He comprado una entrada para el concierto de BTS en Madrid y todo ha salido muy bien, pensaba que no me iba a llegar la entrada pero he sido muy feliz gracias a haber depositado mi confianza en Stubhu... Ver más
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Compramos cuatro entradas para el concierto de BTS en Madrid del día 26 de junio y en la entrada no nos reconocío el QR.....nos quedamos sin poder entrar al concierto después de gastarnos 1400€ Llama... Ver más
Amelie, del servicio al cliente desde Madrid, fue super amable desde el primer momento, siempre atendiendo mis problemas con paciencia y compromiso para asegurarse de solucionar un inconveniente qu... Ver más
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El vendedor nos transfirió las entradas 26horas antes del evento. Suponéis los nervios que eso conllevó. Nos aviso que lamentablemente no podía transferirnos las entradas que habíamos comprado meses... Ver más
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Sobre StubHub International
Escrito por la empresa
StubHub International is a marketplace that provides fans a safe and trusted environment to buy and sell tickets to sporting, music and theater events all over the world. Every order is backed by our FanProtect™ Guarantee, with customer service all the way to your seat.
The StubHub Promise
It's simple: we back every order so you can buy and sell tickets with 100% confidence.
FanProtect means every order is 100% guaranteed
- Get valid tickets to any event or your money back
- We go out of our way to find replacement tickets if there is an issue with your order
- If your event is cancelled and not rescheduled, we'll refund you automatically
- Sellers will not get paid for their sales until you attended the event
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Información de contacto
4,0
Muy bueno
5 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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El servicio de ayuda de Stubhub fue…
El servicio de ayuda de Stubhub fue espectacular. Tenía problemas para transferir la entrada y las operadoras fueron muy diligentes, amables y resolutivas. Gran servicio!
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tu reseña, Suhelis! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio al cliente fue excelente y que nuestros operadores pudieron ayudarte de manera amable, rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. ¡Gracias por confiar en nuestra plataforma!
Nunca recibí los boletos malditos…
Nunca recibí los boletos malditos rateros nunca vuelvo a comprar con ustedes todavía el día del concierto esperando mis boletos q mala experiencia no pude ver a rusowsky gracias a ustedes
11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Update: Desde su reseña, hemos hecho todo lo posible por ponernos en contacto con usted y resolver el problema, y creemos que hemos hecho todo lo posible para corregir la situación. Aunque respetamos su derecho a compartir su experiencia, nos hubiera gustado que se reflejara la resolución del problema para que otros pudieran ver el panorama completo de cómo manejamos la situación.
Rafael, lamentamos sinceramente que tu experiencia de compra con nosotros no haya estado a la altura de tus expectativas. Estamos revisando tu caso de nuevo y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte más información sobre tu consulta. Una vez más, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que te hayamos podido causar.
Nos han tomado el pelo
Nos han tomado el pelo
De entrada por dos entradas de 65€ nos cobraron 218€.
Nos enviaron las entradas y cuando fuimos al recinto del evento nos dijeron que esas entradas no servian.
No aparecían.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Amparo, Lamentamos tu experiencia. Hemos revisado el número de pedido que nos has facilitado (623026876) y no aparece en nuestro sistema StubHub International.
Si el número de pedido es correcto, entonces pertenece a StubHub.com (http://stubhub.com/) (plataforma de EE. UU.).
Ten en cuenta que, desde 2021, StubHub International y StubHub.com (http://stubhub.com/) son entidades independientes con plataformas, sistemas y atención al cliente independientes. Por lo tanto, no podemos acceder ni resolver pedidos realizados a través de StubHub.com (http://stubhub.com/). En ese caso, le rogamos que se ponga en contacto directamente con su equipo de atención al cliente para obtener ayuda y elimine esta reseña de la página de StubHub International, ya que no refleja una transacción con nosotros.
