Le diagnostic est tombé et Tania m’a conseillé un autre Ophtalmo puisque le mien n’exerce plus à l’adresse où j’allais auparavant donc je ne suis pas démunie reste à décrocher un rdv !
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Ponctualité, écoute et efficacité tout était réuni. Une mise au point après la livraison a été vite programmée et effectuée.
Bonjour, nous avons été reçus ce jour au laboratoire mobile sym optic à Begard (Intermarché) par Lucie. Nous avons été très agréablement surpris par son accueil et sa gentillesse. Je remarque que cet... Ver más
La empresa ha respondido
Je recommande vivement Sympa Lab, c'est super et Tania est gentille, à l'écoute, très compétente, on se sent bien mieux que chez un ophtalmologue qui se dépêche de faire les examens, que là, on prend... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Sym Lab réinvente le parcours de santé optique, de la prescription à l'achat de lunettes. À bord des médicobus Sym Optic qui sillonnent la France, les patients bénéficient d'un examen de vue offert, d'un dépistage de 6 pathologies, d'une analyse par un ophtalmologue à distance avec émission d'ordonnance si nécessaire (en téléexpertise) et d'une sélection de lunettes remboursées. Sym Lab, c'est aussi un service auditif avec dépistage et accompagnement d'appareillage par des professionnels de santé. Sym Lab, la nouvelle génération d'opticiens, à votre service !
Información de contacto
24 rue du Châteaudun, 75009, Paris, Francia
- 01 42 18 11 84
- sym-lab.com
4,5
Excelente
61 opiniones
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Rapidité de rdv
Rapidité de rdv, efficacité d'examens, écoute du praticien
15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Service rapide est personnel compétent…
Service rapide est personnel compétent je recommande
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'accompagnement de notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir. 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Emma Sym Lab
Service professionnel
Ponctualité, écoute et efficacité
tout était réuni.
Une mise au point après la livraison a été vite programmée et effectuée.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Sym lab
Rdv rapide , très bon conseils,personnel très professionnel et livraison de mes lunettes très rapide
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre rendez-vous, les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles lunettes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Emma Sym Lab
Le diagnostic est celui d’une pro
Le diagnostic est tombé et Tania m’a conseillé un autre Ophtalmo puisque le mien n’exerce plus à l’adresse où j’allais auparavant donc je ne suis pas démunie reste à décrocher un rdv !
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Je recommande vivement Sympa Lab
Je recommande vivement Sympa Lab, c'est super et Tania est gentille, à l'écoute, très compétente, on se sent bien mieux que chez un ophtalmologue qui se dépêche de faire les examens, que là, on prend son temps on vous écoute, ce n'est pas l'usine....on se sent à l'aise...ce n'est que du bonheur
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à Tania, qui sera très touchée par vos compliments.
Nous accordons une grande importance à l'écoute, au temps consacré à chaque patient et à la qualité de l'accompagnement. Savoir que vous vous êtes sentie à l'aise est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Emma Sym Lab
Acceuil formidable et serieux
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Nenesse,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre sérieux.
Au plaisir de vous revoir
Emma Sym Lab
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Emma Sym Lab
Que des avantages
Que des avantages. Rendez vous rapide, presque à ma porte, pas d'attente. Praticien à l'heure et très compétent. Ravie de cette consultation.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Francoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Proposer des rendez-vous rapides, à proximité de chez vous et sans attente fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🌟
Emma Sym Lab
service de proximité
service de proximité! alors que pas d'ophtamologues proche de chez nous, il faut aller à dieppe! sans mobilités et dans l'impossibilité de prendre les transports en commun, ce service qui vient pres de chez nous rend vraiment service! en plus choix de lunettes sur place! le specialiste est sympa et competent!
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service de proximité ait pu répondre à vos besoins et vous éviter un déplacement jusqu'à Dieppe. C'est exactement notre objectif : rendre l'accès aux soins visuels plus simple pour les personnes qui en ont besoin.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre opticien ainsi que le choix de montures proposé sur place.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 🌟
Emma Sym Lab
Parfait en tous points
Parfait en tous points: Efficace, professionnel, gentille et très efficace.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance.
