Meteen antwoord gekregen op onze vragen door een uiterst vriendelijke dame.
Prima service.

le produit a été installé à temps. un Feedback rapide et un suivi personnalisé. Merci surtout à Tamara Simons pour sa disponibilité et sa bienveillance

Snel en professioneel service, ik ben er zeer tevreden mee.

Brenda Jongerius heeft het geheel vanaf aanvang zeer goed begeleid.

De snelheid van bestelling, opvolging, levering en installatie welke gerealiseerd werd en volledig afgewerkt, operationeel binnen de 3 u. !
De keuring binnen de 2 weken na installatie !

Je suis ravi d'avoir choisi votre société pour l'installation de mes panneaux solaires. Je suis très satisfait de la qualité de votre service clientèle, qui a été exceptionnel tout au long du processus.

Le personnel de votre entreprise a été très professionnel et compétent dès le premier contact, en répondant à toutes mes questions et en m'aidant à choisir la solution qui convient le mieux à mes besoins. Ils ont également été très arrangeants dans la planification de l'installation afin de s'adapter à mes disponibilités.

L'installation des panneaux solaires a été effectuée avec diligence et professionnalisme, avec un travail méticuleux et un souci du détail pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement. Depuis la mise en service, les panneaux solaires ont parfaitement fonctionné, ce qui a entraîné une réduction significative de ma facture d'électricité.

Je recommande vivement votre société à quiconque envisage d'installer des panneaux solaires,

Alles zonder problemen verlopen. Sympathieke ploeg.

- Commercial compétent
- Support client réactif
- Installation correctement effectuée
- Délais respectés
Tout fonctionne parfaitement depuis plusieurs semaines ...
(Hainaut)

Eerste afspraak werd behouden, ondanks het slechte en koude weer. Spijtig genoeg moesten de werkzaamheden stoppen wegens de slechte weersomstandigheden , zonder problemen werd een nieuwe afspraak gemaakt en de installatie voltooid. ook de opstart problemen die zich voordeden werden netjes en tijdig opgelost. Dikke proficiat aan de installateurs die, ondanks een zeer gevaarlijke situatie (zeer schuin dak ) er toch in geslaagd zijn om de panelen te installeren..Zeer vlotte communicatie met Svea Solar, alle afspraken werden netjes nagekomen.

Zeer correct afgehandeld en zeer snel. Onze installatie werd eind vorig jaar geplaatst, alles werd nog snel geregeld zodat wij wettelijk in orde waren en nog kunnen genieten van de toegekende premies. Goede technische ondersteuning en uitleg gehad. Wij genieten ondertussen van onze installatie en zien onmiddelijk een verschil. Dank aan het team van Svea Solar

Wij hebben onlangs SveaSolar onder de arm genomen voor de plaatsing van onze zonnepanelen. Qua organisatie en planning is alles heel vlot verlopen en de verschillende fasen volgden mekaar snel en probleemloos op.
Dit alles was enkel mogelijk dankzij een correcte planning. Een warm woord van dank aan Laura die ons met raad en daad heeft bijgestaan. Dikke pluim !!

Contrat signé en décembre 2022 avec du forcing en nous garantissant une installation en 2023, depuis plus de nouvelles si ce n'est l'accusé de commande. Silence radio, appels sans réponses et quand on arrive enfin à joindre quelqu'un personne ne sait nous répondre. Aujourd'hui on nous informe à force de mail et d'appel de notre part que notre dossier est en discussion, qu'ils ne savent pas quand ils pourront installer les panneaux.... société a fuire, aucun sérieux, paroles mensongères, suivi clientèle inexistant ! Fuyez et ne perdez surtout pas votre temps avec ces gens !

Heb de firma gecontacteerd als Ikea klant.
Alhoewel 10 procent korting was aangeboden voor Ikea Familykaarthouders op de website (dd: november 2022) wordt slechts 5 procent korting toegepast.
Anders positieve ervaring bij de bestelling. Goed ingelicht en snel geholpen bij opstellen van de offerte.
Pluim voor Brenda.
Installatie zelf probleemloos verlopen.
Bedankt Svea ( voor Brenda Jongerius)

AVOID!

Slick salesperson & pushes you to buy things you don't need. Luckily, we had some expertise and only bought the things we need. After confirming, it took months to get everything installed. They had to come back 6 times to make sure everything worked! On day 1, they came with the wrong order, the inverter did not work & the connection was wrong. If I could turn back time, I would never have signed the offer. STAY AWAY FROM SVEA SOLAR EVEN IF THE PRICE LOOKS OK

All was smooth until the installation.
Very clumsy installation, not attention to details. The panels are installed in the shade when we have plenty of sun in other parts in the same roof. We have asked for an inspection and eventual reposition of the panels and they want us to pay extra, refusing our request and contesting what we are seeing in-situ based on their virtual view. Totally irresponsible and not trustworthy . Such a deception .

Le seul point positif est la rapidité d installation. Après aucun service... Pas accès à l application promise... 2 à 3 mois de délais pour mettre en ordre leurs erreurs d installation.-mise à jour résolu après 6 mois. Dégât durant l installation.. ils promettent le paiement des dégâts mais rien 6 mois après !!! - promesse d'une intervention actuellement en attente- Que des sous traitants incompétents... ne commettez pas mon erreur de céder aux sirènes suédoises !!!!! -solutions en cours- je mettrais à jour le commentaire en fonction de l'evolution...

