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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Questo shop mi è stato consigliato su un forum e comparando i prezzi con altri shop,ho constatato che ogni singolo prodotto era più conveniente...la loro politica è mantenere prezzi accessibili per tu... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordine fatto da una settimana, come quasi tutti qui pagamento accettato ma 0 info tracking inesistente, corriere anche , assistenza , numeri verdi , ticket. Nulla sembra servire per avere info , se... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordine effettuato il 28/5 ad oggi 25/6 non si è visto nulla, solo dopo 5 giorni mi viene comunicato che il mio ordine è in elaborazione, elaborazione che si è protratta per troppo tempo. Poi il nulla,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

2 ordini perfetti. Nel primo, nonostante non fossi in città, sono stati gentili nell' inviare ugualmente. Nel caso non avessi potuto ritirare il prodotto avrebbero comunque atteso il ritorno in sed... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de cigarrillos electrónicos
  2. también en la categoría
  3. Tienda de vaporizadores

Escrito por la empresa

Il nostro obbiettivo nel mondo delle Sigarette Elettroniche e dello Svapo è quello di far si che tutti voi possiate provare piu liquidi, gusti e aromi possibili per trovare il vostro gusto preferito. Per questo cerchiamo di tenere dei prezzi vantaggiosi su tutto il nostro catalogo tutto l'anno. Teniamo solo le migliori marche e solo prodotti originali per garantire a tutti i nostri clienti la massima qualità e la migliore esperienza sul nostro Store.


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3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

167 opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Errare è umano ma correggersi è da grandi

Grazie della risposta ero rimasta delusa proprio perché ho fiducia nel sito. Provvedo subito a correggere la recensione e auguro a tutti un sereno anno nuovo

20 de diciembre de 2023
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Buonasera Tina, purtroppo sotto Natale ci sono stati diversi rallentamenti nell'evasione degli ordini causa numero elevato, nell'assistenza (diverse persone sono in ferie) e diversi ritardi da parte dei corrieri. Il tuo fatto sabato 16 dicembre è stato spedito mercoledì 20 dicembre e ti è stato consegnato il 22, certamente un po in ritardo rispetto le normali 48h di consegna, ma sicuramente nulla di tragico, considerando anche il trattamento a te riservato sul nostro store online. L'errore dei liquidi mancanti, che non dovrebbe ma purtroppo ogni tanto può capitare, come detto è stato rimediato in quanto ti sono stati spediti.

Buon Anno,
Svapalo Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto seri e assolutamente sinceri

Ho fatto un solo acquisto, arrivato oggi, di un prodotto molto ricercato, che era in preordine, e per cui ci sono stati problemi di approvvigionamento che dipendevano dall' azienda e non da loro, e infatti ho dovuto attendere un bel po'. Loro sono stati sempre presenti, rispondendo sempre e in maniera assolutamente sincera e pure confidenziale, via WhatsApp (ottimo servizio) e anche via mail, e ho potuto appurare che non mi hanno mai mentito perché anche in altri siti la situazione era la stessa. Se poi mettiamo che ho effettuato un acquisto ad un prezzo imbattibile (un vero affare), posso solo dire che sono assolutamente soddisfatto di loro e che sono molto seri.

24 de noviembre de 2023
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Grazie mille 😍

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Comunicazione assente con il venditore

Comunicazione assente con il venditore. Il pacco è arrivato in una busta con la scatola completamente schiacciata.

2 de octubre de 2023
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Grazie del Feedback Luca, cercheremo di migliorare negli aspetti da te indicati.

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Dove sarà il mio pacco?

Ho effettuato un ordine il giorno 04/10/2023, mi dicono di averlo spedito il giorno 06/10/2023 ma non ricevuto né un SMS e ne un email dal corriere. Controllo sul loro sito per vedere l ordine a che stava e risulta solo il pagamento accettato ma non c'è scritto che è stato spedito. Li provo a contattare all'inizio rispondevano, oggi lunedì 09/10/2023 sono scomparsi. I soldi li hanno avuti ma io non sono dov'è finito il mio pacco. Pessima esperienza, non ordinerò mai più di loro e spero solo di non aver perso i soldi. State alla larga.

RISPOSTA: io ho ordinato il 4 ottobre come dici, ti ho mandato anche più di un messaggio è vero ma il giorno LUNEDI 9 ottobre mi hai scritto che il mio pacco era in consegna ma prima di scriverti ho chiamato Bartolini e a mio e cognome non c era nessun pacco. Lo stesso giorno del 4 ottobre ho ordinato da un altro store e ho ricevuto il pacco il 6 ottobre, con tutto il rispetto permetto che se lunedì 9 ottobre non ho notizie di dove sia il mio pacco non sono soddisfatto? Se è il problema è BRT fate accordi con GLS e avrete meno lamentele. Buona giornata

9 de octubre de 2023
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Buongiorno Antonio, il tuo ordine è arrivato il 4 ottobre alle ore 18:55, quindi è stato preso in carico il giorno 5, venerdì. come indicato nei termini e condizioni da te sottoscritti in fase di acquisto, ci sono 24h di elaborazione ordine e la spedizione poi viene in 24/48h ovvero massimo entro domani visto che sabato e domenica sono giorni festivi e non lavorativi.. quindi non si contano, come già ti è stato spiegato in privato. Eri informato di tutto e fare la stessa domanda ogni giorno non porta a una risposta diversa, toglie solo tempo alla preparazione dei pacchi e causa ritardi. La mail con il tracking arriva direttamente da BRT, se non ti hanno inviato la mail è un'altro discorso, contatteremo il corriere per informazioni, ciò non toglie che siamo perfettamente in linea con le tempistiche di spedizione indicata. Buona giornata

Aggiungo: Sabato matina alle 8:53 ti avevamo comunicato nuovamente che il tuo pacco sarebbe stato in consegna tra oggi e domani.

