Suspension Design Opiniones 

Respuesta de Suspension Design

30 abr 2026

Bonjour Cyrille,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré dans le traitement et la livraison de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe de Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

4 jun 2026

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Jean-Claude !

Respuesta de Suspension Design

4 jun 2026

Merci beaucoup pour votre avis Michel !

Respuesta de Suspension Design

12 nov 2025

Bonjour Simon,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance !

Nous sommes ravis que les suspensions vous plaisent et qu’elles soient conformes à la description.

En effet, nos produits sont expédiés directement depuis nos usines à l’étranger, ce qui peut parfois allonger légèrement les délais de livraison. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être un peu frustrant et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !

Bien cordialement,

L’équipe de Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

11 oct 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
Notre site est bien officiel, et nous faisons toujours le nécessaire pour honorer chaque commande.

Si votre situation n’a pas encore été résolue, merci de nous indiquer votre numéro de commande afin que notre service après-vente puisse vérifier et vous aider rapidement.

Cordialement,
L’équipe Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

11 oct 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
Notre site est bien officiel, et nous faisons toujours le nécessaire pour honorer chaque commande.

Si votre situation n’a pas encore été résolue, merci de nous indiquer votre numéro de commande afin que notre service après-vente puisse vérifier et vous aider rapidement.

Cordialement,
L’équipe Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

11 oct 2025

Bonjour François,

Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service après-vente a pu réagir rapidement pour vous apporter une solution.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour positif nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !

Bien cordialement,

L'équipe de Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

15 jun 2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous venons tout juste de reprendre la gestion de la boutique et du service client, ce qui explique pourquoi nous ne répondons que maintenant.

Soyez assuré que nous avons à cœur de trouver une solution à ce problème. Si vous n’avez pas déjà obtenu satisfaction, je vous invite à nous recontacter directement à contact@suspension-design.com ou via notre page de contact, afin que nous puissions envisager un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée.

Votre retour est précieux pour améliorer nos produits et notre service.

Excellente journée à vous,

Le service client,
Suspension Design
Du lundi au samedi de 08h à 12h et de 13h à 18h
01 84 80 15 22

Respuesta de Suspension Design

15 jun 2025

Bonjour,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de Suspension Design et je suis sincèrement désolé d’apprendre votre mauvaise expérience.

Concernant le prélèvement sans envoi, je comprends votre frustration.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ou tout autre élément vous concernant à contact@suspension-design.com ?

Je vous invite à nous recontacter dès maintenant :

Par e-mail ou par téléphone au 01 84 80 15 22 (du lundi au samedi, 08h–12h & 13h–18h)

Nous avons à cœur de résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais et de vous apporter entière satisfaction.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

15 jun 2025

Bonjour,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de Suspension Design et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous êtes resté sans nouvelles suite à votre commande.

Si ce n'est déjà fait, pour que je puisse résoudre rapidement votre situation (suivi, expédition ou remboursement), pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat ?
Vous pouvez nous écrire directement à contact@suspension-design.com ou nous appeler au 01 84 80 15 22 (du lundi au samedi, 08h–12h & 13h–18h).

Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design

Respuesta de Suspension Design

15 jun 2025

Bonjour Yann,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de la boutique et du service client, et je suis vraiment désolé pour l’absence de réponses que vous avez rencontrée.

Pouvez-vous me dire si vous avez finalement reçu votre commande ?
Si ce n’est pas le cas ou si vous avez encore besoin d’assistance, merci de nous recontacter à contact@suspension-design.com ou au 01 84 80 15 22 du lundi au samedi de 08h à 12h et de 13h à 18h.
Nous avons à cœur de résoudre tous les anciens dossiers et de vous apporter une solution rapide.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design