TaxDown Opiniones 

Respuesta rápida, resolución de dudas, amabilidad.

Super cómodo, fácil de meter todos los datos, además comunicación inmediata con ellos para que te expliquen (de forma muy comprensible para quien no entiende sobre ello). Se aseguran que no te equivocas. Y en mi caso encima, revisaron mi declaración poco después de presentarla por una cosa que no se me habría ocurrido meter y me ahorraron bastante dinero. Un gran descubrimiento, repetiré el año que viene seguro!

Acompañan y ayudan en todo el proceso. Resuelven las dudas que aparecen.

Muy profesional y rápido y correcto

Hacen declaraciones simples todo lo que pase de ahí, búscate un experto en la materia, ellos no lo son.

Mi gestor fiscal por excelencia. Los recomiendo sin dudar. Son expertos en fiscalidades fuera de lo habitual.

Siempre me han ayudado mucho.Ha sido fácil y por supuesto, seguiré haciendo mi declaración con ellos.

Hacen ofertas engañosas y su servicio de atención al cliente solo se ha dedicado a manipular y mentir. Nunca jamás dejaría mi dinero ni ninguna gestión en sus manos.

Contraté el Plan Full de TaxDown porque una de las prestaciones anunciadas era la posibilidad de mantener una llamada con un asesor fiscal. Ese fue precisamente uno de los motivos por los que decidí pagar un plan superior en lugar de otro más económico.

Cuando llegó el momento de realizar mi declaración de la renta y solicité dicha llamada, se me comunicó por WhatsApp que no podían realizarla. Es decir, una de las prestaciones que motivó mi contratación no fue prestada.

Tras presentar una reclamación, la propia empresa reconoció por escrito que "el servicio no se ha efectuado en su totalidad debido a esta situación". A pesar de ello, inicialmente intentaron ofrecerme únicamente un reembolso parcial, justificando la situación por la elevada carga de trabajo de sus asesores y pretendiendo equiparar unilateralmente mi contratación a un plan inferior, algo que nunca acepté.

Solo después de insistir en varias ocasiones y reclamar con ellos y con organismos formalmente aceptaron devolver el importe íntegro. Sin embargo, incluso después de comunicar por escrito que el reembolso había sido aprobado y que se efectuaría en un plazo de entre 5 y 10 días, tuve que volver a reclamar porque dicho plazo se incumplió.

Más allá del resultado final, lo que más me ha decepcionado ha sido la gestión del incidente. He encontrado falta de organización, comunicaciones contradictorias y una atención al cliente muy alejada de la imagen profesional que proyecta la empresa. Un servicio de asesoramiento fiscal debe transmitir confianza, y en mi caso la experiencia fue justamente la contraria, incluso negociarme el reembolso diciéndome que solo me abonan menos de la mitad pagada.

Mi experiencia personal ha sido claramente negativa y, después de lo ocurrido, no volvería a contratar sus servicios ni puedo recomendarlos. No se refleja la realidad, a como te tratan y los resultados que te muestran.

Tardan en contestar
Ni te explican las cosas claras.
Muy decepcionada con el servicio

Revisando el borrador de la declaración que me envió Hacienda, descubrí que no se me había aplicado un descuento que me correspondía. Contraté el plan Full de Taxdown para que me dieran su consejo profesional sobre si en efecto se me podía aplicar el descuento. La persona que me atendió me confirmó por escrito que así era y que modificaría el borrador para aplicar el descuento. Una vez pasado el plazo para presentar la declaración me di cuenta de que habían presentado el borrador sin aplicar el descuento y Hacienda me había cobrado 7.000 euros de más. He reclamado que presenten una rectificativa, que está pendiente de revisión y podría demorarse hasta 6 meses y acarrear multa de varios cientos de euros.

En resumen, sus servicios han sido contraproducentes. Presentar la declaración por mi cuenta me habría ahorrado tiempo y muchísimo dinero. Les he pedido un reembolso de mi cuota pero han hecho caso omiso.

No volveré a contratar sus servicios.

No dudo que para declaraciones sencillas esté bien, pero en mi caso no ya la incapacidad para resolver dudas sino lo más preocupante fue que a pesar de darle datos correctos y corregir errores de ellos varias veces seguían sin subsanarlos, dandome un borrador suyo en el que pagaba el doble y con fallos comentados. Para colmo tuve que hacerla yo desde cero porque no trasladaban datos hasta que confirmaras su borrador. Perdida de dinero, tiempo y enorme frustración. De pena.

Me suscribí al plan Full el más completo, ya que tenía que incluir la venta de un inmueble heredado de mis padres y había que calcular las dos ganancias patrimoniales en los distintos momentos de ambos fallecimientos. El servicio fue lamentable, ya que lo hacían todo mal. Después de adjuntarles toda la documentación, escrituras, plusvalías, gestorías, etc. no supieron hacer los desgloses correspondientes. Les tuve que rectificar hasta en 5 veces los borradores que me presentaban, teniendo incluso que enviarles yo un excel con los cálculos correctos, y éstos son los que al final quedaron reflejados. Tras las quejas pertinentes, ni una simple petición de disculpas. Experiencia horrible

Eficaz, transparente rápido.

Lo que más me ha gustado de TaxDown es la rapidez con la que responden a las preguntas. Cada vez que he tenido una duda, me la han resuelto en muy poco tiempo y de forma clara. Da mucha tranquilidad saber que siempre hay alguien disponible para ayudarte. Un servicio muy eficiente y recomendable.

Muy profesionales y atentos con cualquier duda. Hacen fácil lo difícil. Totalmente recomendables 👌🏻👌🏻👌🏻.

Mi experiencia con TaxDown, desafortunadamente, no fue la que esperaba.

Cuando quise hacer un cambio de asesor, me informaron que solo había un asesor disponible para el plan Full, situación que considero debería comunicarse con mayor claridad. Además, en distintas ocasiones tuve que compartir la misma información y no percibí un seguimiento adecuado a mi caso. Incluso se mezclaron datos y temas correspondientes a los ejercicios fiscales 2024 y 2025, lo que generó confusión.

Mi asesor también quedó de responder dos dudas específicas que planteé; sin embargo, hasta el momento sigo sin recibir respuesta.

Entiendo que mi caso puede ser complejo, pero precisamente por eso contraté el servicio y tenía la expectativa de recibir un acompañamiento más cercano y especializado. Lamentablemente, esa no fue mi experiencia. Confío en que estos comentarios sirvan para que mejoren sus procesos y la atención a futuros clientes.

Me ofrecieron un buen servicio además de darme una suscripción gratuita de un año por hacerla la primera vez con ellos. Todo sin contratiempos y sin mucho problema, a veces tardan un poco en responder, pero de que te responden te responden. Lo único que cambiaría seria la forma en la que más adelante puedan cambiar el correo electrónico por x razones para que nosotros los usuarios tengamos dicha posibilidad de cambio. De resto, todo bien la verdad 👍