Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Niet allles liep soepel, door een klein misverstand, maar uiteindelijk werd alles keurig opgelost. Voor nu heel tevreden

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt supergoed geholpen, telefonisch en via de mail. Hele vriendelijke service, denken met je mee. Mijn dochter heeft een laptop voor haar opleiding, was defect.. en direct een goede vervanging gerege... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Laptop scherm was van binnen kapot, het is een oude MacBook en E vragen 500! Euro om te repareren terwijl ik al 60 per maand betaal voor een oude MacBook, alles is goed totdat er iets kapot gaat Na... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superfijn bedrijf. Eerst gebeld voor meer informatie ivm zzp werkzaamheden. Super aardig en geduldig. Hij nam echt de tijd voor me. De laptop redelijk snel geregeld en is heel fijn werken.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio informático

Escrito por la empresa

Altijd een werkende laptop, voor een vast bedrag per maand.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

107 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(107)

25 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Niet allles liep soepel

Niet allles liep soepel, door een klein misverstand, maar uiteindelijk werd alles keurig opgelost. Voor nu heel tevreden

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service en een topkwaliteit MacBook!

Het concept om een MacBook te huren bij Swaptop is echt top. Ze hebben een ruim assortiment, de klantenservice reageert snel en de levering was supervlot. De MacBook verkeerde in uitstekende staat. Daarnaast is er een goede keuze aan abonnementen met lage kosten. Al met al kan ik dit bedrijf en hun service ten zeerste aanbevelen!

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

7 jaar oude macbook pro kost 89 euro…

7 jaar oude macbook pro kost 89 euro per maand..

Daar ben ik al niet blij mee. Vervolgens kun je de kosten naar beneden halen door een 2-jarig contract aan te gaan. Dit kost in totaal 1656 euro = 24 x 69 euro. Dit is ongeveer 50% van de kostprijs van een nieuwe macbook pro. Na die 2 jaar heb je dus een laptop die 9 jaar oud is en dan is ie nog niet eens van jou?

Toen werd er extra een microsoft office pakket aangeboden, wat inmiddels nog niet werkt. Ook hier al verschillende license codes voor gehad.

Ik heb dus het contract weer teruggezet naar een maandelijkse betaling. Er werd mij namelijk niets aangeboden wat ook maar enigszins acceptabel was.

Zodra ik de financiële middelen heb, gaat er een nieuwe komen. Jammer vind ik het wel. Het is zo handig om mensen op deze manier te kunnen helpen..........

2 de abril de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte service

Service kan veel beter.

3 de marzo de 2026
Logotipo de Swaptop

Respuesta de Swaptop

Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze service; dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Omdat we je klacht graag serieus willen onderzoeken en naar een passende oplossing willen kijken, zou ik je willen vragen om contact met ons op te nemen via service@swaptop.nl.

We horen graag wat we precies kunnen verbeteren en hopen u alsnog te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Swaptop

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte prijzen

Voordat je hier een laptop least kijk even naar de aanschaf prijs van het toestel ik heb onderzoek gedaan en je bent eigenlijk altijd beter af om de laptop te komen tenzij je hem echt voor maar een half jaar neemt de MacBooks zijn ook outdated en overpriced

11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Swaptop

Respuesta de Swaptop

Bedankt voor je feedback, we nemen kwesties als deze altijd ter harte. We begrijpen natuurlijk goed dat iedereen een eigen afweging maakt tussen kopen en leasen, maar we lichten onze kant graag toe:

Competitieve prijzen & service/flexibiliteit:
Naast de laptops bieden wij tijdens het abonnement natuurlijk ook onze volledige Swap-, repair- en supportservices. Juist die ontzorging en flexibiliteit is voor veel klanten aantrekkelijk, bijvoorbeeld als overbrugging of om een grote investering vooraf te voorkomen.
We streven ernaar onze tarieven altijd competitief te houden ten opzichte van andere laptop verhuurders en de refurbished markt.

Wisselend assortiment & upgrades:
Ons aanbod wisselt continu. Het kan zijn dat er op het moment van je review net wat minder nieuwe Macbook modellen beschikbaar waren, maar we updaten ons assortiment regelmatig. Daarnaast upgraden wij laptops vaak zelf nog met wat extra RAM of een snellere SSD, zodat ze langer in topconditie blijven en altijd uitstekend presteren.

We hopen je in de toekomst alsnog te mogen overtuigen van onze service!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nou...ik kan er nog weinig van zeggen

Nou...ik kan er nog weinig van zeggen. Want mijn laptop is vorige week al verzonden volgens de mail. Maar nog steeds niet ontvangen. Terwijl werd gezegd levering binnen 1 a 2 werkdagen. Als ie binnen is en alles werkt dan zal het zeker meer sterren zijn.

Uiteindelijk is de laptop binnen gekomen. En helemaal naar mijn tevredenheid. Ik kan aan school beginnen.

3 de febrero de 2026
Logotipo de Swaptop

Respuesta de Swaptop

Hey Janneke,
Ik heb even snel in ons systeem gekeken voor je. Binnen de tracking van DHL zien wij dat de adresgegevens gecorrigeerd zijn, dit heeft voor wat vertraging gezorgd bij de verzenddienst en hier hebben wij helaas geen verdere controle over.
Het lijkt er in ieder geval op dat de laptop afgelopen dinsdag (een dag na je review) is aangekomen. Zou je dat voor me kunnen bevestigen? Zo niet zien wij heel graag een mailtje via service@swaptop.nl om je verder te kunnen helpen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb nu enkele dagen een mooie HP…

Ik heb nu enkele dagen een mooie HP laptop in gebruik, werkt heerlijk, en ziet er- op een kleine beschadiging aan de behuizing bij een usb poort er nog super uit. Deze heb ik aangevraagd voor wat development werk, is nu al onmisbaar!

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

slecht

slecht

Mensen die dit abonnement nemen snappen niks ervan want je betaald veelte veel voor die laptops hier. DOE ONDERZOEK!

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na een lastige start prima oplossing!

Laptop scherm was van binnen kapot, het is een oude MacBook en E vragen 500! Euro om te repareren terwijl ik al 60 per maand betaal voor een oude MacBook, alles is goed totdat er iets kapot gaat

Na deze review netjes gebeld door 2 van de eigenaren, deze heeft goed meegedacht! Ik krijg een verjagende laptop en een gedeelte van mijn geld terug omdat ik al voorgangers periode een goede klant ben. Dus uiteindelijk alles goed gekomen en iedereen tevreden en top service!!! O

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Responsive customer service

In gerenal, the computer fits the needs for the work for a Master's program in science. Their team responds to questions through mail quickly (Within a week) and gave helpful and clear replies. I rated a 4 instead of a 5 becase the laptop delievered during the first week was damaged, and need to be sent for repair, after waiting a week since registeration. Henceforth, the first few weeks of the subscription was without a laptop. I suggest the team to give a thorough check before sending out the product to customers, as it was disappointing to receive a damaged laptop after waiting.

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Swaptop

Respuesta de Swaptop

Thank you for your review and for sharing your experience with us!

We’re very glad to hear that the laptop met your needs for your Master’s program and that our team was able to assist you clearly and efficiently.

We’re sorry to hear about the inconvenience at the start of your subscription. Your feedback on this issue has been noted and will ofcourse be taken into account as we continue to improve our quality checks.

Thank you again for taking the time to leave your feedback, it helps us improve our service!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más