HP Store Opiniones 583

La entrega fue muy buena y el producto también

Tienda recomendable, muy buena calidad y precios.

Oferta a un precio muy competitivo y proceso de compra, rápido y ágil. Ha funcionado muy bien.

Tiempo transcurrido desde la compra online hasta la recepción en casa: 20 horas.
Un diez.

El tóner se ha acabado por su uso y ha sido preciso renovarlo.

Fatal! Me han cancelado un pedido de un producto en oferta diciendo que faltaba stock y en menos de un mes han tenido stock. Claramente no querían servirme el producto con la oferta y querían que lo pagara al precio normal al cabo de unas semanas.

Me han cancelado un pedido

Llevo 4 días sin recibir respuesta y ahora me han cancelado el pedido, muy descontento. Encima mi HP de sobre mesa va fatal por sus actualizaciones... Me esperaba más de esta empresa la verdad.

La persona que nos atendió Maria, ha sido una profesional EXCELENTE, dando nuestro margen de entender con una paciencia EXQUISITA atendiendonos maravillosamente. Satisfacción TOTAL.Enhorabuena.

Siempre que he usado la web de HP no he tenido ningún problema. Siempre se han cumplido los plazos y todo viene correctamente embalado y es fácil de instalar.

Servicio perfecto, rápido y fácil. La tinta llegó rapidísimamente.

Una forma sencilla de ampliar la suscripción de producto, mejor que con la propia marca McAfee.

HP es una compañía de gran renombre por sus portátiles, pero he tenido una experiencia horrible con su política de devoluciones y atención al cliente.

Compré mi portátil hace menos de 4 meses, lo compré para cubrir las necesidades de un estudiante de informática, pero ya después de 2º mes noté que habían algunos problemas con el dispositivo. De primeras, por alguna razón el teclado tiene la tendencia de que una tecla se quede apretada virtualmente, es decir, si estoy jugando a algo y aprieto una tecla se queda pulsada, aunque fisicamente no la esté presionando. Soy estudiante, y la atención al cliente demorá por lo menos 1 hora en decirme que no pueden hacer nada por mi.

La peor de las experiencias ocurrió en el mes de diciembre, llamé por la 4ª vez y la persona que me atendió inclusó me culpó de que estaba exagerando para conseguir la devolución, y me recriminó que soy "uno de esos que le encuentra fallos a todas las cosas", pues mi ordenador cuando lo pongo a cargar hace un ruido tremendo (y lo más gracioso es que nisiquiera está sobrecalentado, esto entre otras cosas) y la señora me dijo que "el ruido es esperado". Yo verdaderamente me quedé sin palabras.

No voy a decir que todo es malo, pero solo puedo opinar en cuanto a mi experiencia y esta ha sido muy desagradable, me gustaría ver que HP mejora su política de devoluciones y que traten mejor a sus clientes.

Nada que opinar, todo bien.

Muy satisfecha, tanto con el producto como con la rapidez de recepción del mismo.

Sin problema, proporcionan factura y solución de imprevistos.

Muy buena experiencia. Proceso rápido y eficiente. Quizás la localización de productos en la web podria ser más intuitiva

Todo perfecto con HP Spain. Saludos!