Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Llevo años utilizándola y genial
Llevo años utilizándola y genial
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que SumUp ha funcionado bien para ti a lo largo de los años. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Hace mucho tiempo que trabajamos con…
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir.
Precios muy ajustados.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola marna,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que SumUp ha sido una solución fiable para tu negocio a lo largo de los años. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Rosa,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que SumUp es simple y fácil de usar para ti. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Todo sencillo y rapido
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola BICICLETEA,
¡muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia fluida y positiva con nuestro servicio, ya que nuestro equipo siempre está dedicado a garantizar que todo funcione de manera rápida y eficiente para nuestros clientes. Tu opinión realmente nos motiva a seguir esforzándonos por la excelencia. Esperamos volver a servirte en el futuro y siempre estamos aquí si necesitas ayuda. ¡Hasta la próxima!
Equipo SumUp
No lo recomiendo
No lo recomiendo, te engañan, te venden una caja, el escaner y luego de unos meses te bloquean algunas funcionalidades, como la apertura de la caja, el uso del escaner para los productos y te dicen que tenes que suscribirte al servicio Plus pagando cada mes para poder utilizarlo. Atención!! Informarse bien antes de comprarla!!
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Glenda,
Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que se ha visto afectado por los cambios internos.
Queremos ofrecer a nuestros clientes el servicio más eficiente posible y vamos a analizar su situación.
Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias.
Cordialmente,
el equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Fernando,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo va bien hasta ahora. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Un saludo,
El equipo de SumUp
Perfecto para mi negocio falla atencion…
Perfecto para mi negocio falla atencion cliente
23 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Reyes,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que SumUp funciona bien para tu negocio. Lamentamos que contactar con el servicio de atención al cliente no haya sido ideal. Para obtener asistencia directa, visita help.sumup.com o comunícate mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, de modo que nuestro equipo pueda ayudarte de manera más eficiente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Excelente servicio sin problemas…
Excelente servicio sin problemas software perfecto de usar funcional
13 de octubre de 2025
Respuesta de SumUp
Hola Roberto,
Gracias por tus comentarios sobre nuestros servicios y su uso fácil y sin problemas. Nos alegra mucho.
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, puedes consultar nuestro centro de ayuda en help.sumup.com o contactar a nuestros agentes a través del chat desde tu aplicación SumUp o tu panel de control.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Sistema Optivo para cuenta On line
Pienso que es una forma ágil y fácil de gestionar on line una cuenta bancaria
23 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Jordi,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que gestionar tu cuenta en línea con SumUp te resulta rápido y fácil. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Estimado Juan,
Nos alegra conocer su opinión sobre nuestra plataforma.
Saber que esta responde perfectamente a sus expectativas es muy importante para nosotros.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, puede consultar nuestro centro de ayuda en la dirección help.sumup.com o contactar a nuestros agentes a través del chat desde su aplicación SumUp o su panel de control.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Porque llevo usándolo hace tiempo
Porque llevo usándolo hace tiempo, y de momento cumple mis expectativas.
24 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Eduardo,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que SumUp ha cumplido con tus expectativas durante el tiempo que lo has estado usando. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Lamentable
Lamentable. Más de una semana intentando obtener una solución urgente para un cambio de titularidad, contactado prácticamente todos los dias, y sin obtener respuesta.
No es operativo que la única vía de atención al cliente sea vía chat. En la que la única respuesta es que trasladan el problema y ya me contactará.
23 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Querida Cristina,
Gracias por su respuesta y lamentamos el problema que ha tenido al modificar su perfil.
Desafortunadamente, cuando los agentes de cambios no están disponibles en línea, los agentes de soporte deben enviar su solicitud para que sea procesada internamente.
Nuestros registros indican que nuestros agentes se pusieron en contacto con usted al día siguiente para resolver la situación.
Sin embargo, tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Francisco,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo va bien para ti. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Desde que pusieron la IA la atención al…
Desde que pusieron la IA la atención al cliente, bajo micho para mi. Eran los mejores atendiendo a la gente .
La IA si no cumplís ckn las ? Que te hace te cuelga y estás 1 hora por reloj para que logres ha lar con una persona . Cuando atienden las personas sigue bien el tema.
Siempre me resolvieron todo bien y rápido pero las personas .
La IA no ayuda mucho y saca los nervios a las personas.
Y con respecto a la consulta de ayer aún no lo tengo resuelto necesito transferir dinero a mi cuenta BBVA y no se sale la palabra siguiente esta en un gris claro y sale la transacción. Necesito solución rápida. Gracias
Antes le hubiese puesto 5 estrella eran los mejores quw conocí en atención al público. Con la IA consiguen sacar los nervios a las personas.
24 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Estimada Sra. Fernanda:
Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios.
Entendemos que la asistencia de nuestro bot de IA no haya cumplido con sus expectativas y, por ello, le pedimos disculpas.
Nuestro bot simplemente intenta identificar el tema de su consulta y responder cualquier pregunta general que pueda tener.
Si no logra resolver alguna de estas dudas, su consulta se transfiere a uno de nuestros operadores de soporte, quien se encargará de la comunicación y la resolverá lo mejor posible.
Según sus interacciones más recientes, parece que tiene dificultades para transferir fondos desde su cuenta comercial.
Aunque no estamos seguros, creemos que esto podría estar relacionado con su dispositivo de confianza, que suponemos que ya no es el mismo. Sin embargo, no podemos continuar con la resolución de problemas hasta que estemos seguros de que este es el caso.
Por este motivo, nuestro equipo se puso en contacto con usted por correo electrónico el 4 de abril para preguntarle si había cambiado de smartphone recientemente, ya que creemos que esta podría ser la causa de su problema.
Lamentablemente, no hemos recibido respuesta a su correo electrónico, lo que nos impide atender su consulta correctamente.
Dado que no hemos recibido respuesta, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros por chat y que responda a la pregunta de nuestro equipo allí o que solicite a nuestros operadores que le transfieran los fondos, lo cual harán con mucho gusto.
Mientras tanto, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Adil,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y el rendimiento de nuestro servicio. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Todo está perfecto hay me agilizar lo…
Todo está perfecto hay me agilizar lo ingresos un poco más por lo de más muy bien 😊
15 de noviembre de 2025
Respuesta de SumUp
Hola Peter,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que, en general, todo está funcionando bien para ti. Para la programación de los pagos, puedes encontrar más detalles y opciones en help.sumup.com, o puedes contactarnos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Patience,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo va bien para ti con SumUp. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Un saludo,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Cristina,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que, después de muchos años de uso, todo ha funcionado de manera fiable para ti. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Muy bien en el uso fàcil y practico de…
Muy bien en el uso fàcil y practico de usar
24 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Inmaculada,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que encuentras SumUp fácil y práctico de usar. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Un saludo,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Abimbola,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que usar SumUp funciona bien para todas tus transacciones. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos asistirte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
La experiencia Trustpilot
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