Sykkelhjelm.no Opiniones 

Respuesta de Sykkelhjelm.no

27 feb 2019

Hej Nicolai.

Justering af stropper på cykelhjelme foregår på samme måde idag som for 20 år siden. Der er ikke sket den store udvikling. Der er dog nogle cykelhjelme hvor stropperne er syet sammen ved kinderne istedet for.

Abus Pedelec som du har købt har så rigtig mange andre features. Den har Fidlock magneluk ved hagen, Led-lys bagpå og et regnovertræk integrereret.

Vedrørende levering, så bestilte du fredag den 15.02.2019 og ordren blev forsøgt leveret torsdag den 21.02.2019. Det er en leveringstid på 4 arbejdsdage. Det er indenfor det vi lover.

Det er selvfølgelig ærgeligt at der ikke var nogen hjemme til at tage imod pakken. Når der ikke er det så bliver pakken kørt til et udleveringssted og man bliver adviseret om dette.

Håber du bliver glad for din nye cykelhjelm - og så har vi et råd til dig. Du må helst ikke køre med en cykelhjelm i 20 år. Du skal helst udskifte den ca. hver 5. år. (afhængigt af hvor meget du bruger den)

Ha en god dag

Sykkelhjelm.no

Respuesta de Sykkelhjelm.no

28 ene 2019

Hej Per Aasgaard

Vi er kede af, at du opfatter os som en postkasse. Vi er dansk ejet webshops som sælger i de skandinaviske lande samt Tyskland. Alle varer afsendes fra vores lager i Danmark. I Norge sælger vi via webshoppen Sykkelhjelm.no som er MVA registreret i Norge og som betaler norsk MVA . Vores pakker leveres af GLS som kører dem til Oslo og herfra er det Bring som kører dem ud. Alle køb på Sykkelhjelm.no er inkl. MVA og der kommer absolut ingen ekstra opkrævninger hvad angår told og MVA. Dette er betalt, når du handler på Sykkelhjelm.no

Hvis du skal returnere en vare, så er det heller ikke noget problem. Vi har oprettet en norsk returadresse, så du kan returnere til denne norske adresse uden problemer.


Hvis du vil læse om vores firma, så kan du på Sykkelhjelm.no under information nederst på forsiden læse afsnittet "om oss"
Det kunne du også have gjort inden din anmeldelse.

Jeg har tjekket om der er gået noget galt med din levering og kan se at alt er gået som aftalt.

Din pakke er leveret inden for 5 arbejdsdage som vi har lovet. Du var dog ikke hjemme, da Bring kom med pakken. Bring kørte den til en postbutik istedet for hvor du har afhentet den. Du har ikke skrevet til os tidligere, så der er heller ikke nogen kundehenvendelser fra dig som måske er gået galt.

Jeg håber du nu er blevet klogere på Sykkelhjelm.no og vil overveje din pointangivelse, da vi synes den er uretfærdig.

mvh

Thomas Sykkelhjelm.no

Respuesta de Sykkelhjelm.no

22 ene 2019

Hej Morten

Hvis du har en reklamation på din cykelhjelm, så skal du kontakte vores kundeservice på denne mail: kontakt@sykkelhjelm.no

Jeg har kigget vores mailserver igennem og der ligger IKKE en henvendelse fra dig.

Vi har heller IKKE en telefonbesked fra vores callcenter liggende.

Skriv til os og beskriv din reklamation med tekst og billeder. Så kan du tro vi vil behandle din reklamation.

Mvh.

Thomas Sykkelhjelm.no