Stosa - STORE MODENA Opiniones 2

Cucina acquistata ormai 7 anni fa presso lo Store di Modena e seguiti da Simone. Qualità dei materiali e della progettazione di indiscutibile qualità.

La qualità della cucina e l'assistenza durante la progettazione sono state entrambe ottime e saremmo al 100% soddisfatti se non ci fosse un piccolo particolare di un sensore led posizionato in fondo ad una nicchia, che lo rende quasi irraggiungibile. Lo abbiamo fatto notare credendo che sarebbe stato immediatamente sostituito con un sensore dall'altro lato visto che era un evidente errore in fase di progettazione, ma non è stato così, anzi ci è stato detto che saremmo dovuti essere stati noi ad evidenziarlo durante la progettazione. Chi ha l'esperienza in fatto di cucine e dovrebbe fare queste cose sono ( gli ottimi per tutto il resto) Raffaele e Simone invece hanno declinato ogni responsabilità lasciando solo il cliente (hanno proposto soluzioni poco efficaci secondo me come un prezzo scontato e che andassi io a prendere e mi montassi il nuovo led, quando chiaramente non ho le competenze), quando con una semplice sostituzione avrebbero fatto una bella figura,con una spesa irrisoria per loro rispetto al valore della cucina, ed in linea con la qualità di Stosa. Peccato perché con poco in più sarebbe stata una recensione da 5 stelle assolute, ma questo poco riguardo nel post-vendita nei confronti del cliente mi è dispiaciuto parecchio.