Compramos cuatro entradas para el concierto de BTS en Madrid del día 26 de junio y en la entrada no nos reconocío el QR.....nos quedamos sin poder entrar al concierto después de gastarnos 1400€ Llama... Ver más
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Excelente servicio, siempre muy atentos al servicio post venta, se comunicaron conmigo varias veces para asegurarse que hubiera recibido mis boletos en tiempo y forma. Muy contento con la atención que... Ver más
Amelie, del servicio al cliente desde Madrid, fue super amable desde el primer momento, siempre atendiendo mis problemas con paciencia y compromiso para asegurarse de solucionar un inconveniente qu... Ver más
La empresa ha respondido
El vendedor nos transfirió las entradas 26horas antes del evento. Suponéis los nervios que eso conllevó. Nos aviso que lamentablemente no podía transferirnos las entradas que habíamos comprado meses... Ver más
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Sobre StubHub International
Escrito por la empresa
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4,0
Muy bueno
5 mil opiniones
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Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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Atencion al cliente rápida y resolutiva
Llamé al tlf de atención al cliente de Stubhub puesto que tenia un problema técnico con la subida de unas entradas. Me atendió Juan Carlos M. con un tono cercano y amigable y al contarle mi problema, me dió una resolucion eficiente y rápida. Terminando la conversación, se cortó la llamada, pero Juan Carlos me volvió a llamar para asegurarme que el problema quedaba resuelto y que por tanto ya no tenia que preocuparme. Le doy un 10 al servicio al cliente de Stubhub, en concreto a Juan Carlos M. por su rápida y atenta ayuda.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Daniel, muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que Juan Carlos M. pudo ayudarte de forma tan rápida y eficiente. Gracias de nuevo por tu confianza y por ese 10 al servicio. Comentarios así nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 😀
Resolvieron todas mis dudas
La persona que me atendio fue muy maja, se preocupo mucho y mis dudas fueron resuletas perfectamente antes de comprar en la web
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
GRM. ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra haber resuelto todas tus dudas y que tu experiencia antes de la compra haya sido excelente.
Sentí que era la manera más segura de…
Sentí que era la manera más segura de poner a la venta las entradas, tanto para el comprador como para mi. Te ayudan a fijar el precio. Lo único que hay que estar pendiente para subirlo o bajarlo, igual deberían tener algún instrumento de ayuda para controlar la demanda/oferta, seguramente beneficiaría también al comprador.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Bamboo, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste seguro vendiendo tus entradas y que nuestro apoyo para fijar el precio te resultó útil. Apreciamos mucho tu sugerencia sobre una herramienta para monitorear la oferta y la demanda. Sin duda es una gran idea y la trasladaremos al equipo correspondiente. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! 😀
La compra de entradas fue perfecta.
La compra de entradas fue perfecta.
La organización del acceso al evento un desastre.
Gracias
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Inmaculada, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra de las entradas fue perfecta, y lamentamos mucho los problemas en el acceso al evento. Apreciamos tus palabras y seguimos trabajando para mejorar cada paso del proceso. 😉
Ha sido la primera vez que he cogido…
Ha sido la primera vez que he comprado las entradas con vosotros, todo genial, repetiré.
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Rocio, gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros en tu primera compra. ¡Nos alegra muchísimo saber que todo fue genial! Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites. 😁
Todo perfecto
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tu comentario, Marien! Nos alegra saber que todo fue perfecto. ✅ Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos ayudarte con tu próximo evento.
Todo genial con Martina!
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Muchas gracias por tus comentarios, Raul, nos alegra que Martina haya ayudado con el caso. Estamos aquí para futuras experiencias.
Reservé dos billetes juntos
Reservé dos billetes juntos, pero recibí dos billetes separados. Tras llamar al servicio de atención al cliente, me aseguraron que harían todo lo posible para enviarme los billetes correctos. Tan solo seis horas después, recibí un correo electrónico de confirmación y los billetes correctos. ¡Fantástico, gracias!
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Nos alegra mucho saberlo, Madmission! Gracias por tu comentario. Nos complace que nuestro equipo haya podido resolver rápidamente el problema y proporcionarte las entradas correctas. Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia positiva, ¡estamos encantados de que todo haya salido bien!
