Top company
Friendly people
Good service

Clear offer, good price, punctual installation and correct after sales service.

Het plaatsen van een batterij van 10 kW op mijn zonnepanelen-installatie is heel vlot verlopen met de firma Svea Solar. Van het opmaken van een offerte voor de batterij, over de propere plaatsing van de batterij en de nodige keuring van de installatie werden op korte termijn uitgevoerd. Ik kan omzeggens volledig op mijn zonnepanelen de nodige elektriciteit gebruiken voor mijn dagelijks verbruik te coveren.

1-,Uitleg die correct is.
2-,Afspraken zijn correct op datum.
3-,Voorschot is binnen de perken.
4-,Uitvoering van de installatie is correct.
5-,De firma SVEA SOLAR Verdiend meer dan één PLUIM.

Marc Van Eeckhoute

Vlot bereikbaar voor problemen en vragen. Zeer betrouwbaar. Professioneel werk afgeleverd. Top !

Je souscris pour un devis gratuit, je suis rapidement rappelé pour un RDV. Nous convenons d'une date mais ne va pas finalement, j'ai du faire 3/4 mails pour que cela change (la centrale d'appel etait "exceptionnellement" fermée 3 jours de suite...).

Le commercial se rend chez nous, nous fait 2 devis et demande quand je pourrais donner une décision. J'analyse les cgv, le matériel... Je fais mon dossier pret 0% qui a été validé en 1 semaine, j'ai mon couvreur dans un délai incroyable, j'ai envoyé 1 mail avec 4 questions, je n'ai aucune réponse. J'ai relancé par sms, le commercial me dit "je réponds demain maximum", 2 jours plus tard, toujours rien. J'ai téléphoné 3 fois et 3 fois sur répondeur, la dernière j'ai laissé un message en demandant si ca les interesse toujours ou pas... Je sais ne pas etre le seul client, mais 1 semaines, 4 questions, pas de réponse (et l'offre est expirée biensûr)
Heureusement que M. Le commercial a venté les 5 personnes a temps plein pour le service client et sa haute disponibilité. En tous cas, je passe mon tour, vu la difficulté d'avoir des contacts.

Bonjour,
Délais respecté et installation des panneaux bien effectuées. Nous n'avons pas reçu la certification électrique car il y a eu un soucis lors de l'installation mais IMPOSSIBLE d'obtenir le rapport et d'avoir un contact avec qui que ce soit pour voir ce qu'il en est. De plus l'onduleur a brusquement chauffé de manière anormale mais à nouveau impossible de contacter quelqu'un de Svea Solar. Par contre pour le paiement les rappels se sont rapidement enchainés! Comme dit un autre témoin plus bas, Y A T IL QQN A BORD?

Installation Panneaux solaires.
Apres la visite d'un commercial, devis détaillé et rapide. Installation rapide. Petit soucis avec l'électricien mais grâce à Tamara Simons qui est toujours disponible au téléphone ou par mail, les problèmes sont résolus rapidement et sans stress. L'assistance est donc au top.

Bij het eerste contact kregen wij een zeer professionele uitleg aangepast op onze situatie . We kregen een ruime bedenktijd waarna we beslist hebben om met Svea Solar in zee te gaan . Vervolgens werd door een kundig Team onze zonnepanelen geïnstalleerd . Ook de keuring verliep vlot .
Wij kunnen Svea Solar sterk aanbevelen .

Wij zijn echt super tevreden van Svea Solar: heel goede communicatie; duidelijke uiteenzetting gekregen over hoe alles in zijn werk gaat; goed overleg over hoe/waar de panelen best geplaatst konden worden; duidelijke offerte; alles tijdig geplaatst, op de datum die was afgesproken. Wij zijn nu aan het genieten: vorige maand 97% zelfvoorzienend qua stroom. Let the sun shine!!

