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Valorada con 1 estrellas sobre 5

hola ..hasta ahora me ha funcionado excelente no tengo quejas sobre el servicio… solo que solicité información a la señora yessica y el trato fue muy grosero inadecuada ,y mal educada entiendo los... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El soporte llamado "LUIS" es un atrevido, soberbio, intenté comprar binance gift card, encontré la página por google buscando donde comprar binance gift card, hice la compra y luego me salia que ten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo a SuenaCuba para las promociones. Un excelente servicio de soporte. Gracias a Luis Batista por su rapida respuesta y solucion a problemas de pago ya que estoy en cuba y para pagar utilizo V... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre 2 tarjetas SIM turista Vacaciones para mi y para mi pareja y al de 2 horas dejaron de funcionar. Al instalarlas, te llega un SMS a través del cual marcando unos dígitos (*222*887#) puedes compr... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

153 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 70% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como SuenaCuba!!!

El servicio de SuenaCuba en lo que a mí respecta es importantísimo porque mantiene a todos al tanto de las ofertas de recarga que ofrece Etecsa, lo que permite en la medida de las pisibilidades de cada cual accionar a tiempo para no perderse ninguna de las oportunidades que se nos brindan.

6 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Promocion estafa

Decepcionante servicio. Me mandaron un email diciendo bque podía acceder a una promoción de 30dias de GB ilimitados pagando 20€ (Ademas del plan que ya había contratado), hice el pago para la contratación y nunca se me activo el bono.
He intentado varias veces contactar con atención al cliente y no he obtenido respuesta alguna

8 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SuenaCuba

Estimada Lourdes,

Al parecer existe algun tipo de confusión, la promoción solo aplica para recargas cubacel de lineas regulares, y no para las lineas turista que es su caso. Lamentablemente no se puede recargar la promoción en lineas turistas, esto es algo que establece la compañia movil y no nosotros.

Le pedimos disculpas por el malentendido.

Tenga un excelente dia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nos quitaron la linea que compramos y no nos dan soluciones

Compre 2 tarjetas SIM turista Vacaciones para mi y para mi pareja y al de 2 horas dejaron de funcionar. Al instalarlas, te llega un SMS a través del cual marcando unos dígitos (*222*887#) puedes comprobar los gigas y minutos que te quedan. No habíamos consumido apenas internet y sin embargo no funcionaba la red móvil. Nos encontramos durante el viaje con varias personas que tras haberse agotado las tarjetas, les habían alquilado líneas móviles activas por lo que nos han quitado la linea adquirida para dársela a otra persona.

19 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SuenaCuba

Estimado, Estamos analizando el caso con la compañia movil cubana, nosotros solo vendemos las lineas, en caso de algun problema con la tarjeta sim podemos contactar a la operadora para ver que sucede pero son ellos quienes pueden darle solucion o ver que sucede con su linea.

Lamentamos el inconveniente presentado.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una ESTAFA

Es una ESTAFA. Cuando llegas al aeropuerto justo se han acabado las tarjetas.Tienes que ir a una oficina al dia siguiente, un minuto después de abrir la oficina, también se les han terminado las tarjetas. Ahora mismo Cuna no tiene ni aire para respirar, mucho menos tarjetas. UN TIMOOOO!!!

24 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SuenaCuba

Estimado Jesus,

Lamentamos el inconveniente que presento a la hora de retirar su tarjeta. Tenga en cuenta que nosotros solo realizamos la venta en linea, el servicio en Cuba lo presta Etecsa. Por favor contactarnos con su correo para poder verificar su caso y devolverle el dinero de la orden.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo

Pésimo, muy malo

23 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SuenaCuba

Estimado,
Lamentamos que esa sea su opinión. Como le explicamos con anterioridad nuestros servicios no se pueden pagar en CUP, si tiene alguna duda por favor reclamar directamente con Etecsa.

Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

! Gracias ' suenacuba,confianza y seguridad !

! asombroso, facil su uso , recargas al momento, asi como la compra, me siento seguro y confiado con esta aplicasion suenacuba y asi mismo su web en la internet. ! Como se necesita una seguridad extrema por la internet y despues del pago y mas siendo sobre cuba la compra , hay que sentirse confiado y seguro y esta me da tranquilidad adsoluta en las compra y mi tarjeta de banco.

12 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola bueno todavía no he usado el…

Hola bueno todavía no he usado el servicio pero creo que deberían de poner todas las ofertas de Moviles y el cliente que compre el que quiera ,porque veo que solamente online hay dos opciones nada más y tienen en venta con otros precios .gracias

2 de enero de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SuenaCuba

Estimada Yaquelin,
Gracias por su sugerencia. Lamentablemente Etecsa solo ofrece esos dos modelos de telefono para la venta desde el exterior, el resto se oferta en el mercado interno. Con respecto al precio es mayor al que menciona Etecsa pues nosotros debemos pagar los fees de los procesadores de pagos. Si cree que hemos respondido su inquietud la invitamos a actualizar su review. Feliz año nuevo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio es bueno pero acostumbran a…

El servicio es bueno pero acostumbran a leer los mensages que las personas envian en esta pagina y eso es una cosa que debe ser privado,te dicen que si interactuas en la pagina ellos pueden leerlos y eso es falta de privacidad porque whatsapp no acostumbra a leer los mensages de nadie ni ninguna otra red conocida

12 de noviembre de 2021
Opinión espontánea

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