AGBs.

Defektes Gerät erhalten, von Widerruf gebrauch gemacht wurde abgelehnt wegen Überschreitung vom Zähler, der Zähler kommt nicht auf Stand 0 ann, es sind schon über 5% des gesetzlichen eh illegal auferlegten Zählfrist abgenutzt.

Nach über 4 Wochen ohne Info, erhalten wir ein anderes defektes Gerät zurück. Obwohl von Reparieren gesprochen wurde, dann wird noch gelogen!

Wurde dem Anwalt gegeben, Meldung beim Verbraucherschutz ist auch raus, wegen illegalen Geschäftspraktiken.

15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elektrische Stopfmaschine shop

Respuesta de Elektrische Stopfmaschine shop

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Sie offenbar einen negativen Eindruck erhalten haben.

Leider können wir Ihrem Kommentar keine konkrete Bestellung oder Kundenerfahrung zuordnen.
Falls Sie konkrete Hinweise oder eine persönliche Erfahrung mit unserem Shop haben, lassen Sie uns diese bitte direkt wissen – wir legen großen Wert auf Transparenz und faires Verhalten.

Wir betreiben unsere Shops vollkommen rechtmäßig und stehen im ständigen Austausch mit Anwälten und Behörden, um unseren Kunden einen sicheren und rechtskonformen Einkauf zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Powermatic 4

Endlich mal ein Unternehmen, dass super schnell und unkompliziert auf Probleme antwortet und diese auch aus der Welt schafft. Super nett und freundlich. Kann ich nur empfehlen.

5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hätte nie gedacht, dass Stopfen so einfach sein kann!

Ich war nie ein Freund vom Selberstopfen – zu aufwendig, zu mühsam. Aber mit dem Gerät aus dem Elektrische Stopfmaschine Shop hat sich das komplett geändert!

Die Maschine ist super einfach zu bedienen, liefert gleichmäßige, gut gestopfte Zigaretten und spart auf Dauer richtig Geld. Ich bin absolut begeistert – tolles Gerät, schnelle Lieferung, alles top.

Klare Empfehlung für alle, die bequem und günstig rauchen wollen!

5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hyper Service

Hyper Service
Es gibt noch Firmen, denen Freundlichkeit, Schnelligkeit, Kompetenz, Fachwissen wichtig ist.
Diese Erfahrung habe ich hier gemacht.
Respekt, wie hier mit Kunden verfahren wird.
Da könnte sich so manch andere Firma eine große Scheibe abschneiden 😉
Macht weiter so, vielen Dank und Gruß aus der Pfalz 👍🏻👍🏻🙏🏼

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ohne Probleme

Die von mir gekaufte Stopfmaschine leistet wirklich gute Arbeit und verschwendet nichts.
Die Auswahl ist gut und der Bestellprozess einfach gestaltet. Auch die Leiferung war problemlos und schnell. Insgesamt ein wirklich professioneller Händler.

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich hatte vorher die erste und dann die…

Ich hatte vorher die erste und dann die zweite Generation von Powermatic 3 Plus. Und habe mir dann im Februar 25 die Powermatic 5 Plus für 350,- Euro zugelegt. Nun habe ich damit ca 6200 Zigaretten gemacht.Fazit: das Gerät ist leider nicht sp wie es Beschrieben ist, sie funktioniert zwar aber man muß dabei sitzen bleiben da die Zigaretten von alleine kaum runter fallen. Das heisst von 250 gestopften Zigaretten falle in höchstfall 20 von alleine herunter dem Rest muß man nachhelfen. Habe extra lang es ausprobiert so das ich sagen kann das es leider so ist. Da hätte ich nicht umsteigen müssen und über 100,- Euro mehr bezahlen müssen. Denn das einzige was relativ funktioniert ist der einschub der Hüllsen. Aber für das mehr Geld dafür ist es mir mich gesehen nicht Wert sehr schade hatte mich gefreut eine erleichterung zu habe war leider nicht so. Sollte man vieleicht nachbessern.

29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elektrische Stopfmaschine shop

Respuesta de Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Powermatic 5 Plus nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Beschreibung zur Ablegefunktion kennen wir – in der Praxis hängt dies stark vom Tabak, der Hülsenqualität und auch vom verwendeten Untergrund ab. Bei leicht gestopften Zigaretten oder ungünstigem Winkel kann es vorkommen, dass die Zigarette nicht automatisch in den Auffangbehälter fällt. Das ist kein Defekt, sondern eine Eigenheit der Mechanik, die je nach Nutzung etwas variiert.

