StubHub International Opiniones 

Me explicaron todas mis dudas, se aseguraron de entregarme mis boletos y me mandaron un email después del concierto para ver si todo estaba bien, definitivamente volveré a comprar

Everything was perfect!

Compré dos entradas para el partido paisa en StubHub por 23€ cada una, ya de por sí más caras que el precio oficial. Sin embargo, lo realmente indignante fue que la plataforma añadió 40€ extra en “tarifas e impuestos”, un cargo completamente abusivo y nada transparente.
Gracias por tu respuesta, pero sigo igual de indignado.
Esto no es una “experiencia frustrante por comisiones”. Es un cobro engañoso por drip pricing. Las tasas totales casi duplicaron el precio real de las dos entradas y las ocultaron hasta el final.
He tenido varias conversaciones con vuestros agentes. En todas me han dado largas, han cerrado los chats sin dar ninguna solución y como única “opción” me han ofrecido que yo mismo revenda las entradas. Una burla total.
No os voy a enviar ningún dato por email privado. Ya tenéis toda la información en esta queja.
Exijo el reembolso completo de los 85,54 € YA. De lo contrario, seguiré adelante con el chargeback en Kutxabank y la queja formal ante la SIC en Colombia.
StubHub: esta misma práctica es la que os acaba de costar 10 millones de dólares con la FTC. Dejad de aplicar estos cobros abusivos.
No lo recomendaría en absoluto.

UNA ESTAFA! A traves de la empresa Stubhub compramos con un amigo unos abonos para acudir el dia 22/3/26 al estadio Bernabeu para ver el partido entre el Real Madrid y el Athetltico de Madrid: Cuando llegamos a la puerta 53 del estadio nos dijeron que los carnets estaban caducos y que no podÍamos entrar Luego nos dijeron que nos dirijamos a atención al socio donde nos pidieron los carnets y los inhabilitaron cortando sus puntas. Los socios titulares con quien estabamos en contacto por whatsapp nos decian que no entendian lo que estaba pasando y que nunca les habia pasado esto. Pero luego nos bloquearon. Al otro dia nos pusimos en contacto con la empresa Stubhub via mail, luego de un infructifero ida y vuelta, nos dijeron que habian hecho una investigación y que no nos podian devolver la plata, sin ninguna explicación de los motivos. UNA VERGUENZA!

Me atendió Omar, no conseguía subir las entradas y él lo consiguió. Ahora solo me falta que llegue el partido y que me paguen lo acordado, que espero que sí.
Si sale todo bien seguiré con ellos.
Gracias

Compre entradas que luego quise reembolso por no poder ir, no solo me lo negaron si no que me sugirieron venderlas a un precio mucho menor que el que las compré. Realmente unos estafadores.

Compré boletos para los yankees en línea y todo suuuuper bien

Estuve informada en todo momento solo que el vendedor me envío un poco justas las entradas pero estuve asesorada en todo momento y tras la experiencia volvería a repetir con StubHub sin duda alguna.

Facilidad de encontrar los eventos muy seguro a la hora de la compra recibes a tiempo la información y los tikets calidad de web site 👌💯

Quería mencionar a Omar de atención al cliente, mis entradas se retrasaron mucho y llamé muy preocupada, Omar me atendió de maravilla siendo muy atento y resolviendo el problema dándole seguimiento hasta el final.
Muchísimas gracias

Es la primera vez que utilizo esta aplicación y todo estuvo a la perfección. Dudé mucho en adquirir Boletos por este medio, ya que en redes circulan cosas buenas y cosas malas. Pero a mí en lo personal me fue muy bien. Gracias por su apoyo y atención.

Es la primera vez que utilizaba esta plataforma. Todo el proceso guiado y con información puntual. A la hora de recibir las entradas hubo un retraso y tuve que llamarles. Me atendió una persona muy amable que me dio total garantía de darme otras entradas en la misma zona o devolución del dinero en el último caso. No fue necesario, poco después me llegaron las entradas sin problemas.
En el punto de acceso no tuve ningún inconveniente, aunque reconozco que iba un poco acojonado.