Emma Sym Lab
Recommandation
Très bon accueil et explication du monsieur qui nous fait les essais de vue. Très contente de ma monture très bonne qualité et tres bon réglage.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que votre monture et son réglage vous apportent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation
Emma Sym Lab
SYM LAB PAS DE SERVICE APRÈS VENTE
RDV à l’heure, on apprécie. C’est à peu près la seule chose qui a fonctionné.
Le 21/05, rendez-vous avec Julie Vallon : accueil sympathique, à l’écoute, explications claires. Jusque-là, tout allait bien, nous étions satisfaits. La suite, en revanche, est un enchaînement d’incidents et de promesses non tenues.
Le 17/06, nous recevons les lunettes. Mes deux paires sont bonnes, il faut juste un réglage car elles sont trop larges. Pour mon époux, la paire solaire est correcte, mais la monture de la paire de vue est complètement tordue, livrée dans cet état. Nous signalons immédiatement le problème. Sym Lab fixe un rendez-vous le 26/06 pour réparer tout ça.
Le 25/06, changement de programme : le rendez-vous est annulé, Julie est souffrante. Nouveau rendez-vous promis pour le 22/07. Entre-temps, nous renvoyons la monture défectueuse de mon mari, avec six jours d’attente supplémentaires pour la récupérer.
Le 21/07, veille du rendez-vous, nouveau message de Sym Lab : le rendez-vous est encore annulé, Julie ne revient que fin août. Comme seule solution, on nous met sur liste d’attente, sans date, sans alternative. Mes messages restent sans réponse. Quand j’appelle le lendemain matin, la responsable se contente de me faire dire qu’elle est occupée et qu’elle rappellera avant 18h.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Salamah,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé dans les meilleures conditions. Julie sera très heureuse de lire votre message.
Merci pour votre confiance et à bientôt
Emma Sym Lab
Très pratique et rapide
Très pratique et rapide, pris rdv à 11h30 , et à 13h15 j'y étais, accueil parfait, Mr trés gentil . Franchement je recommanderai autour de moi . Merci beaucoup
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide et agréable, et que l’accueil vous ait donné entière satisfaction.
Votre recommandation nous touche particulièrement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emma Sym Lab
Accueil chaleureux personnel très…
Accueil chaleureux personnel très compétent je recommande vivement
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient donné satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
L’opticien ne s’est jamais présenté
L’opticien ne s’est jamais présenté. Résultat ? Plus d’une heure perdue pour rien. Je n’ai pas été prévenue et il a fallu que je contacte moi-même le service afin d’avoir des informations. Agréablement on me propose un rendez-vous 1 mois plus tard : merveilleux !
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Effectivement, nous avons été informés très tardivement de l’absence de notre opticien, souffrant ce jour-là, ce qui a malheureusement entraîné l’annulation de l’intervention.
Nous vous avons laissé un message afin de vous informer que votre rendez-vous était annulé. J’ai également tenté de vous recontacter par la suite pour vous proposer un nouveau rendez-vous le 26 mai, au lieu du 15 juin, un créneau ayant été exceptionnellement libéré.
Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné et tenons à vous assurer que cette situation reste exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de nos services, à laquelle nous sommes très attachés.
Je reste bien entendu à votre entière disposition afin de convenir ensemble d’un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais, selon vos disponibilités.
Cordialement,
Emma Sym Lab
Ponctualité sérieux et professionnel
Ponctualité sérieux et professionnel
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ponctualité ainsi que notre sérieux et notre professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emma Sym Lab
très bon accueil gentil sérieux je suis…
très bon accueil gentil sérieux je suis arrivé en chariot suite à une intervention mise des rampes franchement rien à redire merci pour lui
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le sérieux de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions.
Votre message nous touche beaucoup, merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons vous revoir prochainement !
Emma Sym Lab
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