Gran experiencia con el servicio al cliente
Me confundí a la hora de subir unas entradas por el formato y me han ayudado mucho. Julita se implicó en todo el proceso para que no hubiera problemas.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Álvaro, ¡gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Julita pudo ayudarte y que todo se resolvió sin problemas. ¡Tu satisfacción es muy importante para nosotros! 😀
Ha sido todo muy fácil
Ha sido todo muy fácil, y la att al cliente perfecta. Sobretodo Julita P. que me ha ayudado mucho en el proceso y ha sido muy amable. Gracias
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Sarai, gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que todo fue fácil y que Julita P. pudo ayudarte tan bien durante el proceso. Le haremos llegar tus felicitaciones. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! 😉
He sido atendido por Amelie
He sido atendido por Amelie. Que maravilla de trabajadora. Me ha ayudado en todo. Ha sido muy fácil con su ayuda. Muchas gracias Amelie.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Javier! Nos alegra saber que Amelie pudo ayudarte de manera tan efectiva y amable 🙌💬. Valoramos mucho tu comentario y esperamos volver a verte pronto en nuestra plataforma.
Compre un general A para Oasis en CDMX…
Compre un general A para Oasis en CDMX 12 Septiembre. Pero recibí un General B. Son zonas diferentes. Levante tickets hacia soporte y es fecha que no me han contestado.
Edit. Se contacto conmigo el soporte de stubhub. Pudimos llegar a un acuerdo satisfactorio y conciliar la situación. Le dieron seguimiento a mi caso y llegamos a una solución.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Gerardo, lamentamos mucho leer tu experiencia. Definitivamente, ese no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu comentario y de darnos la oportunidad de revisar tu caso. Nuestro equipo de Customer Experiencie lo revisará de inmediato, así que ten por seguro que se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Respuesta de StubHub International
David, thank you so much for your review! 😄
Ha sido todo un acierto poder vender…
Ha sido todo un acierto poder vender las entradas en esta aplicación!!! Gracias a Julita por su atención y pronta resolución
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Laura, muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia vendiendo entradas fue positiva y que Julita pudo ayudarte con rapidez. Esperamos verte usando nuestra plataforma muchas veces más. 😀
Mejor atención posible
La mejor atención al cliente que he tenido en mucho tiempo (Martina) me atendieron al instante de forma eficaz y amable
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
SeMeHaOlvidao, gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Martina pudo ayudarte de manera rápida y cordial. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor! 😉
Ha ido muy bien
Ha ido muy bien. Es seguro y eficaz. Ningún tipo de problema.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por compartir tu experiencia, Consumer! Nos alegra saber que todo fue seguro, eficaz y sin problemas. 😊
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Era mi primera vez vendiendo entradas en StubHub y, sinceramente, al principio pensaba que podía ser una estafa 🤪😅😂. Pero todo lo contrario: el trato fue inmejorable. Quiero destacar especialmente a Juan Carlos M., que me atendió de maravilla, resolvió todas mis dudas con muchísima paciencia y me dio la confianza que necesitaba para seguir adelante. ¡Gracias por la atención y la profesionalidad!
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Larisa, gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que tu primera venta en StubHub Internacional fue positiva y que Juan Carlos M. te brindó toda la confianza y apoyo que necesitabas. 😊
32h de estrés
Recibimos un correo confirmando que el vendedor había enviado los tickets y que debería aceptarlo para descargarlos en la app… y ahí empezaron 32h de estrés , pues no aparecía ese correo ni los tickets en la app. Contactemos con el teléfono en español de stubhub y ahí apareció Juan Carlos, que en todas estas horas nos llamó 6 o7 veces siempre amable , educado y con ganas de ayudar a resolver el problema .. finalmente y después de muchos intentos fallidos ( no sabemos muy bien el porqué ) nos ofreció una alternativa para for fin conseguir las entradas. A Juan Carlos le damos un 12 sobre 10 por su ayuda y PROFESIONALIDAD … a stubhub no le doy un 5 porque por ese incidente estuvimos estresados durante la mitad de nuestra escapada a Londres ( es nuestro primer viaje solos desde hace 12 años, desde que hemos sido padres).