Heel onbetrouwbaar en 1 ster is uiteindelijk nog teveel. Contract reeds in de zomer ondertekend, alle voorbereidingen naar hun wensen in orde gezet, voorschot betaald, parkeerverbod voor de deur geregeld en betaald en wat blijkt … dag van de installatie geen dakwerkers met zonnepanelen te bespeuren. Zelf moeten bellen en een zeer arrogante medewerker van een onderaanneming, Voltar Construct, aan de lijn gehad en vanaf dat moment wist ik dat het allemaal één grote oplichterij betreft. Na vele telefoons van mijn kant uit de belofte dat ten laatste gisterenavond me een nieuwe installatiedatum zou bezorgd worden maar je hoort hem al aankomen… telefoon heeft niet gerinkeld! Dankzij deze firma kan ik dus fluiten naar mijn premie van dit jaar, kan ik een dure winter doorkomen met elektriciteit aan woekerprijzen verder te betalen, weet ik niet of ik mijn voorschot terugkrijg want er schijnen zoveel mensen naar de klantendienst te moeten bellen dat je er niet meer binnen geraakt. Zij zijn in gebreke gebleven met de overeengekomen datum van oplevering zonder enige vorm van verwittiging en vinden het dan blijkbaar raar dat klanten dit niet accepteren en boos worden omdat ze zich bedrogen voelen. Zeer rare en immorele manier van handelen. Wat nog het meest erg aanvoelt is dat Ikea zijn naam aan deze firma linkt. Dit was uiteindelijk de enige reden waarom ik met deze firma contact heb opgenomen en ik ben net zoals zovelen hier duidelijk maken compleet teleurgesteld en eigenlijk opgelicht achtergebleven! Als Ikea deze firma niet had aanbevolen had ik in de zomer mijn vertrouwen in andere mensen of organisaties gelegd en was het ruimschoots in orde gekomen voor me. Dit voelt zeer wrang en heeft eveneens mijn vertrouwen in Ikea heel hard beschaamd, temeer omdat het zeer duidelijk is dat er veel mensen met problemen ivm deze firma zitten en het me dus zeer sterk lijkt dat Ikea hier niet van op de hoogte kan zijn!

1. Op 24 mei het contract getekend, installatie werd beloofd in juni.
2. Technische keuring betaal aan 200euro.
3. In juli krijgen we een mail dat de installatie pas in augustus of september kan gebeuren.
4. 28 september mail gestuurd dat we afzien van de aankoop, wegens géén communicatie of installatie.
5. 29 septemer krijgen we dan toch de installatiedatum; 17 oktober!! Hoera!!
6. 17 oktober, geen kat te zien, dan maar zelf bellen.
De installatie kan niet doorgaan wegens uitloop op het vorig adres... HALF november komen we met een nieuwe datum... wanneer er dan geplaatst kan worden kan ik niet zeggen...

tussentijds bijna wekelijks gebeld of gemaild en steeds met smoesjes doorgestuurd...
écht een onbetrouwbare partner, waar IKEA zijn naam aan verbindt!

ongehoord!
Intussen kunnen we naar de premie fluiten!

Davy Van Deun
2400 MOL

Je suis d'accord avec Claude.
Après le passage du représentant, vous êtes vraiment livré à vous-même. Il faut savoir que svea solar à comme sous-traitance EMSOLAR, une société de placement de panneaux photovoltaïques. Donc pour ma part, mon placement devait durer 1/2 journée et là ça fait 10 jours et au moment où j'écris ce message, je ne sais toujours pas quand j'aurais mes panneaux. Le jour prévu, Ils sont venus avec une échelle trop courte, on a promis qu'on allait me recontacter, le jour même, pour fixer un autre jour de passage mais 3 jours après c'est moi qui les contacté pour savoir quoi? On me donne un autre jour et ce jour-là Ils viennent avec une nacelle qui est trop courte également !!! Ils parviennent quand-même à placer les railles pour les panneaux en marchant sur toute la longueur de mon toit directement sur mes tuiles que je venais de changer 2 semaines auparavant sans précaution aucune. Après avoir placé les railles, ils sont partis encore une fois en me promettant d'un contact pour finaliser l'installation, et devinez quoi ? Oui j'ai dû rappeler encore une fois moi-même 3jours après pour avoir un autre rendez-vous... Je tiens à dire à svea solar si votre partenaire vous fait une mauvaise publicité alors changé de partenaire. Sachez également que vous devez être présent lors du passage des installateurs ce qui fait que j'ai déjà pris 2 jours de congé pour rien et que je vais devoir prendre un troisième en espérant que cette fois-ci ça sera la bonne. Sans trop y croire étant donné que la météo prévoit 2 semaines de pluie 🤬alors que si cela avait été placé à temps, j'aurai pu profiter de 10 jours d'ensoleillement.
À bon entendeur salut !

Helaas kan ik ons aansluiten bij de ervaring van Pieter.....geen 5 rot 8 weken levertijd maar we zitten nu op een half jaar. Reacties: de verkoper werkt er niet meer * opdracht doorgezet naar een bedrijf waar niet meer mee gewerkt wordt * druk. Jammer.