Snelle reactie, goede informatie
Top

Correcte installatie en offerte. Houden zich aan de afspraken.
Lange wachttijd tot installatie, maar dit werd netjes gecommuniceerd bij aanvang.
Helpdesk (support) is vlot bereikbaar voor bijkomende vragen.

Ik ben zeer tevreden met de diensten van Svea!
Ze stonden me bij met de vele opties van de panelen (zuid, oost/west, aantal) en wisten op een simpele en duidelijke manier advies te geven.
Na het tekenen van de offerte kwam er de technische controle die zoals gepland doorging.
Na de technische controle nog even wachten en dan werden de panelen geplaatst.
Helaas was de omvormer nog niet geleverd door Koningsdag... Maar dat was op voorhand goed gecommuniceerd en ook onmiddellijk een datum vast gelegd om de omvormer te plaatsen, top!
Alle communicatie was helder en duidelijk.
Al bij al niets dan lof dus voor Svea en hun team!

Een laadpaal besteld bij Svea Solar. Snelle offerte en snel geplaatst. Achteraf snel antwoord op vragen. Zeker een aanrader.

Ik ben zeer tevreden van de service en installatie van zonnepanelen via Svea Solar.

De verkoper Pieter Bax heeft ons alles zeer duidelijk uitgelegd. Hierbij kregen wij uitleg over hoe de plaatsing zal verlopen, hoeveel energie de panelen zullen opwekken, via satelliet beelden keek hij waar ze het beste de panelen op je dak kunnen plaatsen, ...

Met een team van 4 man werden de panelen en omvormer vlot geplaatst. Na een week kwam Svea Solar de hele installatie controleren en keuren.

Je krijgt vele jaren garantie op installatie, omvormer, panelen, ... Hierbij wil je dan ook een betrouwbaar bedrijf dat jaren zal blijven bestaan. Aangezien zij werken via Ikea wekt dit toch meer vertrouwen op.

Kortom zeer tevreden over de informatie dat de verkoper meedeelt en de vlotte installatie.

Bedankt Pieter en de hele Svea Solar team!

Etrange expérience... L'équipe a travaillé sur le toit sans aucun dispositif de protection, sous la pluie et la grêle. C'était dangereux et a renvoyé une image de très basse qualité sur l'installateur, ainsi que pour nous vis-à-vis de nos voisins.
Ils ont également cassé plus de 60 tuiles ! C'est énorme, même si le toit n'est pas en bon état.
Et finalement l'installation a été rejetée par le contrôleur pour une question de fusible non adapté au photovoltaïque, bref quelque chose que l'installateur aurait du voir et remplacer.
Gros décalage de qualité entre ce qui nous a été vendu (tant par le commercial que par les vidéos svea solar) et la réalité !
Sinon l'installation fonctionne bien.

Van eerste contact tot en met plaatsing alles heel vlot verlopen. Klein probleem werd onmiddellijk verholpen en bij vragen altijd een zeer goed bereikbare klantendienst. Dikke pluim voor heel dit team. Grote aanrader.

Over svea solar zelf niets te klagen: goeie communicatie, goeie opvolging, ze proberen de problemen die er zijn op te lossen. Deze problemen zijn wel veroorzaakt door het bedrijf waar ze de installatie aan laten uitbesteden, nl AS BUILT, en hierover ben ik minder tevreden. Twee keer moeten langskomen eer alles werkte qua thuisbatterij, maar dan is de keuring afgekeurd. Derde keer moeten langskomen om alles conform te maken, maar toen werkte de thuisbatterij helemaal niet meer.. en dan nog een vierde keer.

Ik hield m'n hart dus al vast voor de volgende keuring, na veel gezucht en gevloek over de draden is het dan toch goedgekeurd dus all ends well

Er waren een aantal problemen voor en tijdens de installatie, maar ik ben aangenaam verrast door de manier waarop er gecommuniceerd werd en steeds alle problemen opgelost werden.
Ik kan deze firma echt wel aanraden :-)