Gerade aus diesem Grund bieten wir für alle Kundinnen und Kunden eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Innerhalb dieser Frist kann die Maschine ausprobiert und – wenn sie nicht überzeugt – problemlos zurückgeschickt werden, mit vollständiger Erstattung des Kaufpreises.
Sie schreiben, dass Sie die Maschine bereits im Februar gekauft haben und ausführlich getestet haben – daher wundert es uns ein wenig, warum Sie dieses Angebot nicht genutzt haben.

Trotzdem danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre ausführliche Rückmeldung. Nur durch Erfahrungsberichte wie Ihren können wir unser Angebot weiter verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Stopfmaschineshop.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top-Qualität und exzellenter Service – Absolut empfehlenswert!

Ich bin restlos begeistert vom Stopfmaschineshop! Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich, und meine Lieferung kam blitzschnell und perfekt verpackt an. Die Stopfmaschine selbst ist von hervorragender Qualität, robust verarbeitet und funktioniert einwandfrei. Man merkt, dass hier Wert auf langlebige Produkte gelegt wird.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet, und ich fühlte mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Das gesamte Einkaufserlebnis war rundum positiv.

Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen Stopfmaschine ist und Wert auf guten Service legt, ist hier genau richtig. Ich kann den Stopfmaschineshop uneingeschränkt weiterempfehlen und werde meine zukünftigen Einkäufe definitiv wieder hier tätigen!

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Riesige Auswahl

Ich wusste gar nicht dass es so viele verschiedene Stopfmaschinen gibt, dass Angebot ist wirklich riesig. Das ewige von Hand drehen hat ein Ende. Super Maschine dort gefunden und Ruck Zuck war sie bei mir. Sehr zu empfehlen...

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Maschine ist ein echter Segen

Die Maschine ist ein echter Segen. Man spart enorm viel Zeit und man hat das Gefühl, man hat "normale" Zigaretten in der Schachtel und keine Selbstgemachten. Die Bedienung ist recht intuitiv und leicht. Meine volle Empfelung.

9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte eine Hawk-Matic bestellt…

Ich hatte eine Hawk-Matic bestellt diese war leider momentan aber vergriffen daraufhin habe ich den Shop angeschrieben ob sie wissen wann diese wieder vorrätig sein soll. Daraufhin habe ich eine sehr nette Antwort bekommen mit der Möglichkeit auch ein vorführ Model zu nehmen mit voller Garantie. Sehr positiv und sehr freundlich. Der Versand aus den Niederlanden hat da ein Sonntag dazwischen war 2 Tage gebraucht. Sehr positiv. Das Gerät kam ordentlich im Original Karton mit dem Zubehör verpackt bei mir an. Sehr positiv.

9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service, Preis, Quallität

Absolut Top! Sehr zufrieden mit Stopfmaschine Shop!

Ich bin wirklich begeistert vom Stopfmaschine Shop! Die Auswahl an Stopfmaschinen und Zubehör ist einfach klasse. Man findet hier alles, was man braucht, und das zu wirklich fairen Preisen.

Der Bestellvorgang war kinderleicht und die Lieferung erfolgte blitzschnell – meine Bestellung war ruckzuck bei mir! Die Qualität der Produkte ist ebenfalls überzeugend und entspricht genau der Beschreibung.

Hier stimmt einfach das Gesamtpaket. Wer eine zuverlässige Stopfmaschine und einen guten Service sucht, ist hier goldrichtig. Klare Empfehlung und jederzeit gerne wieder!

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eine gut funktionierende Stopfmaschine

Da die Preise für fertigen Filterzigaretten immer teurer werden, habe ich mich für die Elektrische Stopfmaschine entschieden. Ich habe Sie mittlerweile etwas länger in Gebrauch und Sie funktioniert tadellos und sehr einfach.Für jeden der beim Genuss von Tabak rauchen sparen möchte.

30 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin absolut begeistert vom…

Ich bin absolut begeistert vom Stopfmaschineshop! Die Auswahl an Produkten ist top, die Preise sind fair und der Versand ging super schnell. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Kundenservice – ich hatte eine Rückfrage zur Bedienung meiner Maschine und wurde kompetent und sehr hilfsbereit beraten. Man merkt, dass hier Menschen mit Leidenschaft und Herz arbeiten. Ich bestelle sicher wieder und kann den Shop wirklich nur weiterempfehlen!

28 de abril de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más