He utilizado Stubhub varias veces y algunas necesite soporte. Siempre han sido muy eficientes. Para mencionar un problema solamente, recientemente los pagos automáticos vienen fallando, pero al llamar a soporte se solucionó rapidamente.

No tardaron nada en atenderme(menos de 1 minuto) y Yamila, la persona que habló conmigo explicó todo perfectamente y me dió una solución, además tuvo un trato cercano y me tranquilizó afirmando que mi problema seguramente se podía solucionar. Tuvo que contactarse con mi vendedor y lo hizo tan rápido que en menos de 1 hora mi problema fue resuelto. La verdad cuando me di cuenta que había puesto mal mi correo para que me entregrán las entradas entré en pánico pero Yamila me ayudó muchísimo y solucionó mi problem de manera eficiente y con muy buena atención. Sin duda nunca había experimentado tan buena atención al cliente, gente como Yamila deberían estar más presentes en estos ámbitos.

Los boletos ofertados por el vendedor no fueron preciso en la locación del la grada, en apariencia de otro lugar del estadio diferente al que precisaron los boletos que me envió el vendedor. El precio de los boletos fue tres veces más de lo que valían las entradas sin embargo a pocos días del evento fue la mejor opción para adquirir entradas. CONCLUSIÓN: el vendedor no fue claro en la ubicación de los asientos pero los boletos me permitieron asistir al evento con muy pocos días sin planearlo. CONCLUSIÓN, CON POCO TIEMPO, UN PRECIO UN POCO MÁS ELEVADO, PUDE ASISTIR A UN EVENTO DE PRIMER NIVEL Y DIAFRUTARLO MUCHO. Fue una gran experiencia y gracias a la plataforma STUBHUB INTERNATIONAL lo hizo posible para mi. Que evento? 8vos de Champions en Madrid España, viajando desde Mexico.

Personalmente extiendo mi felicitación al Señor Juan Carlos M de Customer Service Expert de StubHub International por su valiosa asesoría y servicio en cuanto a información y calidad.

TUVE UNA DE LAS MEJORES EXPERIENCIAS EN MI VIDA GRACIAS A StubHubs International.

Resolución de incidencia - Me atendió Yamila
Tenía un problema porque no me llegaban las entradas transferidas y se encargó de enviármelas por correo.

Cogí unas entradas para ver el Real Madrid vs City y todo fue bien me llegaron las entradas a los 5 min de comprarlas y en cuando entre al estadio no tuve ningún problema.

Encontré mis entradas a buen precio, gracias

Mi primera experiencia la verdad no fue buena por lo visto el vendedor era una estafa sin embargo Stubhub se ha hecho responsable y ha encontrado entradas para el concierto en el mismo sitio donde compré sin pagar cargos adicionales, no les doy 5 estrellas porque aún estoy a la espera de las entradas finales y espero que todo salga tal y como previsto.
Muchas gracias Augusto y Eliza por la atención !!!

Pocas veces he visto empresas que gestionen tan bien las incidencias. Yo tuve un problema con un vendedor que intentó sacarme del proceso de pago oficial para estafarme una vez ya había pagado a través de la plataforma. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente de Stubhub y me dieron solución desde el primer momento. Yo no tuve que hacer nada más y me ofrecieron o bien un reembolso o bien las mismas entradas por las que yo había pagado. Elegí lo segundo al tratarse de la gira de Bad Bunny y de los precios desorbitados que tenían la mayoría de entradas. Stubhub se encargó de la diferencia de precio (más del doble de lo que había pagado) y no tuve que preocuparme de nada más. Gracias a Omar y a Eliza. Sin duda de los mejores servicios de atención al cliente que he visto nunca.