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Gracias por compartir una reseña tan detallada y sincera, María. 😊 Lamentamos mucho el estrés que experimentaste durante tu viaje, especialmente uno tan especial como tu primera escapada en 12 años. Aunque la situación distó mucho de ser ideal, estamos muy agradecidos por la dedicación y profesionalidad de Juan Carlos M al ayudarte a superarla. Nos aseguraremos de que tus amables palabras le lleguen. Gracias por su confianza y esperamos que su próxima experiencia sea tranquila y sin estrés. 🎟️
Compré unas entradas para Bad Bunny
Compré unas entradas para Bad Bunny, unos días antes llamé para comprobar que me las iban a entregar a tiempo y todo bien.
Me atendió Juan Carlos M y la atención fue espectacular, se agradece una atención así sobre todo en este tipo de plataformas.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angel! 😊 Nos alegra mucho saber que todo salió bien con tus entradas para Bad Bunny y que Juan Carlos M te prestó un servicio espectacular. ¡Un apoyo como el suyo marca la diferencia, sobre todo cuando se trata de preparar un evento tan emocionante! 🎤
Excelente atención!
Excelente atención!
Me atendió Juan Carlos M.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por tu comentario, Mauricio! 😊 Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de parte de Juan Carlos M. ¡Le haremos llegar tus palabras! 🎵
Espectacular tanto la web como el…
Espectacular tanto la web como el vendedor , de10 la experiencia
Repetiré
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias, Jaume! 🙌
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con StubHub International fue espectacular, tanto por la web como por el vendedor. Saber que todo salió de 10 y que repetirías nos llena de orgullo — esa es exactamente la experiencia que queremos brindar a todos nuestros usuarios. 🎟️✨
Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo muy pronto disfrutando de más eventos inolvidables. 🎶⚽
Entrada para concierto
Compré una entrada para un concierto y todo fue genial. Web sencilla y con entradas para todo tipo de eventos. Conseguí mi entrada a buen precio y no tuve ningún inconveniente para entrar. Lo recomiendo.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
Amaia, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que conseguiste tu entrada fácilmente y pudiste disfrutar del evento sin inconvenientes. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí! 😀
Excelente
Hemos comprado 2 entradas para uno de los conciertos de Coldplay en Londres y todo ha sido excepcional.
A la hora de transferir las entradas, hubo un pequeño problema y todo han sido facilidades, además de trasmitir tranquilidad por parte de Amelie, que es quien nos atendió haciendo un trabajo excelente.
Todo ha salido mejor que bien y hemos disfrutado del concierto como esperábamos, así que es una empresa muy recomendable de reventa porque en caso de tener un problema con las entradas te ofrecen soluciones y no pierdes el dinero en caso de que el vendedor sea fraudulento como así sucede con otras empresas del sector.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias, Monika! 💜
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con StubHub International fue excepcional para el concierto de Coldplay en Londres. Aunque surgió un pequeño inconveniente con la transferencia, nos llena de satisfacción saber que Amelie pudo atenderte con profesionalidad y transmitirte tranquilidad hasta que todo quedó resuelto.
Es un orgullo saber que disfrutaste del concierto como esperabas y que valoras la seguridad de comprar en nuestra plataforma, donde siempre buscamos dar soluciones y proteger a nuestros compradores con la FanProtect™ Guarantee.
Gracias por recomendarnos y por confiar en StubHub International. 🎶🙌 ¡Esperamos ayudarte de nuevo en tu próximo evento inolvidable!
Juan Carlos M nos ha solucionado…
Juan Carlos M nos ha solucionado rápidamente las dudas y los problemas. Además ha sido muy atento en todo momento.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Gracias por tus amables palabras, Gabriela! Nos alegra mucho saber que Juan Carlos M. te brindó un servicio atento y eficiente. 🙌 ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Muy buena la atención del personal
Muy buena la atención del personal , en especial de Juan Carlos M , que comprendió mi duda y me ayudó d ella mejor manera . Gracias
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de StubHub International
¡Muchas gracias por tu encantador comentario, Santiago! 😊
Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia estupenda y queremos felicitar a Juan Carlos M por ser tan genial. 🌟
Nos aseguraremos de que le lleguen tus amables palabras. 💬👏
La experiencia Trustpilot
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