EDIT: il pacco era in consegna nei tempi previsti e tu hai chiesto di annullare l'ordine, ti abbiamo annullato l'ordine e rimborsato completamente quanto speso. Ripeto ancora una volta NEI TEMPI PREVISTI SENZA RITARDI.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Negozio non consigliato

Ordine effettuato giorno 11 Agosto, prima dell'orario di cut off specificato nel sito, ma a fine giornata non viene spedito. Aspetto la fine delle festività, quindi giorno 16 mi fanno sapere, dopo averli contattati, che avrebbero spedito in giornata. Giorno 17 e 18 Agosto provo a contattarli per avere il numero di tracking ma vengo completamente ignorato. Dopo aver chiesto di non spedire il pacco se non fosse stato già spedito giorno 16, giorno 18 ignorando sempre i miei messaggi spediscono il pacco.

Resto in attesa, e aggiornerò la recensione in caso di novità.

11 de agosto de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mai più un ordine da questo…

Mai più un ordine da questo sito!!!ordine fatto lunedì e ad oggi (giovedì sera)nessun traccino del corriere, eppure dicono di avere spedito!!scrivi email. e non ti rispondono ,domani è venerdì e sicuramente non riceverò niente.
non si lavora cosi

31 de julio de 2023
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Come ti abbiamo già detto più volte via mail, il tuo ordine è stato spedito martedì, purtroppo non possiamo comandare il lavoro del corriere, se sono in ritardo ci spiace ma non possiamo farci molto.

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Svapalo sarà anche un piccolo sito ma…

Svapalo sarà anche un piccolo sito ma l'attenzione e la cortesia al cliente che ha il proprietario sono rare ed eccezionali!
D'altronde permette il pagamento a rate oltre una certa soglia, cosa non da poco considerati i tempi e il costo di certi prodotti! 🙏🏻
Inoltre il propietario del sito non si ferma mai, continua ad aggiornarsi e ad aggiungere nuovi prodotti all'inventario del sito, se ci sono problemi la comunicazione è immediata e trasparente, non abbiate dubbi, Svapalo è un sito serio ed affidabile. ⭐⭐⭐⭐⭐

12 de julio de 2023
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Grazie mille 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto soddisfatto

Qualità dei prodotti ottima, tempi di spedizione molto fast e il personale molto disponibile.
Acquisterò sicuramente altre cose.

24 de junio de 2023
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Grazie mille 😍

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Ordinati liquidi il 10/06

Ordinati liquidi il 10/06 , dopo 1 settimana non è arrivato niente ho scritto una mail mi è stato detto che brt aveva smarrito il pacco e che il 19/06 mi avrebbero inviato nuovamente il pacco. Ad oggi 27/06 non è arrivato ancora niente ho provato a contattare via mail whatsapp e telefono ma non ho avuto nessuna risposta. Peccato il primo ordine che ho fatto è arrivato dopo 2 giorni.spero di recuperare i soldi. Aggiornamento 29/06/23. Nessuna risposta e nessun traking del corriere per entrambi i pacchi

10 de junio de 2023
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Come già scritto anche in privato, il secondo pacco risulta regolarmente consegnato, lei dice che non é così, stiamo verificando col corriere.

EDIT:L’ordine é stato regolarmente rimborsato.

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Acquisto sigaretta elettronica

Ho comprato un prodotto, ultima rimanenza di magazzino. Prodotto consegnato velocissimamente, ottima comunicazione con il venditore. Il prodotto è perfettamente funzionante e nuovo come da descrizione. Super consigliati, ringrazio ancora per la celerità della spedizione e la gentilezza dimostrata!

20 de junio de 2023
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Grazie mille 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eccellente!

Store fornitissimo, prezzi molto competitivi e consegna rapida. Diventerà sicuramente il mio negozio preferito.

4 de junio de 2023
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Grazie mille 😍

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Deludente, pessimo e vergognoso

Ho fatto 4 o 5 acquisti, nei fine settimana, approfittando dello sconto del 20%. La merce non mi è mai arrivata prima del venerdì successivo. Nelle ultime due spedizioni mancavano dei colli.
La prima volta non ho detto niente e ci sono passato sopra, una svista ci può stare. La seconda volta mancavano due colli e un terzo era errato (aroma differente da quello ordinato).
Ho chiesto di inviarmi la merce ma dopo più di una settimana non è ancora arrivato nulla, nonostante il negoziante mi abbia confermato l'invio (senza fornire il traking number) né penso ormai che i prodotti arriveranno mai più.
Non so che problemi ci possano essere per causare disservizi costanti, ma non farò di certo altri ordini, anche a costo di dare alla "concorrenza" un paio di euro in più. Di certo svapalo non merita più mezzo soldo bucato.

14 de junio de 2023
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Respuesta de Svapalo.it

Ci spiace per la sua esperienza negativa, ho verificato ed é stato rimborsato per gli articoli mancanti e le é stato lasciato in omaggio il liquido ricevuto errato.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio pre ordine tramite whatsapp…

Servizio pre ordine tramite whatsapp impeccabile…mi hanno aiutato per l’ordine in corso su dei modelli di coil da abbinare alla nuova vaporesso! Velocità e semplicità nelle fasi di acquisti! Consiglio vivamente!

31 de mayo de 2023
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Grazie mille 😍

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