Ha sido todo sencillo y claro
Ha sido todo sencillo y claro, fàcil de vender y acompañado en todo momento ante cualquier duda. La vents ha sido fàcil y el reembolso justo cuando me dijeron que estaria en mi cuenta. Un placer la verdad. Totalmente recomendable.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por tus amables palabras, Divina! Nos alegra saber que el proceso fue claro, sencillo y que te sentiste acompañado en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
No conocía esta web
No conocía esta web. Me generó dudas en un principio pero todo fue desarrollándose como me informaban y finalmente todo estuvo en orden.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por compartir tu experiencia, Jose! Nos alegra saber que todo salió bien y según lo informado. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte nuevamente pronto.
compré una entradas de futbol
compré una entradas de futbol, de champions league y tenía miedo de que fuera un timo. sin embargo, todo fue genial
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gonzalo, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue genial y que pudiste disfrutar del partido sin preocupaciones. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima compra! 😃
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, aclararon mis dudas y ayudaron el todo momento en el proceso.
Juan Carlos en este caso del área de customer service expert.
Muchas gracias por su excelente trabajo y buen atención.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Cristhofeer, muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Juan Carlos pudo ayudarte y brindarte una excelente atención durante todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. 😃
Last moment problem solving
Martina solved our last moment incident very quick and found a great solution.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Thank you for sharing your feedback, II & EG! We’re glad Martina was able to resolve your last-minute issue quickly and provide a great solution. Your satisfaction is very important to us, and we’re always here to help whenever you need support.
Martina se ha portado muy bien y me ha…
Martina se ha portado muy bien y me ha dado solución.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tu comentario, Ana! Nos alegra saber que Martina pudo ayudarte y ofrecerte una solución efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio.
Amelie
Amelie, me ha ayudado y atendido con unas entradas de la NFL para Madrid, espectacularmente bien.
Increíble su profesionalidad, amabilidad, y ayuda para recibir las entradas.
Enhorabuena así da gusto!!
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Caesar, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Amelie pudo ayudarte de manera tan profesional y amable con tus entradas para la NFL en Madrid. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Que disfrutes mucho del evento y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
Buena Experiencia
Días antes me contacto una señorita vía telefónica para poder aclarar algunas dudas. Las entradas me fueron entregadas a mi llegada al hotel sin contratiempos.
26 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por compartir tu experiencia, Andrés! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y que tus entradas se entregaron sin problemas a tu llegada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace que todo haya salido según lo previsto. ¡Esperamos volver a verte en el futuro!
Excelente servicio al cliente y…
Excelente servicio al cliente y amabilidad.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tus amables palabras, Salvador! Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro equipo de atención al cliente 😊 La amabilidad y la asistencia útil son lo que nos esforzamos por ofrecer cada día.
Eliza es una excelente profesional
Eliza es una excelente profesional, educada, resolutiva ademas de simpatica y agradable. Da gusto encontrar gente asi en el mundo del ticketing.
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Iker! ¡Muchas gracias por tu encantador comentario sobre Eliza! Nos alegra mucho saber que la encontraste educada, decidida y agradable en el trabajo. Eliza encarna verdaderamente el tipo de apoyo que nos esforzamos por brindar. ¡Nos aseguraremos de transmitirle tus amables palabras! 😊
Buena experiencia en la compra
Buena experiencia en la compra. Una de las entradas tardó, pero después de reclamarla a Atencion al cliente la pidieron rápidamente al vendedor.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Mayca, gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, a pesar del pequeño retraso, nuestro equipo de atención al cliente pudo resolverlo rápidamente. ¡Esperamos volver a verte pronto en StubHub Internacional!
Atención esmerada y eficaz.
Primera vez que compré entradas a través de Stubhub y me gustaría destacar que han sido muy eficaces y amables en su servicio de Atención al comprador. Resolvieron cualquier duda que tuve, y me facilitaron la resolución de un problema para obtener las entradas que había comprado.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tus amables palabras, Jesus! Nos alegra mucho saber que tu primera experiencia con StubHub ha sido positiva. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer un servicio de atención al cliente atento y eficiente, y nos alegra saber que hemos podido ayudarte a resolver tu problema con las entradas sin complicaciones. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
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